Section 2 : Délimitation du champ de
l'étude
Notre étude concentre plusieurs disciplines autour d'une
activité de service en l'occurrence la téléphonie
mobile.
Cette étude s'intéresse aux enjeux de la promotion
des ventes qui n'est rien d'autre qu'une variable du marketing mix qui est lui
un outil que le marketing met à la disposition des entreprises pour
résoudre leurs différents problèmes sur le marché
cible.
Dès lors Tigo, ses commerciaux, distributeurs et ses
consommateurs constituent le contour de notre étude relativement
à la promotion des ventes.
Section 3 : Techniques d'investigations
Pour la réalisation de cette étude, nous avons en
phase de démarrage réalisé une intense recherche
documentaire qui nous a permis de satisfaire toutes les parties
théoriques de notre mémoire. Par la suite nous avons conçu
deux guides d'entretien qui ont été administré aux
différentes cibles pendant la période allant du 25 Août au
20 Septembre 2010.
Mais aussi nous avons eu recours à :
- La Bibliothèque Alvin TOFFLER de l'Institut Africain de
Management - Internet
- Agence de Régulation des
Télécommunications et des Postes
Section 4 : Difficultés rencontrées
Notre étude nous a confrontés à plusieurs
obstacles pour l'obtention de certaines informations dites confidentielles par
l'entreprise de peur que la concurrence en face usage.
- Difficulté d'obtenir un stage chez Tigo
- Obtention d'un rendez-vous auprès des détenteurs
d'information ou responsables de départements n'était pas
aisé du fait de leur déplacement pour cause professionnelle.
- Fréquentes perturbations au cours des entretiens -
Lenteur dans le remplissage des questionnaires.
- Difficulté d'obtenir les chiffres précis sur les
sommes investies, les retombées sur les ventes, le chiffre
d'affaires.
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