2. PROBLEMATIQUE
D'une manière plus générale, si une
entreprise peut répondre positivement à l'une ou l'autre des
questions ci-dessous, il est dès lors important de prendre en compte la
téléphonie IP pour la réalisation d'un choix judicieux:
> Est-il important de mettre ce système en place?
> Avons-nous des techniciens qualifier pour gérer ce
système ?
> Avons-nous une architecture capable de supporter ce
système? > Est-il important de mettre en place un nouveau
système?
> Avons-nous des matériels capables de supporter la
nouvelle architecture?
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> Serions-nous capable de suivre les appels?
Nous tacherons de répondre à toutes ces
questions tout au long de ce
travail
3. HYPOTHESE
Les hypothèses se présentent sous forme des
propositions des réponses aux questions provisoires que se pose le
chercheur. Elles constituent des réponses relatives et sommaires qui
guideront le travail de recueil et d'analyse des données.1
Ainsi, notre travail s'inscrirait en proposant une solution
provisoire, celle de revoir l'architecture réseau existante, mettre en
place un serveur asterisk pour bien gérer les communications entre les
personnels, Contrôler leurs appels et garantir la
confidentialité.
Ce système permettrait de faciliter la communication au
sein de cette institution, entre agents et services.
4. CHOIX ET INTERET DU SUJET
En choisissant ce sujet de mise en place d'un système
de communication VOIP appliqué à un PABX IP open source, Nous
entendons mettre en application les connaissances acquises au cours de notre
formation en informatique de Gestion, plus précisément dans
l'orientation maintenance réseau.
· Sur le plan scientifique: notre
travail constitue une source d'information pour les futurs chercheur dans le
domaine de réseau et télécommunication; il présente
en outre; un serveur de communication et ouvre de nombreux horizons dans le
processus de téléphonie.
· Sur le plan pratique: un serveur
asterisk envisage par notre hypothèse procurera comme avantage:
La simplification et amélioration des taches
administratives par la communication téléphonique dans cette
institution.
5. DELIMITATION DU SUJET
Le système de communication VOIP est un domaine
très vaste et dans le cadre de notre travail nous nous
intéresserons à la mise en place d'une nouvelle architecture
réseau et d'un système de voix par ip sous Asterisk au sein de
l'institut supérieur d'informatique et de gestion «
ISIG/GOMA»
1 Madeleine GRAWITZ, Méthode des sciences sociales, 11
ème éd., Paris, Dalloz. P.383
10
6. OBJECTIFS
L'objectif poursuivi dans ce travail est de mettre en
application un système de communication des voix par ip capable de
fonctionner au sein de l'institut supérieur d'informatique et de gestion
qui pourrait parvenir à maintenir le mouvement des communications sans y
affecter une moindre erreur, montrer le point que l'opération manuelle
pourrait procurer.
A. REDUCTION DU COUT
Les entreprises dépensent énormément
d'argent en communications téléphoniques. Le prix des
communications voix sur IP est dérisoire par rapport à des
communications traditionnelles. En particulier, plus les interlocuteurs sont
éloignés, plus la différence de prix est
intéressante. Divers bénéfices peuvent dès lors en
être obtenus:
· appels gratuits via l'Internet entre les filiales
distantes
· appels locaux ou internationaux à tarif
réduit par l'intermédiaire d'un opérateur passerelle
· aucune paire de cuivre dédiée n'est
nécessaire pour l'installation d'une nouvelle ligne de
téléphone
· existence de nombreux soft phones (logiciel de
téléphonie) gratuits en lieu et place de postes
téléphoniques IP
· liberté d'établir des conférences
sans la dépendance d'un opérateur de service
· faible coût d'administration. Dans une
entreprise, il n'est plus nécessaire d'avoir des techniciens distincts
pour la gestion des services de voix et de données
· Etc.
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