II.2.2. OBJECTIFS
L'objectif est de faire bénéficier la population
congolaise de la puissance d'un grand Groupe. Nous pensons qu'en RDC, pays au
formidable potentiel de développement, l'attente de services à la
fois innovants, dynamiques et simples est très forte, et c'est la
capacité du Groupe à répondre à ces besoins qui
fait d'Orange l'une des marques les plus réputées au monde.
L'engagement est de donner accès à un réseau fiable et de
qualité ainsi qu'aux possibilités qu'apporte l'Internet mobile
avec la 3G+.
Orange RDC accompagnera le développement
socio-économique du pays par des actions de responsabilité
sociale d'entreprise dans les secteurs de l'éducation et de la
santé à travers la fondation Orange qui est opérationnelle
dès 2013.
Orange RDC est une filiale a 1OO% du Groupe France
Télécom Orange depuis le rachat de CCT en Octobre 2011.
II.2.3. LOCALISATION
Orange est une société qui s'occupe de la
communication cellulaire, elle est une société du Groupe
Télécom France.
En République Démocratique du Congo, la
direction générale a son siège à Kinshasa. A
Lubumbashi, Orange est situé au numéro1042 de l'avenue Laurent
désiré et au Carrefour dans la commune de Lubumbashi.
II.2.4. LA STRUCTURE
ORGANISATIONNELLE ET FONCTIONNELLE
La structure de l'entreprise Orange se présente de la
manière suivante:
1. La direction marketing qui est composée des services
ci-après: le service de distribution et le service marketing;
2. La direction commerciale qui est subdivisée en deux
services: le service de vente et le service après-vente;
3. La direction administrative qui est également
subdivisée en deux services: le service personnel et le
secrétariat.
II.2.4.1. LA STRUCTURE
ORGANISATIONNELLE
La direction provinciale est subdivisée en deux
divisions: la division administrative et la division financière. Cette
direction compte le poste de Likasi et de Kolwezi.
II.2.4.1.1. Le Head of
Region
Celui-ci constitue la haute hiérarchie d'Orange Congo
au niveau provincial. Il supervise toutes les activités de la
région en se référent aux directives de la direction
générale (Kinshasa). Il scrute les besoins de différents
départements et planifie toutes les opérations y affèrent.
C'est lui qui vise toutes les actions engageant la société sur le
plan régional.
II.2.4.1.2. Secrétariat
de Direction (Human Ressource)
Normalement le secrétariat de direction est un
embranchement de la direction régionale mais il se fait que pour des
rôles, de raison gestion interne, le secrétariat aie à
jouer également le rôle de département des ressources
humaines. Tenant compte du nombre réduit d'agents en province la
majorité des taches de bureau est gérée à partir de
Kinshasa. Nous devons toute sssfois noter que le rôle de ce
département est de gérer les relations que la
société entretient avec ses partenaires (super dealer,
fournisseur, banquier, transporteur etc.).
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