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Etude et mise en place d'un système de communication VOIP avec un PABX IP open source

( Télécharger le fichier original )
par Ramadhani David NTAMBA
Institut supérieur déinformatique et de gestion  - Licence en informatique de gestion 0000
  

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2. PROBLEMATIQUE

D'une manière plus générale, si une entreprise peut répondre positivement à l'une ou l'autre des questions ci-dessous, il est dès lors important de prendre en compte la téléphonie IP pour la réalisation d'un choix judicieux:

> Est-il important de mettre ce système en place?

> Avons-nous des techniciens qualifier pour gérer ce système ?

> Avons-nous une architecture capable de supporter ce système? > Est-il important de mettre en place un nouveau système?

> Avons-nous des matériels capables de supporter la nouvelle architecture?

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> Serions-nous capable de suivre les appels?

Nous tacherons de répondre à toutes ces questions tout au long de ce

travail

3. HYPOTHESE

Les hypothèses se présentent sous forme des propositions des réponses aux questions provisoires que se pose le chercheur. Elles constituent des réponses relatives et sommaires qui guideront le travail de recueil et d'analyse des données.1

Ainsi, notre travail s'inscrirait en proposant une solution provisoire, celle de revoir l'architecture réseau existante, mettre en place un serveur asterisk pour bien gérer les communications entre les personnels, Contrôler leurs appels et garantir la confidentialité.

Ce système permettrait de faciliter la communication au sein de cette institution, entre agents et services.

4. CHOIX ET INTERET DU SUJET

En choisissant ce sujet de mise en place d'un système de communication VOIP appliqué à un PABX IP open source, Nous entendons mettre en application les connaissances acquises au cours de notre formation en informatique de Gestion, plus précisément dans l'orientation maintenance réseau.

· Sur le plan scientifique: notre travail constitue une source d'information pour les futurs chercheur dans le domaine de réseau et télécommunication; il présente en outre; un serveur de communication et ouvre de nombreux horizons dans le processus de téléphonie.

· Sur le plan pratique: un serveur asterisk envisage par notre hypothèse procurera comme avantage:

La simplification et amélioration des taches administratives par la communication téléphonique dans cette institution.

5. DELIMITATION DU SUJET

Le système de communication VOIP est un domaine très vaste et dans le cadre de notre travail nous nous intéresserons à la mise en place d'une nouvelle architecture réseau et d'un système de voix par ip sous Asterisk au sein de l'institut supérieur d'informatique et de gestion « ISIG/GOMA»

1 Madeleine GRAWITZ, Méthode des sciences sociales, 11 ème éd., Paris, Dalloz. P.383

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6. OBJECTIFS

L'objectif poursuivi dans ce travail est de mettre en application un système de communication des voix par ip capable de fonctionner au sein de l'institut supérieur d'informatique et de gestion qui pourrait parvenir à maintenir le mouvement des communications sans y affecter une moindre erreur, montrer le point que l'opération manuelle pourrait procurer.

A. REDUCTION DU COUT

Les entreprises dépensent énormément d'argent en communications téléphoniques. Le prix des communications voix sur IP est dérisoire par rapport à des communications traditionnelles. En particulier, plus les interlocuteurs sont éloignés, plus la différence de prix est intéressante. Divers bénéfices peuvent dès lors en être obtenus:

· appels gratuits via l'Internet entre les filiales distantes

· appels locaux ou internationaux à tarif réduit par l'intermédiaire d'un opérateur passerelle

· aucune paire de cuivre dédiée n'est nécessaire pour l'installation d'une nouvelle ligne de téléphone

· existence de nombreux soft phones (logiciel de téléphonie) gratuits en lieu et place de postes téléphoniques IP

· liberté d'établir des conférences sans la dépendance d'un opérateur de service

· faible coût d'administration. Dans une entreprise, il n'est plus nécessaire d'avoir des techniciens distincts pour la gestion des services de voix et de données

· Etc.

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