6- Catégories socioprofessionnelles : |__|
1- Etudiant
2- Employé
3- Entrepreneur
4- Profession libérale
5- Artisan/commerçant/agriculteur
6- Autres (à préciser)
C- CARACTÉRISTIQUES SOCIO-ÉCONOMIQUES
Nombre de personnes (enfants,
femme/mari, autres) que vous avez sous votre
responsabilité ?
|__|__|
7- Avez-vous d'autres activités vous permettant de
générer des revenus ?
1- Oui |__|
2- Non
Si oui, laquelle ou lesquelles ?
10- Depuis combien de temps exercez-vous l'activité de
M-Banking ?
|__|__|
11- Combien de transactions effectuez-vous en moyenne par jour
?
|__|__|
12- Quel est le nombre d'entreprises
génératrices de revenu situées à
proximité de
l'agence de M-banking ? |__|
1- Moins de trois entreprises
2- Entre 3 à 5 entreprises
3- Plus de cinq entreprises
13- Quel type de transactions faites-vous
le plus souvent ? |__|
1- Dépôt
109 | P a g e
2- Retrait
7- Combien gagnez-vous par jour (gourdes)
dans l'activité de Mobile Banking ?
D- COMPREHENSION ET UTILISATION DU SERVICE DE
M-BANKING
14- Y a-t-il des affiches, banderoles ou pancartes indiquant
que le service est fourni en ce
lieu ? |__|
1- Oui
2- Non
15- Sinon, quelles stratégies utilisez-vous pour faire
savoir l'existence de la banque mobile ?
16- Avez-vous suivi une formation relative à
l'utilisation du service de M-Banking ? |__|
1- Oui (aller à 18)
2- Non
17- Que faites-vous pour utiliser le service de M-Banking ?
18- Cette formation vous a-t-elle servi à bien
faire les transactions ? |__|
1- Oui
2- Non
19- Combien de temps mettez-vous d'habitude pour faire une
transaction ?
1- Moins de 5 minutes |__|
2- 5 à 10 minutes
3- Plus de 10 minutes
E- INTERET DE L'ACTIVITE DE M-BANKING
20- Quel est votre degré de satisfaction en termes de
rentabilité par rapport à cette
activité? |__|
1- Très satisfait
2- Satisfait
3- Peu satisfait
4- Non satisfait
5- Ne sais pas
21- Etes-vous au courant de l'acquisition de la compagnie
Voilà par la DIGICEL?
1-
|__|
Oui (aller à 23)
2- Non
3- Ne sais pas
22- Pensez-vous que cette acquisition aura une retombée
positive pour les agents de Tchotcho mobile ?
1- Oui |__|
2- Non (terminé)
110 | P a g e
23- Quels avantages envisageriez-vous ?
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