Production, commercialisation des produits de la Regideso du Burundi face à la satisfaction de la clientèle

De la cellule relevée des compteurs

Dans cette cellule, il n'y a pas de travail à faire pour un stagiaire au bureau, mais plutôt sur terrain.A l'arrivée dans cette cellule pour le premier jour, il y a un agent qui nous a expliqué comment cette cellule fonction, le jour suivant étais prévu pour la descente sur terrain.

J'ai fait une descente ensemble avec un agent de la REGIDESO appelé David où nous avons eu l'occasion de passé dans la commune Mukaza, Zone Rohero I et avons fait la relevée des compteurs^13(*) de 20 ménages et la distribution des factures des relevées antérieurs.Nous avons procédé également à la distribution des factures d'eau pour les grands consommateurs de la commune mukaza qui sont entre autres : L'ambassade de la France, l'ambassade de la chine, 2^ème vice-présidence, Garden Hotel, CittyhillHotel et la congrégation des Jesuits de kiriri-vugizo.

Constant : j'ai constaté un cas où les agents de sécurité des clients ou même les soldats qui assurent la sécurité de certaines institutions n'autorisent pas à l'agent d'entrer dans leurs domiciles sans badges de travail (cas qui s'est passé pour l'ambassade de la chine, l'agent ne possédait ni le badge ni l'identité, il a fait le recours sur moi qui étais en disposition de la carte nationale d'identité et j'ai entré puis relever et laisser la facture).

Soulignons que l'agent peut manquer où est situé le client et cela peut dépendre du milieu qu'il ne maîtrise bien.

* ¹³ Enregistrer les indexes du compteur d'eau