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Sociologie des carrières professionnelles dans les entreprises privées au Burkina Faso. Cas de Telecel Faso à  Ouagadougou.

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par Antoine SANGUE
Université de Ouagadougou - Maà®trise 2014
  

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II.3. Date de paiement des salaires

L'article 20 du Titre V du règlement intérieur de Télécel stipule que « les salaires sont payés dans la dernière semaine du mois ou au plus tard, le cinq (05) du mois prochain » (Source : Règlement Intérieur Télécel Faso). L'inspection du travail ajoute que :

« Il faut signaler que la loi donne 8 jours à l'employeur. Ça veut dire que 8 jours après la date à laquelle le salaire est exigé. Si le salarié doit prendre son salaire à partir du 30 du mois, le 8 du mois qui suit au plus tard il doit être payé»(Entretien effectué avec M.Z, Inspecteur de travail, le 05/12/2014, Ouagadougou).

Mais comment ces lois sont-elles appliquées à Télécel Faso ? Dans cette entreprise, il y a deux périodes de paiement des salaires. La première période est consacrée au paiement des agents permanents et la seconde pour celle des agents temporaires. Ainsi, la dichotomie dans le traitement salariale des agents continue jusque sur cet aspect. Les agents permanents sont payés tels les travailleurs de la fonction publique du Burkina, c'est-à-dire autour du 25 de chaque mois, comme le dit cette permanente:

« Bon, je suis payée entre le 23 et le 5 au plus grand tard. Le 5 c'est vraiment très rare. Je dirai que depuis que moi je suis à Télécel, je n'ai jamais été payée après même le 3. C'est ainsi pour tout le personnel, les permanents. Maintenant les prestataires non ! Des fois ça va au-delà du 5 même. Les prestataires sont gérés par une entreprise. Donc je me dis que c'est ce qui fait que ça met un peu de temps » (Entretien effectué avec Y.D, Agent permanent Call center le 10/01/2015, Ouagadougou).

En effet, pendant que les permanents sont payés dans un délai disons raisonnable, les prestataires et autres agents de sécurité sont payés de façons irrégulières, à des périodes qu'ils trouvent dérisoires.

« Bon, des fois on est obligé d'attendre jusqu'au 5 du mois. Des fois le virement c'est le 5 au soir et c'est le 6 il faut aller récupérer. Souvent le 5 est un week-end donc il te faut attendre forcément le lundi6, 7 par exemple pour aller récupérer ton argent. Personnellement en tant que père de famille, bon quand même c'est pas intéressant»(Entretien effectué avec D.K, Prestataire Call center, le 26/11/2014, Ouagadougou).

Un agent marketing, ayant connaissance de la législation s'exprime : « Puisque selon le code de travail ça peut aller jusqu'au 8. Sur cette base ils sont toujours en règle, mais nous,ça nous dérange. Parce que c'est en plus infime et dérisoire»(Entretien effectué S.O avec 24/11/2014, Ouagadougou).

Nous avons cherché alors à comprendre les raisons de ce retard de paiement au niveau de Planium-RH.

« Concernant les délais de salaire, ça ne dépend pas de nous. Nous on envoie notre facture à Télécel et ça dépend de Télécel. Si Télécel nous paye nous aussi on paye. On envoie d'abord une facture électronique. Ils vérifient et voient si y a pas d'erreurs, puis ils valident. S'ils valident la facture électronique, nous leur envoyons maintenant une facture physique et c'est eux maintenant qui gèrent. Si on nous envoie le lundi matin, nous on paye le lundi soir. Ils nous font un chèque. Le chèque peut être de la BOA, CORIS ou autre. Télécel est domicilié à BOA. S'ils font un chèque BOA, alors le virement est fait le jour même. Mais si c'est un chèque d'une autre banque, il y a la question des compensations qui prend 72h. Donc le salaire est viré après. Mais ça dépend, ils nous font des fois un chèque ou deux chèques. S'ils n'ont pas assez dans cette banque. Par exemple, si on leur fait une facture de 50 millions, ils peuvent enlever un peu un peu dans chaque banque » (Entretien effectué avec M.K, Agent Planium-RH, le 18/03/2015, Ouagadougou).

Pour ce faire, certains agents s'organisent alors en fonction du délai de paiement :

« On aurait souhaité peut être, être payé à la fin du mois, le 30 ou le 31. Mais, ce n'est pas le cas. Je ne sais pas, peut-être ils ont une façon de s'organiser. Moi ça ne me dérange pas. Parce que, je m'organise en fonction de ce que je prends. Si je touche le 5, je m'organise de telle sorte que je puisse vraiment atteindre le 5 du mois prochain » (Entretien avec J.T, Agent prestataire Call center, effectué le 30/11/2014, Ouagadougou).

Il convient de souligner qu'en tant que membre de l'entreprise, malgré les conditions précaires au niveau du salaire, et de son délai de paiement, nous pouvons témoigner que Télécel a toujours payé régulièrement ses agents, toutes catégories confondues. Cetterégularité de paiement pourrait aussi expliquer le fait que nombre d'agents préfèrent garder leur poste de travail malgré les conditions difficiles.Mais que dire de la protection sociale ?

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