La gestion des risques dans le secteur agricole

2.3- Les risques opérationnels :7

« Le risque opérationnel se définit comme le risque de pertes résultant de carences ou de défaillances attribuables à des procédures, personnels et systèmes internes ou à des événements extérieurs. La définition inclut le risque juridique, mais exclut les risques stratégiques et d'atteinte à la réputation » (définition du comité de Bâle)

Font suite à des défaillances d'efficacité opérationnelle ou de prestation de service dans le cours ordinaire des opérations d'une firme, ils sont principalement dus aux procédures, au personnel et aux systèmes internes inadéquat ou à des réponses inefficaces aux défis extérieurs.

L'ensemble des sources majeures des risques opérationnels sont à l'origine des pratiques mentionnées ci-après:

Fraude/Légal :

-Fraude interne : Tout acte impliquant au moins une partie interne à l'établissement et visant à détourner des biens, des règlements ou des paiements, ou à contourner des dispositions légales ou réglementaires (informations inexactes sur les positions, vol commis par un employé, opérations ou activités non autorisées, transactions sciemment non notifiées, détournement de fonds, falsification de documents, délit d'initié, commissions occultes,...).

-Fraude externe : Tout acte imputable à des tiers visant à détourner des biens, des règlements ou des paiements, ou à contourner des dispositions légales ou réglementaires (vol, fraude, dommages liés au piratage informatique, contrefaçon, falsification de chèques,...).

Politiques :

Toutes pratiques inappropriées en matière d'emploi et de sécurité sur les lieux de travail ; Tout acte non conforme au code du travail ou aux conventions collectives. relatives à l'emploi, la santé ou la sécurité des employés, ou susceptible de donner lieu à

⁷ www.fr.wikipédia.org/w/index.php?title=risques_op.1

des demandes d'indemnisation au titre d'un dommage personnel, d'atteinte à l'égalité des employés ou d'actes de discrimination, d'activités syndicales ou de responsabilité civile d'une manière générale.

Opération :

Toutes pratiques inappropriées concernant les clients, les produits et l'activité commerciale ; Tout manquement, non intentionnel ou dû à la négligence, à une obligation professionnelle envers des clients ou imputable à la nature ou la conception d'un produit donné (violation de la confidentialité des informations sur la clientèle, blanchiment de fonds, exercice illégal de certaines activités soumises à agrément, vente agressive, dépassement des limites d'exposition autorisées pour un client, ..).

Catastrophe :

Tout dommage aux biens physiques ; Destructions ou dommages résultant d'une catastrophe naturelle ou d'autres sinistres (vandalisme, terrorisme,...).

Système interne :

Tout interruption d'activité et pannes de systèmes ; dysfonctionnement de l'activité (interruption ou perturbation d'un service) ou des systèmes (matériel Informatique, logiciel, télécommunication,...).