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Amélioration des délais de livraison chez ABB Technology SA CI

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par Bi goore bizabou G Goore
Institut africain de la qualité totale du groupe CSI  - Ingénieur en managment par la qualité totale 2010
  

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DEDICACE

Ils ont su inculquer en nous des vertus qu'ils possédaient.

Nous dédions ce mémoire de fin de cycle à Dieu le tout puissant qui dans sa grande miséricorde, nous a donné l'intelligence, la force et le courage d'établir ce document.

Nous pensons tout particulièrement aux êtres qui ont influencé positivement notre vie et qui nous sont chers. Nous ne manquerons de mentionner certains noms qui nous ont soutenus à tous les niveaux:


·
· Notre défunt père Bernard GOORE Bi, Paix à son âme ;


·
· Notre mère Mme Christine GOORE, pour avoir financé nos études et supporté nos caprices ;


·
· Notre Parrain grâce a qui nous réalisons nos rêves et qui occupe la place d'un père dans notre vie, merci ;


·
· Notre fiancée Dialia Dite COULIBALY, qui avec beaucoup de sacrifices

n'a ménagé aucun effort pour nous apporter son aide dans tous les sens ;

·
· Toute notre famille et nos amis pour nous avoir apporté soutien moral et

intellectuel ;

Et à tous ceux, dont nous n'avions pu mentionner les noms ici.

REMERCIEMENT

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à toutes les personnes qui nous ont été d'une aide appréciable pour la réalisation complète de notre travail au sein d'ABB Technology SA CI. A tous ceux qui ont permis l'élaboration de ce document. Nous témoignons également notre sincère reconnaissance. Nos remerciements vont particulièrement à l'endroit de:

M. Sully SCHÄCHTER et M. Raoul ABY, Directeurs respectifs des Groupes TASQ-QM et CSI/IAQT, initiateurs de cette formation;

La direction générale d'ABB Technology SA pour son accord,

M. Magloire ELOGNE, DG d'ABB Technology SA pour sa rigueur, son dévouement pour la Qualité et pour la recherche sans faille de l'amélioration continue;

M. Koffi DJAHA, notre tuteur de stage pour son assistance et son soutien nonobstant ses occupations;

M. Biguess KOUAME, Responsable CSM qui nous a été comme un père au sein de l'entreprise;

L'ensemble du personnel et surtout les différents responsables des activités pour l'accueil et la convivialité qui ont prévalu lors de notre mission;

M. Ernest SEHI BI Consultant-Formateur, notre encadreur pédagogique pour sa disponibilité et son assistance durant l'élaboration de ce document;

Docteur Adama KONATE Directeur des PME/PMI de la CI au CCIA, pour ses conseils et son soutien financier;

A notre FAMILLE qui malgré toutes les difficultés n'a jamais cessé de nous soutenir spirituellement. Sans vous nous ne serons pas parvenu jusqu'à ce niveau ;

Que Dieu le Tout Puissant, le miséricordieux leur accorde longue vie.

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.