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Effet de la certification ISO 9001: 2000 sur les performances économiques du CDRS Alger

( Télécharger le fichier original )
par Salim HITOUCHE
INA El-Harrach Alger - ingénieur en gestion des entreprises agroalimentaires 2005
  

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1.5.2 Les principales étapes

Ø Examiner la norme choisie ;

Ø Vérification de ce qui existe donc chercher à trouver ce qui manque pour satisfaire les exigences de cette norme ;

Ø Etablir une liste préliminaire pour ses dispositions manquantes à travers les opinions émises par les personnes concernées ;

Ø Etablir une liste définitive des procédures manquantes ;

Ø Définir le cadre général du manuel qualité ;

Ø Faire des réunions régulières du système ;

Ø Dresser une ébauche de ce qui sera un manuel qualité ;

Ø Préparer les procédures ;

Ø Diffusion du manuel qualité pour application et rodage ;

Ø Application du système qualité (l'information, la formation et l'implication du personnel).

Une fois appliqué, le système est revu périodiquement pour s'assurer de sa souplesse et l'adapter au changement.

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"Il ne faut pas de tout pour faire un monde. Il faut du bonheur et rien d'autre"   Paul Eluard