2.4.2.1.3. Formulation des
objectifs opérationnels de communication
A cette étape, il est question de proposer des
messages pour un plus grand nombre tout en mettant un grand accent sur la
communication et profiter ainsi des opportunités communicationnelles qui
sont offertes à la CDJP / Uvira. Ainsi, nous estimons que les
objectifs opérationnels de communication suivants peuvent tant bien que
mal l'aider à atteindre ses objectifs stratégiques dans un
échéancier de trois ans.
Ø Lancer une campagne d'information, de sensibilisation
et de conscientisation dans les trois zones pastorales : Uvira, Fizi et
Mwenga, en raison d'une zone par an, sur les effets néfastes et les
conséquences des violences sexuelles sur la société, sur
la loi réprimant les violences sexuelles de plus ou moins 6000
personnes. L'activité concerne 70% de la population du diocèse
d'Uvira en vue du changement de comportement.
Ø Sensibiliser et conscientiser pour susciter
l'adhésion de plus ou moins 6000 personnes : les victimes, les
autorités civiles, militaires et coutumières.
Ø Travailler à la construction d'une image
positive et forte de la CDJP / Uvira pour gagner le capital-confiance d'au
moins 70 % de la population d'Uvira.
Ø Mettre en place une cellule de communication et
acquérir 50 % des matériels nécessaires pour la
communication interne et externe.
2.4.2.1.4. Solutions
communicationnelles
Face à ses cibles qui ont droit de savoir et de
comprendre, l'entreprise doit s'affirmer, parler, dialoguer, mieux,
communiquer. Plus efficace sera sa communication, plus forte sera son
image75(*). La
communication ici permettra à la CDJP / Uvira de se positionner, de se
donner une personnalité reconnaissable par tous ses publics et une
identité distincte de la concurrence. La stratégie de la CDJP /
Uvira à ce niveau consistera avant tout en la construction d'une image
de marque différenciée, un capital-confiance, une identité
de marque distinctive et visuelle lui permettant d'accroître et de
fidéliser le public en vue d'une démarcation d'avec la
concurrence.
Par conséquent, la communication devra alors viser
trois actions76(*):
Ø faire savoir : les informations sur les
violences sexuelles, leurs conséquences sur la société
tout entière et la loi les réprimant. Ensuite, le nouveau
comportement à adopter.
Ø faire aimer : travailler au développement
d'une image positive de la CDJP / Uvira et aux attitudes favorisant le nouveau
comportement qui consiste à ne plus se permettre de violer les femmes,
les filles et même les hommes.
Ø faire agir : fidéliser le public à
pérenniser le nouveau comportement en évitant les risques de
rechute.
Les trois objectifs ci-dessus pourront être atteints
grâce à la vulgarisation ou à la médiatisation de la
loi et des conséquences néfastes des violences sexuelles
à travers des bandes dessinées dans la langue vernaculaire,
à la prévention- information dès l'école primaire,
partenariat avec les détenteurs des ciné-vidéos pour la
projection des films et documentaires allant dans le sens de la lutte contre
les violences sexuelles, gamification ou ludification de la loi sur les
violences sexuelles pour les enfants, émissions à la radio. Des
tels messages doivent viser à faire comprendre l'impact des violences
sexuelles sur la collectivité et les moyens de les prévenir. Ces
messages devront être simples, clairs et faciles à comprendre afin
de capter l'attention du destinataire. Pour ce qui est de l'information, de la
sensibilisation et de la conscientisation, la stratégie consistera
à faire connaître à un plus grand public possible les
valeurs sociales défendues par la CDJP / Uvira : la lutte contre
les violences sexuelles. Pour ce faire, l'attention sera mise sur le faire
savoir pour susciter l'adhésion du public et le savoir faire du
personnel de la structure pour acquérir une plus grande
notoriété auprès du grand public.
2.4.2.1.5. Plan de mise en
oeuvre, moyen de contrôle et évaluation et budgétisation
triennales des activités
PLAN DE MISE EN OEUVRE DE L'ACTIVITE 1
|
Campagne d'information, de sensibilisation et de
conscientisation
|
|
OBJECTIFS : Informer, sensibiliser
et conscientiser 70% de la population du diocèse d'Uvira sur les
violences sexuelles,
sur la loi les réprimant, sur
leurs conséquences et susciter le changement de comportement.
PUBLIC-CIBLE : Principal et
secondaire : victimes, leaders d'opinion, autorités civiles et
militaires et toute la population.
|
|
Activités
|
Message
|
Responsables
|
Moyens/Canaux
|
Echéance
|
|
Emissions radiodiffusées
|
Les violences sexuelles : danger pour la
société
|
Chargé de communication
|
radios
|
2014- 2016
|
|
Information, sensibilisation et conscientisation.
|
Non aux violences sexuelles !
|
Agents du service de communication, des relations publiques, de
marketing, assistantes psychosociales, animateurs communautaires.
|
Communication interpersonnelle, sketch, saynètes,
mailings, causeries éducatives, internet, communication de masse.
|
2014-2016
|
|
Caravane motorisée.
|
Halte aux violences sexuelles!
|
Motocyclettes, leaders d'opinion, personnel de CDJP/ Uvira,
autorités civiles, militaires et coutumières.
|
Affiche sur les automobiles, sur les motos, aux différents
coins de Baraka, Fizi et Kamituga, banderoles, T-shirt, casquettes, etc.
|
Janvier-décembre 2014
|
|
Conférences, séminaires de formation.
|
Ensemble pour la lutte contre les violences sexuelles.
|
Psychologue, juriste, sociologue, médecins.
|
Projection vidéo, affiches, banderoles,
dépliants
|
2014-2016
|
|
Road show.
|
Combattons tous les violences sexuelles.
|
Coordonnateur de la CDJP / Uvira, Artistes musiciens ;
Comédiens.
|
Affiches et banderoles, expositions dans les lieux de
divertissements, saynètes, sketch, etc.
|
Décembre 2015
|
MOYENS DE CONTROLE ET EVALUATION DE L'ACTIVITE
1
|
Campagne d'information, de conscientisation et de
sensibilisation
|
|
OBJECTIFS : Informer, sensibiliser
et conscientiser 70% de la population du diocèse d'Uvira sur les
violences sexuelles,
sur la loi les réprimant, sur leurs
conséquences et susciter le changement de comportement.
PUBLIC-CIBLE : Principal et
secondaire : victimes, leaders d'opinion, autorités civiles et
militaires et toute la population.
|
|
Activités
|
Objectif
|
IOV
|
Résultats
|
Risques
|
|
Emissions radiodiffusées.
|
Sensibiliser pour prévenir la population des effets
néfastes des violences sexuelles.
|
Descente sur terrain, nombre d'émissions
diffusées, enquêtes et sondage d'opinions.
|
Diffusion effective de 70 % d'émissions.
|
Manques de moyens financiers et d'espace médiatique ;
reprise de la guerre et insécurité.
|
|
Information, sensibilisation et conscientisation.
|
Susciter la prise de conscience de la population pour un
changement de comportement.
|
Enquêtes et sondage d'opinions, diminution du nombre des
cas des violences sexuelles.
|
70 % de la population informée, sensibilisée et
conscientisée et adhère au message de changement de
comportement.
|
Insuffisances des moyens matériels, financiers et humains,
non adhésion de la population ; reprise de la guerre et
insécurité.
|
|
Caravane motorisée.
|
Susciter la mobilisation sociale générale.
|
Descente sur terrain pour le sondage d'opinions et les
enquêtes.
|
60% de la population touchée par l'action et
informée de la cause sociale de la CDJP / Uvira.
|
Insuffisances des moyens matériels, financiers et humains,
refus des autorités civiles ; reprise de la guerre et
insécurité.
|
|
Conférences, séminaires de formation.
|
Informer, sensibiliser et faire prendre conscience à la
population des avantages du changement de comportement.
|
Liste de présence, sondage d'opinions, courriers des
participants et leurs recommandations, Nombre de participants.
|
70 % des conférences et séminaires de formations
tenus.
|
Manque de salles de conférence, résistance des
invités.
|
|
Road show (exposition).
|
Faire connaître les effets indésirables des
violences sexuelles sur la population.
|
Nombre de visiteurs de l'exposition et diminution du nombre des
cas des violences sexuelles.
|
70 % de road show tenus.
|
Manque de moyens financiers.
|
PLAN DE MISE EN OEUVRE DE L'ACTIVITE 2
|
Construction de l'image de marque
|
|
OBJECTIFS : Travailler à
la construction d'une image positive et forte de la CDJP / Uvira pour gagner
le capital-confiance
d'au moins 70 % de la population
d'Uvira.
PUBLIC : Population du
diocèse d'Uvira.
|
|
Activités
|
Message
|
Responsables
|
Moyens/canaux
|
Echéance
|
|
Emissions Radiodiffusées.
|
La lutte contre les violences sexuelles, c'est notre
préoccupation!
|
Chargé de communication, psychologue.
|
radios locales
|
2014-2016
|
|
Diffusion publicitaire.
|
Non aux violences sexuelles !
|
La cellule de communication.
|
Affiches, radios, banderoles, Internet, mailings,
dépliants, etc.
|
2014-2016
|
|
Journée portes ouvertes.
|
Exposition des photos des victimes, des séances de
formation, des conférences, etc.
|
Chargé de communication et des Relations Publiques.
|
Affiches, banderoles, spots publicitaires.
|
Après chaque semestre
|
MOYENS DE CONTROLE ET EVALUATION DE L'ACTIVITE
2
|
Construction de l'image de marque
|
|
OBJECTIFS : Travailler à
la construction d'une image positive et forte de la CDJP / Uvira pour gagner
le capital-confiance
d'au moins 70 % de la population
d'Uvira.
PUBLIC : Population du
diocèse d'Uvira.
|
|
Activités
|
Objectifs
|
IOV
|
Résultats
|
Risques
|
|
Emissions Radiodiffusées.
|
Faire connaître et faire aimer la cause sociale
défendue par la CDJP / Uvira.
|
Nombre d'émissions produites, enquêtes et sondage
d'opinions.
|
70 % d'émissions radiodiffusées produites.
|
Manque d'espace à la radio.
|
|
Diffusion publicitaire.
|
Faire adhérer à la cause sociale et changer de
comportement.
|
Nombre d'affiches exposées, nombre d'émissions
radiodiffusées, nombre de banderoles exposées, de
dépliants distribués, nombre de messages électroniques
envoyés, sondages d'opinion, enquête sur terrain.
|
70 % d'émissions radiodiffusées produites ;
70% de banderoles exposées ; 70 % de dépliants
exposés ; 70 % de messages électroniques envoyés.
|
Difficultés de production des spots publicitaires
liées au manque de financement ; reprise de la guerre et
insécurité.
|
|
Journée portes ouvertes.
|
Faire prendre conscience des conséquences des violences
sexuelles, former et l'informer sur ce phénomène social.
|
Nombre de personnes qui ont visité les centres
d'exposition de la CDJP / Uvira.
|
70 % de la population a visité les centres d'exposition
de la CDJP / Uvira.
|
Difficulté de trouver un parrainage et un
mécénat pour ce faire.
|
PLAN DE MISE EN OEUVRE DE L'ACTIVITE 3
|
Mise en place d'une cellule de
communication
|
|
OBJECTIFS : Mettre en place une
cellule de communication et acquérir 50 % du matériel
nécessaire pour la communication
interne et externe.
PUBLIC : Personnel de la CDJP /
Uvira.
|
|
Activités
|
Objectif
|
Responsables
|
Moyens/canaux
|
Echéance
|
|
Etude et analyse du marché.
|
Contrôler et vérifier les opportunités, les
menaces, les forces et les faiblesses de l'environnement pour construire une
image de marque.
|
Le chef de la cellule.
|
Enquêtes, sondages d'opinion, entretien.
|
Juin- Août 2014
|
|
Production des dispositifs médiatiques.
|
Médiatiser et transmettre les savoirs.
|
Chef de la cellule.
|
Humains, matériels et financiers.
|
2014-2016
|
|
Relations publiques.
|
Faire connaître, faire comprendre, faire adhérer
à la cause sociale de la CDJP / Uvira en vue du changement de
comportement.
|
Chef de la cellule.
|
Affiches, banderoles, dépliants, émissions.
|
2014-2016
|
|
Diffusion des messages.
|
Véhiculer l'image de marque pour gagner le
capital-confiance et un bon positionnement sur le marché.
|
Chef de la cellule.
|
Radios, internet, affiches, banderoles, mailings ; etc.
|
2014-2016
|
MOYENS DE CONTROLE ET EVALUATION DE L'ACTIVITE
3
|
Mise en place d'une cellule de
communication
|
|
OBJECTIFS : Mettre en place une
cellule de communication et acquérir 50 % du matériel
nécessaire pour la communication
interne et externe.
PUBLIC : Personnel de la CDJP /
Uvira.
|
|
Activités
|
Objectif
|
IOV
|
Résultats
|
Risques
|
|
Etude et analyse du marché.
|
Contrôler et vérifier les opportunités,
menaces, forces et faiblesses de l'environnement pour construire une image de
marque.
|
Rapports des résultats des analyses et études
menées sur terrain ; Rapports des activités.
|
70 % de l'étude et analyse du marché
menées.
|
Etude et analyse biaisées ; insuffisance des moyens
humains et financiers.
|
|
Production des dispositifs médiatiques.
|
Médiatiser et transmettre les savoirs.
|
Nombre des dispositifs médiatiques produits ;
archives et rapports de travail.
|
70 % des dispositifs produits.
|
Manque de moyens humains, financiers et matériels.
|
|
Relations publiques.
|
Faire connaître, faire comprendre, faire adhérer
à la cause sociale de la CDJP / Uvira en vue du changement de
comportement.
|
Augmentation du nombre de partenaires, mécènes et
sponsors.
|
70 % de partenaires, des mécènes et sponsors
soutiennent les activités.
|
Manque de financement ;
reprise de la guerre et insécurité.
|
|
Diffusion des messages.
|
Véhiculer l'image de marque pour gagner le
capital-confiance et un bon positionnement sur le marché.
|
Descente sur terrain pour mener des enquêtes et sondages
d'opinions.
|
70 % des activités soutenues grâce au
capital-confiance acquis.
|
Retard dans la production et la diffusion faute des moyens
financiers.
|
BUDGETISATION TRIENNALE DES ACTIVITES
Disons d'entrée de jeu que la budgétisation que
nous proposons ici est juste à titre illustratif et ne tient compte que
de l'aspect qui concerne la communication.
|
N°
|
ACTIVITES
|
SOURCES DE FINANCEMENT
|
SOLDE en $
|
|
1.
|
Emissions radiodiffusées
|
Fonds propres
|
6.000
|
|
2.
|
Information, sensibilisation, conscientisation
|
Partenariat
|
12.000
|
|
3.
|
Caravanes motorisées
|
Mécénat
|
4.000
|
|
4.
|
Conférences, séminaires de formation
|
Parrainage
|
8.000
|
|
5.
|
Road show
|
Fonds propres
|
4.000
|
|
6.
|
Diffusions publicitaires
|
Fonds propres
|
3.000
|
|
7.
|
Journées portes ouvertes
|
Mécénat
|
2.000
|
|
8.
|
Etude du marché
|
Fonds propres
|
2.000
|
|
9.
|
Production des dispositifs médiatiques
|
Parrainage
|
3.000
|
|
10.
|
Communication téléphoniques, Internet
|
Fonds propres
|
4.000
|
|
11.
|
Diffusion des dispositifs médiatiques
|
Fonds propres
|
4.000
|
|
12.
|
Diffusion des messages
|
Partenariat
|
4.000
|
|
13.
|
Relations publiques
|
Fonds propres
|
2.000
|
|
14.
|
Imprévus
|
Fonds propres
|
600
|
|
TOTAL
|
|
60.600
|
* 75 WESTPHALEN, M.H. ,
Communicator. Le guide de la communication d'entreprise,
4ème édition, Paris, Dunod, 2004, p. 1.
* 76 LENDREVIE, J. et DE
BAYNAST, A., Publicitor. De la publicité à la communication
intégrée, 6ème édition, Paris,
Dalloz, 2004,
p. 7.
|
|
