Suivi informatisé du cursus scolaire des élèves en RDC: cas de l'Institut Lukanga

I.3.2. Le syJ44Pe O'infR(P1JiRn

L'entreprise est un système complexe dans lequel transitent de très nombreux flux d'informations. Sans un dispositif de maîtrise de ces flux, l'entreprise peut très vite être dépassée et ne plus fonctionner avec une qualité de service satisfaisante. L'enjeu de toute entreprise qu'elle soit de négoce, industrielle ou de services consiste donc à mettre en place un

système destiné à collecter, mémoriser, traiter et distribuer l'information (avec un temps de réponse suffisamment bref). (DI GALLO Frédéric, 2001)

Le système d'information est l'ensemble des informations circulant dans l'entreprise et des moyens (employés, ordinateurs, règles et méthodes, etc.) mis en ouvre pour les gérer. (O.MASIVI, 2007). Nous attendons par gérer le recueil, l'exploitation, le stockage et la diffusion des informations. Le système d'information peut donc :

- soit gérer les informations relatives au système opérant afin de les mettre à la disposition du système de pilotage (information-représentation),

- soit recevoir de ce dernier des décisions destinées à son propre pilotage (information-décision),

- soit émettre vers le système opérant de l'informations-intéraction, c'est-à-dire qu'il peut agir sur le système opérant.

Système d'information informatisé (SII) et non automatisé

Le découpage en une partie formelle et une partie informelle du système d'information est relativement admis et reconnu par la communauté scientifique. (P-A. Sunier, 2006)

A son tour, le système d'information formel peut être découpé en deux parties ou soussystèmes distincts: eut

· sous-système d'information non automatisé ;

· sous-système d'information automatisé. Par la suite nous parlerons de système d'information informatisé (SII) puisque l'automatisation est assurée par les moyens informatiques comme nous l'avons dit précédemment.

Le système d'information non automatisé résulte du traitement de données effectué par un collaborateur (humain); naturellement, les moyens informatiques peuvent être utilisés mais, il est de la responsabilité du collaborateur d'assurer le couplage entre les données qu'il utilise et les traitements qu'il leur applique.

Le système d'information informatisé offre un traitement de données automatisé par des programmes informatiques ; l'essentiel de l'automatisme consiste à établir un couplage transparent pour les utilisateurs entre les traitements informatiques d'une part et les données utilisées d'autre part. Ce couplage entre les données et les multiples traitements informatiques qui les utilisent nécessite une structuration rigoureuse des données.

Les qualités requises d'un système d'information :

Qualité	Définition	Conséquences
Pertinence	Utilité pour la décision à prendre	Nécessite de filtres
Fiabilité	Conformité à la réalité	Nécessité de recoupements Prise en compte des conséquences de risque d'erreur
Précision	Mesure plus ou moins exacte d'un phénomène	Adaptation des appareils de captage et de mesure de l'information au degré de précision nécessaire
Rapidité	Délais de collecte, de transmission et de traitement de l'information	Nécessité de capteurs, de réseaux de transmission et de moyens de traitement correctement dimensionnés (capacité)
Confidentialité	Accès sélectif aux informations	Codes ou clés d'accès aux fichiers informatiques et aux bases de données. Délimitation de réseaux de diffusion des informations
Valeur	Coût économisé ou gain grâce à de meilleures décisions

L'Informatique et Communication dans l'entreprise [en ligne] disponible sur http://Bestofcompta.free.fr/OGE/(consulté le 12 Janvier 2009).