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Rapport de stage effectué à  la régie de distribution d'eau Nord-Kivu en RDC

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par Pierre KASEREKA TALANGIRA
Université de Goma - Graduat 2010
  

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II.5 SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES

Comme des relations sociales prend une importance croissante dans la vie des entreprises, le service des ressources humaines de la REGIDESO gère les agents de l'entreprise ou quotidien dès la signature de leurs contrats jusqu'à la résiliation.

Ce service procède aussi en cas de nécessité.

- Au recrutement

- A la formation

- A la reconversion du personnel

- A la gestion des plans des carrières

- A la préparation de la mise en retraite

Pour ce faire, le service des ressources humaines utilisent un manuel de procédure de gestion des ressources humaines qui décrie pour chaque module et d'une manière générale l'ensemble de procédures susceptibles d'accroître l'efficacité de l'entreprise en matière de gestion des ressources humaines qui décrit pour chaque module et d'une manière générale l'ensembles des pro cèdres susceptibles d' accroître l'efficacité de l'entreprise en matière de gestion de RH et administration du personnel.

Ce manuel permet à toutes les entités de centralisées particulièrement des services de RH d'utiliser des procédures standardisées.

Il facilite l'identification des besoins en RH et leur planification pour la maîtrise de la GP.

La REGIDESO après avoir considérer les seuls factures techniques s'est aperçu de l'importance capital du facteur humains dans les relations internes et externes des entreprises, car c'est de ce facteur que dépendent la stabilité, le sucés et la propriétés de toute entreprise.

Le service des ressources humaines de la REGIDESO compte 4 sections.

1. La section administration du personnel.

Cette section fait le suivi de la prestation des agents et le rendement de leurs prestations

Cette tâche incombe en partie à tous ceux qui dans l'entreprise, sont chargés d'un commandement (chef d'antennes, chefs des s services ).

2. La section paie

Cette section est chargée principalement de la paie des agents.

3. Section protocole

Cette section a comme fonction d'éclairer le public pleinement et honnêtement sur la raison d'être de l'entreprise, ses activités. Le but de cette fonction est de créer et d'entretenir un climat d'information et d'estime qui permettent à l'entreprise de prospérer, de durer et de se développement normalement cette section est appelée encore «  publique relations » c'est-à-dire relation publique.

4. La section médicale

De par la loi, l'entreprise est obligée de prendre à sa charge les soins médicaux confères aux agents et aux membres de leurs familles. La REGIDESO étant une grande entreprise organise un dispensaire avec un médecin, infirmier(res) équipe d'un minimum des matériels et en médicaments pour conférer les premiers soins aux agents victimes d'un accident de travail.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus