CHAPITRE II
PROBLEMATISATION DE LA RECHERCHE
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Formation professionnelle continue des
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Dans ce chapitre, nous avons présenté la revue
de littérature, le cadre théorique, la problématique, et
enfin les hypothèses.
2-1- REVUE DE LITTERATURE
De nombreux travaux réalisés par
différents auteurs ont permis une meilleure assise théorique du
sujet de recherche abordé..
2-1-1- Formation continue
La formation continue apparaît aujourd'hui comme un
accès obligatoire surtout dans un contexte actuel de mondialisation,
où la compétitivité et la concurrence sont des
éléments à prendre au sérieux pour un
développement personnel.
Selon une note documentaire rédigée en 2007 sur
la Formation professionnelle continue en Belgique, les
pressions constatées dans des entreprises de nos jours et les
modifications profondes observées sur le marché du travail sont
liées aux changements des « moyens de production et de
l'organisation du travail, les évolutions technologiques rapides »
et « l'inadéquation entre l'offre et la demande ». Cette note
documentaire met un accent sur les changements visibles notés dans tous
les domaines compte tenu des avancées technologiques. Ces changements
ainsi que des adaptations nécessaires et continues doivent se faire dans
le cadre de « l'organisation du travail, de la qualification des
travailleurs, de l'insertion sur le marché du travail et de la
mobilité professionnelle ».Pour donc favoriser ces adaptations, un
point particulier doit être mis sur la formation professionnelle continue
afin de permettre à chaque acteur de répondre efficacement aux
exigences du marché de travail. Dans la même note documentaire, la
formation professionnelle continue selon l'OCDE permet « d'acquérir
des connaissances et/ou des qualifications nouvelles dans le cadre de leur
emploi du moment ou dans la perspective d'un emploi futur, pour
améliorer leur salaire et/ou leurs possibilités de
carrière dans l'emploi qu'ils occupent ou dans un autre et, de
façon générale, pour augmenter leurs chances d'avancement
ou de promotion ».
Dans le rapport élaboré et rédigé
par Siegfried Hanhart & Jean-Marc Falter en mars 2006, sur la formation
professionnelle générale et continue et la croissance
économique, la formation professionnelle continue a un impact important
sur la productivité des travailleurs. En effet, elle permet
d'après ce rapport « d'enrayer l'obsolescence des
compétences des travailleurs ». La formation professionnelle
continue permet donc de mettre à jour et
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d'enrichir ses connaissances dans un domaine de
compétence précis afin de permettre à l'acteur ou au
professionnel de métier d'être plus productif. Toujours dans ce
rapport, la formation continue a non seulement un impact positif sur la
productivité des travailleurs mais aussi sur leurs revenus. Ce qui
sous-entend que cette formation concourent indirectement au bien être des
travailleurs.
Conter & Maroy (1999), ont montré que la formation
continue représente un enjeu important dans les transformations
socio-économiques. En effet, pour ces auteurs, La formation continue
joue un rôle capital dans une logique économique où la
concurrence, la compétitivité sur le marché
économique ne dépend plus seulement du prix mais aussi de la
qualité et la capacité d'innovation. Ils citent dans leur
document, Bouteiller (1998) qui estime : « l'obsolescence de plus en
plus rapide des savoirs et des compétences dans une économie
basée de plus en plus sur l'innovation engendre un besoin fonctionnel
accru de renouvellement des savoirs des travailleurs actifs » (Conter
& Maroy, 1999, p.20). Par ailleurs, sur le plan social ces auteurs montrent
que les politiques de formation représentent un levier très
important dans la réduction du chômage.
Dans sa thèse de doctorat présentée et
soutenue en décembre 2011 en stratégie et management des
organisations, sur le thème « Evaluation de la performance de la
formation en entreprise par une approche systémique », Jonathan
Pottiez démontre que le défi des entreprises et des nations est
d'adapter la main-d'oeuvre aux évolutions technologiques et
scientifiques afin d'être compétitives sur le marché. Il
commente à cet effet, un rapport de l'Union Européenne de 1997
intitulé « chiffres clés sur la formation professionnelle
dans l'Union Européenne » qui indique que dans dix ans 80 % des
technologies actuelles seront dépassées et remplacées par
des nouvelles plus récentes ; et 80% également de la population
active aurait déjà terminé son cursus de formation dix ans
avant. Il y a donc un « écart temporel majeur » entre la
formation que nous recevons et l'évolution technologique. La formation
professionnelle continue ou la formation tout au long de la vie professionnelle
devient alors un moyen qui peut freiner l'obsolescence des savoirs et
connaissances, et un moyen également de prévention des risques
liés à l'évolution rapide des nouvelles technologies. Pour
Pottiez, la formation apparait comme : « un véritable défi
» et incite des entreprises à prendre des dispositions et à
développer des stratégies pour promouvoir et encourager chacun
des acteurs à s'y investir .
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La formation continue doit être un levier pour toute
action visant à améliorer les compétences, savoir-faire
des acteurs dans tous les domaines. La stratégie de l'OCDE (2011) sur
les compétences, a insisté sur cet état de chose en
affirmant : « Toute politique en faveur de l'amélioration des
compétences doit s'appuyer sur le perfectionnement et la formation
continue de la main d'oeuvre ». Un peu plus loin, ce document montre
que selon Martinez-Fernandez (2008), les PME rencontrent souvent de
difficultés à développer et améliorer les
compétences du personnel pour les raisons comme « manque de
temps, charge de travail, écart entre préférences et
offres de formation... ». Ceci montre que la formation
professionnelle continue, pour mieux jouer son rôle, doit tenir compte
des caractéristiques et de certains paramètres liés
à l'entreprise. Il faut donc pour ces entreprises des « programmes
sur mesure ». en ce qui concerne l'écart constaté entre la
préférence de certains acteurs et l'offres de formation, notons
que ces offres sont souvent générales et celles qui sont plus
techniques et pointures sont indisponibles ou des fois très
chères, Kubitz (2011).
Pour Beji, Fournier, Filteau (2004), une meilleure ou une
bonne formation initiale accroît le besoin de la formation
professionnelle continue. Selon ces auteurs, la qualité de la formation
initiale a un impact sur la formation professionnelle continue. On peut donc
retenir qu'une bonne animation ou un réel développement de la
formation professionnelle continue passe nécessairement par une bonne
qualité de la formation initiale.
L'investissement fait au cours de la formation initiale ne
doit pas être perçu comme prioritaire, indispensable ou important
que celui fait au cours de la formation professionnelle continue. C'est ce que
nous fait comprendre Carriou et Jeger (1997) en affirmant que la formation
professionnelle continue est un : « investissement au même titre
que la formation initiale ».
Selon Bartel (2000), la formation continue a un réel
impact sur la productivité des individus et celle des entreprises. Pour
la croissance d'une entreprise et la qualification des acteurs de l'entreprise,
la formation continue se révèle comme une
nécessité.
Sur le marché du travail, toute personne doit recourir
à la formation professionnelle continue puisqu'il y a toujours, à
un moment donné, un écart entre la compétence actuelle et
la compétence requise du travailleur. Cette compétence requise a
pour origine « les contraintes d'évolution (ex .
· de
profession, du cadre législatif...), apparition d'un problème
courant ou ponctuel dans l'organisation (ex .
· modification des
procédures de travail, acquisition d'un nouvel appareil, faiblesse du
management, insatisfaction des clients...), projet de changement dans
l'organisation (ex .
· nouvelle chaine de production, nouveau
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service offert à la clientèle, introduction
de l'utilisation rationnelle de l'énergie...) ». GERARD,
LAVENDHOMME, ROGIERS ( as cited in ROEGIERS, X. 1997)
Dans son mémoire de DUEA en droit des affaires en 2009
sur La formation continue et son impact dans l'entreprise, Kagher met un accent
spécial sur l'importance de la formation continue en montrant qu'elle
permet à l'individu de maitriser au mieux son métier ; de se
préparer à des changements professionnels et des mutations
internes ; de mieux comprendre l'organisation dans laquelle il travail ; de
développer un savoir-faire dans le domaine des relations, de la gestion
et du management. Il stipule ainsi que la formation continue a un impact
positif sur le travailleur et sur l'organisation.
Selon Kamel & al (2004), la formation continue suscite un
intérêt particulier à cause des facteurs
économiques, technologiques, organisationnels, professionnels, culturels
et enfin les facteurs institutionnels. Pour ces auteurs, la formation continue
a un impact positif sur le plan psychosocial de l'individu. Pour Dupuy (1993),
l'estime de soi, le sentiment de compétence et le sentiment de
bien-être sont influencés positivement en situation de formation
continue.
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