0.2. HYPOTHESE
Eu égard à la problématique :
- Mauvaise organisation des services ;
- Absence de motivation
- Manque de recrutement et d'octroi de retraite ;
- Non applicabilité des normes relatives à la
gestion des ressources humaines. Seraient à la base de surcharge du
travail infirmier, rendant ainsi un travail non qualitatif.
L'instauration du système compensateur en fonction de
mérite et l'établissement d'un système de contrôle
du personnel infirmier seraient la solution à ces problèmes
épineux de la surcharge.
0.3. BUT DE L'ETUDE
A travers notre sujet, le but poursuivi est de contribuer
à l'amélioration de la qualité des prestataires dans
l'offre des soins aux populations.
4. OBJECTIFS SPECIFIQUES
Pour atteindre notre but, les objectifs spécifiques
suivants ont été fixés :
· Identifier les caractéristiques
sociodémographiques des enquêtés
· Planifier et analyser les activités
infirmières ;
· Organiser les services hospitaliers des soins
infirmiers ;
· Lister les différentes taches
infirmières ;
· Décrire le job description et établir
l'horaire de travail ;
· Respecter les heures de travail et signer le contrat de
travail ;
· Organiser la rémunération et la
motivation des travailleurs ;
· Identifier les conséquences de la
complexité des tâches allouées aux infirmiers dans leur
service ;
· Evaluer le ratio infirmier/malade ;
· Identifier les facteurs qui sont à la base des
difficultés d'organisation dans les services;
· Observer la collaboration des infirmiers dans leur
équipe au cours du travail ;
· Proposer les stratégies d'amélioration
des soins et services pour la meilleure qualité de soins.
0.5. JUSTIFICATION ET PERTINENCE
Nous avons été motivé à mener une
étude portant sur l'impact de la surcharge du travail infirmier sur la
qualité de soins à l'hôpital provincial de Kananga. Vu la
manière dont l'infirmier est traité comme robot
électrique, quoi qu'il soit appelé polyvalent, mais la
planification et l'organisation jouent un rôle très important
dans l'avancement du travail et dans sa qualité. La surcharge du
travail et la multiplicité des tâches étant des
véritables facteurs favorisant de stress, qui, par conséquent,
font tomber le travailleur ou l'infirmier dans le syndrome d'épuisement
professionnel « Burnout » dont la conséquence sera
l'absentéisme au travail et l'abandon du malade. C'est dans
l'intérêt de contribuer à l'amélioration de la
qualité de soins à l'hôpital provincial de Kananga en
particulier que nous avons pensé lancer un appel d'alerte aux
prestataires de soins, étant donné que quand le travail trop
abondant, il perd sa qualité.
Ce sujet nous est impérativementimportantpour nous
entant qu'ancien infirmier des certaines structures sanitaires de la province
où nous nous retrouvions devant trente malades pour un seul infirmer
de garde et que nous étions incapables de donner les soins de
qualité à ces malades vue leur nombre.
Ce travail nous aidera d'une base solide en matière de
soins infirmier, il aidera les futurs chercheurs d'une orientation dans leur
recherche et les autorités politico-administratives à organiser
le recrutement des nouveaux engagés et la retraite des ceux qui sont
au-delà de 65 ans.
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