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La stratégie de marketing opérationnel appliquée aux cabinets d'expertise comptable de moins de 20 salariés

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par Audrey BERAUD
IAE de Valenciennes - Master 2 Comptabilité contrôle audit 2013
  

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PARTIE 3 : MISE EN PLACE ET CONDUITE DE LA

DEMARCHE MARKETING

L'intérêt de travailler en partenariat réside également dans le partage des coûts, qui est relativement faible car il est associé à du temps de travail pour la préparation et l'édition des invitations et la logistique pour recevoir les clients ou prospects.

Entretenir des partenariats, c'est également créer une relation de groupe qui permettra de faire connaître le cabinet de l'expert-comptable auprès des clients de la société partenaire. Dans ce dernier cas, il est un moyen de développement de la notoriété du cabinet et d'atteinte des clients du partenaire.

Donc l'impact est double puisque cette relation permet à la fois de fidéliser la clientèle existante et d'attirer de nouveaux prospects. Cette union doit être fondée sur une relation « gagnant/gagnant ».

SECTION 2 : MESURE DES RESULTATS

Une caractéristique essentielle d'un objectif est de pouvoir être mesurée ; le cabinet doit toujours chercher à évaluer la pertinence d'une action au travers des résultats obtenus. Cela est relativement simple dès lors que l'objectif est quantitatif, c'est le cas lorsque le cabinet a pour un objectif une augmentation de son chiffre d'affaires, mais cela l'est moins lorsque le cabinet cherche à améliorer son image commerciale.

I. Pilotage de la démarche

A. Suivi périodique de la démarche

Pour être porteuse de bénéfice, la démarche doit être suivie périodiquement. Pour ce faire, il est intéressant de recueillir, après chaque mission ponctuelle les avis des différentes personnes concernées. L'objectif étant de valider la prestation. En effet, lors des réunions d'information, il serait intéressant

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore