Etude sur la mise en oeuvre complete d'une strategie de storage nas et de technique de maintenance d?un parc informatique

III.6. VNC (Virtual Network Computing)

Virtual Network Computing (VNC) est un système d'accès à un bureau distant qui permet de prendre le contrôle d'un ordinateur distant.

Il permet d'utiliser un ordinateur à distance exactement comme si on se trouvait en face de lui: Les mouvements de la souris et les pressions sur les touches du clavier sont transmis par le réseau à l'ordinateur distant pour le piloter, en retour une image de l'écran de l'ordinateur distant est renvoyée à fréquence régulière.

Ce logiciel est basé sur l'architecture client/serveur. Toute action exécutée sur le client est répercutée aussitôt sur le serveur. De la même façon, un ou plusieurs clients peuvent visualiser le contenu de l'écran du serveur.

VNC fonctionne sur tout réseau utilisant le protocole TCP/IP, quelque soit le système d'exploitation utilisé. (Windows 9x, NT, Unix, Linux ...).

III.6.1. Installation

L'installation de VNC doit s'effectuer sur tous les postes du réseau. Le logiciel VNC est constitué de deux parties distinctes : le serveur et le viewer. Ainsi, le viewer d'un poste permet de visualiser l'écran d'un autre poste sur lequel le serveur est lancé.

III.7. MAINTENANCE D'UN PARC INFORMATIQUE8

La maintenance vise à maintenir ou rétablir un bien dans état spécifié afin que celui-ci soit en mesure d'assurer un service déterminé. Elle regroupe ainsi les actions de dépannage et de réparation de réglage, de révision, de contrôle et de vérification des équipements matériels (imprimante, machine, ordinateur, etc.) ou même immatériels (logiciels).

(⁸) http://www.tt-hardware.com

Page | 49

III.7.1. Objectifs de la fonction maintenance

Assurer la
maintenance du
matériel

Fonction
maintenance
biomédicale

Suivre

l'évolution du
parc

Assurer la
sécurité des
personnes et la
sureté des

Former et
informer les
utilisateurs les
services

Fig. III.6. La fonction est articulée autour de quatre axes III.7.2. Typologie de la maintenance

Fig. III.7. Classification des méthodes de maintenance

Page | 50

III.7.3. La maintenance corrective

Elle consiste à intervenir sur un équipement une fois que celui-ci est défaillant. Elle se subdivise en :

> Maintenance palliative : dépannage (donc provisoire) de l'équipement, permettant à celui-ci d'assurer tout ou partie d'une fonction requise ; elle doit toutefois être suivie d'une action curative dans les plus brefs délais ;

> Maintenance curative : réparation (donc durable) consistant en une remise en l'état initial.

III.7.4. La maintenance préventive

Elle consiste à intervenir sur un équipement avant que celui-ci ne soit défaillant, afin de tenter de prévenir la panne. On interviendra de manière préventive soit pour des raisons de sûreté de fonctionnement (les conséquences d'une défaillance sont inacceptables), soit pour des raisons économiques (cela revient moins cher) ou parfois pratiques (l'équipement n'est disponible pour la maintenance qu'à certains moments précis).

La maintenance préventive se subdivise à son tour en :

> Maintenance systématique : désigne des opérations effectuées systématiquement, soit selon un calendrier (à périodicité temporelle fixe), soit selon une périodicité d'usage (heures de fonctionnement, nombre d'unités produites, nombre de mouvements effectués, etc.) ;

> Maintenance conditionnelle : réalisée à la suite de relevés, de mesures, de contrôles révélateurs de l'état de dégradation de l'équipement ;

> Maintenance prévisionnelle : réalisée à la suite d'une analyse de l'évolution de l'état de dégradation de l'équipement.