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Tourisme médical: développement et lancement d'un nouveau produit au sein de l'agence Cartours Tunisie- Djerba.

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par Soufien Ben Zekri
ISET DJERBA - Licence appliqué en administration des affaires spécialité gestion hoteliere et touristique 2015
  

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Section 2-Résultats du questionnaire

L'analyse de l'enquête est un instrument qui nous donne une idée claire sur tout ce qui concerne l'identification du mix marketing du produit (4 p du produit). Compte tenu du temps est au moyens dont nous disposons, notre enquête est déroulé dans les hôtel Suivants: Hôtel Hasdrubal prestige( Hôtel de 5 étoiles), Hôtel Vincci Resort Djerba( Hôtel de 4 étoiles) , Hôtel Club Lookea Djerba Vincci Hélios( Hôtel de 4 étoiles), Caribbean World Thalasso Djerba-Lookéa Playa Djerba( Hôtel de 4 étoiles), Hôtel Miramar( Hôtel de 3 étoiles), alors que les hôtels sont multiples à Djerba.

Sur un nombre de 84 questionnaires adressés aux touristes, nous avons pu récupérer la totalité des questionnaires. Ces questionnaires recueillis nous ont permis de présenter et d'analyser les donnés obtenues.

Q1) Genre.

Féminin

53

63.1%

Masculin

31

36.9%

Total

84

100%

 

Taux de réponse : 100%

Genre

36. 9%

63. 1%

L'échantillon est constitué par 63.1% de femmes et 36.9% hommes.

Q2) Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous?

Age - Dans quelle tranche d'âge vous situez vous?

De 46 ans à 60 ans

31

36. 9%

De 26 ans à 45 ans

26

30.9%

Plus de 60 ans

19

22.6%

Moins de 25 ans

8

9.5%

Total

84

100%

Taux de réponse: 100%

22.6%

9.5%

30.9%

36.9%

Concernant l'âge, 36.9% de l'échantillon ont l'âge entre 46 et 60 ans, et 9% de la population étudiée leurs âge est de moins de 25 ans.

29

Q3) Nationalité.

Nationnalité

Française

48

57.1%

Autres

15

17.9%

Belge

9

10.8%

Allemend

6

7.1%

Italienne

4

4.8%

Espagne

2

2.3%

Total

84

100.0%

Taux de réponse: 100%

10.8%

17.9%

7.1%

4.8% 2.3%

57.1%

La plus part des touristes sont des français. Ils représentent 57.1%. Le reste des touristes sont de différentes nationalité : 17.9% ont des autres nationalités polonaise, tunisienne, tchèque, roumain, Anglais.)

Q4) Si autres veuillez précisez SVP ?

Nationnalité_AUTRE

Polonaise

6

7.2%

Tunisienne

3

3.6%

Tcheque

2

2.4%

Suisse

2

2.4%

Roumain

1

1.2%

Anglais

1

1.2%

Total

84

17.9%

Taux de réponse : 17,9%

2.4%

2.4%

1.2%

1.2%

3.6%

7.2%

La nationalité polonaise représente 7.2% parmi les 15 touristes des autres nationalités, est les tunisiens est de 3.6%.

30

Q5)

Quel est votre situation matrimoniale?

Situation Matrimoniale - Quel est votre situation matrimoniale?

Marié(e)

57

67.8%

Célibataire

14

16.7%

Vivant maritalement

4

4.8%

Veuf(ve)

4

4.8%

Divorcé(e)

4

4.8%

Autres

1

1.2%

Total

84

100.0%

 

Taux de réponse: 100.0%

4.8%

16.7%

4.8%

4.8% 2.3%

67.8%

La majorité des touristes interrogées sont mariés, la part de ces derniers représente 67.8%, et 16.7% sont célibataires.

Q6) Si autres veuillez précisez SVP ?

Situation Matrimoniale_AUTRE

Taux de réponse : 1.2%

concubinage

1

1.2%

Total

84

1.2%

 

1.2%

Parmi les 84 touristes, ont trouve 1 touriste qui est en concubinage.

Q7) Catégorie socio professionnelle.

Catégorie - Catégorie socio professionnelle

Employé

26

31%

Autres

21

25%

commerçant,artisan,chef d'entreprise

10

12%

Ouvrier

8

9.5%

Agriculteur

7

8.3%

Inactif

6

7.1%

Eleve,Etudiant

6

7.1%

Total

84

100%

Taux de réponse : 100%

9.5%

8.3%

12%

7.1%

7.1%

25%

31%

La totalité des touristes interrogé sont des employés, représentent 31% de la population étudiée, ainsi 25% ont autre catégorie socio professionnelle.

31

Q8) Si autres veuillez préciser SVP?

Catégorie_AUTRE

Taux de réponse : 25%

Retraite

8

9.5%

En chomage

3

3.5%

infermiére

2

2.4%

ingénieur

1

1.2%

gerante clinique

1

1.2%

Directeur de clinique

1

1.2%

Cadre

1

1.2%

Assistante Maternnelle

1

1.2%

professeur education nationnale

1

1.2%

medecin

1

1.2%

Juriste

1

1.2%

Total

84

25%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

9.5%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

2.4%

3.5%

Parmi les touristes qui ont une autre catégorie socio professionnelle, 9.5% sont des retraités, et on trouve 3 en chômage et 2 infermières.

Q10) Avez vous d'informations sur les soins en Tunisie?

informations - Avez vous des informations sur les soins en

Tunisie?

Taux de réponse : 100%

31%

Non

58

69%

Oui

26

31%

Total

84

100%

69%

Seulement 31% des touristes interrogés ont une connaissance des soins médicaux en Tunisie.

32

Q10) Si autres veuillez préciser SVP?

informations soins

Taux de réponse : 26.4%

Thalasso

7

8.4%

Esthétique

3

3.6%

Soins Thalasso

3

3.6%

hotel et relaxation

1

1.2%

hotel et relax centre

1

1.2%

dentaires (implantation+appareil)

1

1.2%

Dentaires

1

1.2%

Dentaire (implantation et appareil)

1

1.2%

dentaire

1

1.2%

tous les domaines

1

1.2%

SPA

1

1.2%

Soins dentaires

1

1.2%

Total

84

26.4%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

8.4%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

3.6%

1.2%

3.6%

Seulement 26.4% des questionnés ont répondu à cette question. Parmi eux 7 personnes qui ont des informations sur la thalassothérapie et 3 personnes qui ont des informations sur les soins thalasso et l'esthétique dans le pays.

Q12) Quels sont les soins non remboursables dans votre pays?

Soins non remboursables - Quels sont les soins non remboursables dans votre pays?

Taux de réponse : 60.9%

Esthétique

32

38.1%

je ne sais pas

2

2.4%

thalasso et esthétique

2

2.4%

selon les assurances

1

1.2%

relaxation

1

1.2%

parapharmacie

1

1.2%

Les chimiques, Esthétique

1

1.2%

l'implotologie

1

1.2%

esthétique non medicamentaire,astéopathie

1

1.2%

Esthétique et thalasso thérapie

1

1.2%

Esthétique et thalasso

1

1.2%

dentaire, churirgie

1

1.2%

churirgie esthétique

1

1.2%

chirurgie esthétique

1

1.2%

certains médicaments ostéopathie

1

1.2%

thalasso, esthétique

1

1.2%

Soins thalasso

1

1.2%

selon les assurances

1

1.2%

Total

84

60.9%

1.2%

1.2% 1.2% 1.2% 1.2% 1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

2.4%

38.1%

2.4%

38.1% des interrogés ont répondu les soins esthétiques sont pas remboursable dans leurs pays d'origine.

33

Q12)

Etes vous intéressé par un voyage combiné, tourisme et soin à Djerba?

voyage à Djerba - Etes-vous intéressé par un voyage combiné,tourisme et soins à Djerba?

 

Oui

63

75%

Non

21

25%

Total

84

100%

 

Taux de réponse : 100%

25%

75%

75% de l'échantillon sont intéressés par un voyage combiné, tourisme et soin à Djerba, et 25% ne sont pas intéressé.

Q13) Si oui quel est le service que vous préféré?

voyage à Djerba - Si 'Oui', quelle est le service que vous préférez?

 

Cure et soin thalasso thérapie

29

34.5%

Excursions culturel

19

22.6%

Circuit

14

16.6%

autres

1

1.2%

Total

84

75%

 

Taux de réponse : 75%

16.6%

22.6%

1.2%

34.5%

34.5% de la population étudiée préfèrent le service de cure et soin thalassothérapie, et 22.6% des interrogés préfèrent l'excursion culturelle.

Q14) Si autre veuillez préciser SVP?

voyage à Djerba_AUTRE_AUTRE - Si 'autres', veuillez précisez SVP :

Taux de réponse : 1.2%

appareil dentaire

1

1.2%

Total

84

1.2%

 

1.2%

 

Parmi les participants à l'enquête, on trouve 1 personne préfèrent l'appareil dentaire comme service.

34

Q15) Si on vous dit esthétique en Tunisie qu'est ce que vous dites?

esthétique en Tunisie - Si on vous dit esthétique en Tunisie qu'est ce

que vous dites?

Taux de réponse : 50%

rien

4

4.7%

moins cher qu'en france

2

2.3%

Moins cher

2

2.3%

Chirurgie dentaire

2

2.3%

soin de la peau

2

2.3%

soins moins chers

1

1.2%

soins dentaires

1

1.2%

Service de qualité

1

1.2%

Rien à dire

1

1.2%

Prix moins cher que en france

1

1.2%

Massages

1

1.2%

massage et hammam

1

1.2%

Maquillage et soin du corps

1

1.2%

Manicure, pedicure et soin de visage

1

1.2%

je ne suis pas intéressé

1

1.2%

je ne sais pas

1

1.2%

Hammam

1

1.2%

esthétique

1

1.2%

esthétique

1

1.2%

en cours de developpement

1

1.2%

Cure

1

1.2%

churirgie

1

1.2%

chirurgie dentaire moin cher

1

1.2%

Chirurgie de visage

1

1.2%

chirurgie

1

1.2%

bien etre

1

1.2%

Besoins des informations trés complettes avec preuve des médecins

1

1.2%

beauté

1

1.2%

Aucune Idée

1

1.2%

A quel niveau? de quoi?

1

1.2%

Tunisie connu par esthétique

1

1.2%

thalasso , Hammam

1

1.2%

thalasso

1

1.2%

SPA, Thalasso

1

1.2%

soins visage, massages, hammam

1

1.2%

Total

84

50%

La totalité des touristes interrogés, ont répondu que l'esthétique est moins chère que dans leurs pays d'origine.

35

Q16)

Etes vous satisfait de votre séjour?

Satisfait - Etes vous satisfait de votre séjour?

Oui

79

94%

Non

5

6%

Total

84

100%

 

Taux de réponse : 100%

6%

94

94% de l'échantillon sont satisfait de leur séjour, et 6% sont pas satisfait.

Q17) Si non veuillez préciser SVP?

non satisfait

 

Qualité personnels

1

1.2%

Personnels non qualifié

1

1.2%

manque de qualification

1

1.2%

hotel non propre

1

1.2%

animateur manque de qualification

1

1.2%

Total

84

6%

 

Taux de réponse : 6%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

Parmi les 5 touristes qui ne sont pas satisfaits, on trouve 4 personnes qui confirment que le personnel manque de qualification, sont pas satisfait de la qualification des personnels.

Q18) Avez-vous-même, et/ou quelques un de vos entourage qui ont été soigné en Tunisie?

Soins en Tunisie - Avez-vous vous-même, et/ou quelques un de vos entourages qui ont été soigné en Tunisie?

Non

58

69%

Oui

26

31%

Total

84

100%

Taux de réponse : 100%

31%

69%

69% des participants à l'enquête n'ont pas été soigné en Tunisie, et on trouve 31% qui sont soignés en Tunisie.

36

Q19) Etes-vous/sont ils été satisfait?

Satisfait1 - Etes-vous/ sont ils été satisfait?

Oui

23

88.5%

Non

3

11.5%

Total

26

100%

Taux de réponse : 100%

11.5%

88.5%

Parmi les touristes qui sont soignés en Tunisie, on trouve 88.5% sont satisfait, et 11.5% ne sont pas satisfaits.

Q21) Quels sont les moyens de transport que vous préférez pour votre déplacement, du pays d'origine vers la Tunisie?

Moyens de transports - Quel sont les moyens de transport que vous Préférez pour votre déplacement, du pays d'origine vers la Tunisie?

Avion

79

94%

bateau

3

3.6%

Voiture

2

2.4%

Autres

0

0.0%

Total

84

100%

Taux de réponse : 100%

3.6% 2.4%

94%

94% de l'échantillon préfèrent l'avion comme moyen de transport pour le déplacement du pays d'origine vers la Tunisie, 3.6% préfèrent le déplacement par bateau.

37

Q23)

Quels mode de transport de l'hôtel a la clinique vous préférez-vous ?

Transport vers clinique - Quels mode de transport du l'hôtel au clinique vous préférez vous?

Ambulance

29

34.5%

Taxi

18

21.4%

Micro bus

15

17.8%

Voiture Particuluer

7

8.3%

Bus touristique

5

6%

Mini bus touristique

3

3.6%

Autres

2

2.4%

Total

84

94%

 

Taux de réponse : 94%

17.8%

8.3%

6%

3.6% 2.4%

21.4%

34.5%

Concernant le mode de transport de l'hôtel vers la clinique 34.5% préfèrent comme moyen de transport l'ambulance, ainsi 21.4% préfèrent le taxi comme moyen de transport de l'hôtel vers la clinique.

Q24) Si autres veuillez préciser SVP?

Transport vers clinique_AUTRE

Taux de réponse : 2.4%

selon l'indication operatoire

2

2.4%

Total

86

2.4%

 

2.4%

Les 2 touristes font leurs choix de transport vers la clinique selon l'indicateur opératoire.

Q25) Quel est le type d'arrangement souhaité?

Arrangement - Quel est le type d'arrangement souhaité?

All inclusive

54

64.3%

Pension complete

12

14.2%

Logement petit déjeuner

10

12%

Demi-pension

8

9.5%

Total

84

100%

Taux de réponse: 100%

14.2%

12%

9.5%

64.3%

La majorité de l'échantillon: 64.3% souhait le mode d'arrangement en all inclusive.

38

Q26) Quelle offre promotionnelle vous inciterait d'avantage à voyager pour faire soigner en Tunisie?

Offre promotionnelle - Quelle offre promotionnelle vous inciterait d'avantage à voyager pour faire soigner en Tunisie?

Prix moin chére

25

29.7%

Destination

24

28.6%

Compétences

14

16.7%

Qualité du service

12

14.3%

Infrastructure

2

2.4%

Personnel

2

2.4%

Autres

2

2.4%

Total

84

96.5%

Taux de réponse : 96.5%

16.7%

14.3%

2.4% 2.4% 2.4%

28.6%

29.7%

25 touristes de l'échantillon ont insisté comme un avantage, prix moins cher, ainsi 24 sont insisté, la destination.

Q28) Préférez-vous aller à la clinique pour réaliser votre chirurgie?

Accompagnement - préférez-vous aller à la clinique pour réaliser votre chirurgie?

Avec un assistant de l'agence et un de vos proches

31

36.9%

Avec un de vos proches

26

31%

Seul

11

13%

avec un assistant d'agence

6

7%

Autres

2

2.4%

Total

84

90.3%

Taux de réponse : 90.3%

13%

31%

2.4%

7%

36.9%

36.9% de l'échantillon préfèrent d'aller à la clinique avec un assistant de l'agence et un de leurs proches, ainsi 31% préfèrent comme accompagnant un de leurs proches.

39

Q30)

En supposant que le prix vous convienne, voyagez vous en Tunisie pour vous faire soigner?

Voyage en Tunisie - En supposant que le prix vous convienne, voyagez vous en Tunisie pour

faire soigner?

 

oui

31

36.9%

Je ne sais pas

29

34.5%

Non

14

16.6%

Dés sa mise sur le marché

6

7.1%

Total

84

95.1%

 

Taux de réponse : 95.1%

16.6%

34.5%

7.1%

36.9%

Concernant le voyage en Tunisie pour vous faire soigner si le prix convienne, 36.9% des touristes ont répondu oui, et 34.5% ont répondu je ne sais pas.

Q31) Conseillez-vous les autres à voyager pour faire soigner à Djerba?

Voyage à Djerba1 - Conseillez-vous les autres à voyager pour faire soigner à Djerba?

Cela dépend

42

50%

Plutot non

15

17.8%

plutot oui

11

13%

Pas de tout

9

11%

Tout à fait

3

3.5%

Total

84

95.3

Taux de réponse : 95.3

13%

17.8%

11%

3.5%

50%

50% ont répondu cela dépend que 17.8% ont répondu plutôt non et 31% ont répondu plutôt oui.

40

Q32)

Quels sont les types d'hébergements souhaités?

Types d'hébergements - Quels sont les types d'hébergements souhaités? ordonnez 2 réponces SVP

 

Hotel 4*

58

69%

Hotel 5*

39

46.4%

Hotel 3*

26

30.9%

Hotel 5* de lux

19

22.6%

Hotel 2*

6

7.1%

Résidence

5

5.9%

Hotel 1*

0

0.0%

Total

84

 
 

Taux de réponse : 100%

30.9%

22.6%

7.1% 5.9%

46.4%

69%

La majorité des touristes interrogé souhaitent comme type d'hébergement hôtel de 4 étoiles, et on trouve aucun touriste de l'échantillon souhait le type d'hébergement hôtel d'un étoile.

Q33) Souhaitez-vous voyager?

Accompagnement voyage - Souhaitez-vous voyager?

En famille

37

44%

En couple

35

41.7%

Seul

9

10.7%

En groupe

3

3.6%

Autres

0

0.0%

Total

84

100%

Taux de réponse : 100%

10.7%

41.7%

3.6%

44%

Concernant l'accompagnement en voyage, 44% des participants à l'enquête souhaitent de voyager en famille, ainsi que 41.7% souhaitent de voyager en couple.

Q35) Vous aimerez acheter ce produit depuis?

Achat produit- Vous aimerez acheter ce produit depuis?

Agence

47

56%

Internet

19

22.6%

Intermédiaire

11

13%

autres

2

2.4%

Total

84

94%

Taux de réponse : 94%

22.6%

13%

2.4%

56%

41

47 touristes aiment acheter le produit depuis l'agence, et 19 des touristes aiment l'acheter depuis l'internet.

Q37) Par quels moyen souhaiteriez-vous recevoir des informations sur ce produit?

Recevoir des informations - Par quel/s moyen/s souhaiteriez-vous recevoir des informations sur ce

produit?

Taux de réponse : 95%

Prospectus/Dépliants

27

33.1%

Internet

23

27.4%

Publicité dans les journaux ou revues

9

10.7%

E-Mailing

8

9.5%

Panneau publicitaires

6

7.1%

Courrier ordinaire

3

3.6%

Télévision

2

2.4%

Autres

1

1.2%

Radio

0

0.0%

Appel téléphonique

0

0.0%

Total

84

95%

3.6% 2.4% 1.2%

7.1%

33.1%

9.5%

10.7%

27.4%

Concernant la reçus d'information, 33.1% souhaiteraient de recevoir des informations sur le produit par prospectus/dépliants, et 27.4% ont répondu internet.

Q39) Si autres veuillez préciser SVP?

Recevoir des informations Si autres veuillez préciser SVP

Taux de réponse : 1.2%

reseau medicale

1

1.2%

Total

84

1.2%

1.2%

Une seule personne a répondu vouloir recevoir des informations par le réseau médical.

42

Q39)

Souhaitez-vous nous faire des commentaires ou suggestions sur ce produit?

commentaires

 

Suite à des émissions télé en France ons'aperçoit que La Tunisie est très bien placée pour sa chirurgie esthétique et ses tarifs

1

1.2%

Pour développer cette activité il faut apporter des Preuves réelles de la qualité des soins, formation du personnel, retour d'experience des patients Agreement du ministre de la santé tunisienne

1

1.2%

Ma réaction est toujours basée sur la sécurité, donc Être et avoir un service après vente garantie et à Porté de main les soins en Tunisie ne sont pas encore réputés

1

1.2%

le probléme est la distance

1

1.2%

Dommage que certains français aient peur de venir
En Tunisie car on est en sécurité et bien accueillis

1

1.2%

Bonne continuation

1

1.2%

Bateaux pirates se nuit avec DJ et soirée sur l'ile avec repas, msique, etc...

1

1.2%

Assurances? Garanties? Fiabilité des soins?

1

1.2%

Total

84

9.6%

 

Taux de réponse : 9.6%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

1.2%

Parmi les 84 touristes, 9.6% ont fait des commentaires.

Q40) Etes-vous ou quelqu'un de votre entourage intéressé pour faire vos soin à Djerba?

Soins à Djerba - Etes-vous ou quelqu'un de votre entourage
Intéressé pour faire vos soins à Djerba?

Oui

69

82.1%

Non

15

17.8%

Total

84

100%

Taux de réponse : 100%

17.8%

82.1%

82.1% des touristes sont intéressé de se faire soigner à Djerba et 17.8% des touristes sont pas intéressé.

43

44

Q41) Si oui, choisissez le/s services qui vous convient?

Soins à Djerba

Taux de réponse : 82.8%

Enveloppement de boues marines

6

7.2%

1.2%

1.2%

Hammam

6

7.2%

2.4%

2.4%

1.2% 1.2%

1.2%

7.2%

Massage

5

6%

2.4%

7.2%

Autres

4

4.8%

2.4% 2.4%

Blépharoplastie

4

4.8%

2.4 %

6%

Lifting cervio-facial

4

4.8%

Prothése dentaire

3

3.6%

2.4%

Blanchementdes dents

3

3.6%

4.8%

Jet sous marines

3

3.6%

3.6%

orthopedie dento-faciale

Gynécomastie(Réduction de la poitrine chez l'homme 3

3

3.6%

3.6%

3.6%

3.6%

4.8%

4.8%

Lifting des seins sans prothéses

3

3.6%

3.6%

3.6% 3.6%

3.6%

Lipoaspiration 1 à 2 zones

3

3.6%

facette dentaire

2

2.4%

Le botox ou toxine botulique

2

2.4%

Otoplastie

2

2.4%

Reduction mamaire

2

2.4%

Lifting face interne des cuisses

2

2.4%

Minilift abdominal avec liposuccion du ventre

2

2.4%

Parcous marin

2

2.4%

augmentation mammaire

1

1.2%

lifting des seins avec prothéses

1

1.2%

Abdominoplastic avec lipsuccion du ventre

1

1.2%

Sauna

1

1.2%

Soin esthétique

1

1.2%

Shiatsu

0

0.0%

Sophrologie

0

0.0%

Ansthesie

0

0.0%

Implantation dentaire

0

0.0%

Reflexologie plantaie

0

0.0%

Pressothérapie

0

0.0%

Pédriluve

0

0.0%

Couronnes

0

0.0%

Lifting face interne des bras

0

0.0%

lipoaspiration 3 zones et plus

0

0.0%

Lipofiling ou Lipostructure

0

0.0%

L'acide hyaluronique

0

0.0%

Total

84 82.8%

La majorité des services choisis appartiennent à la chirurgie esthétique, ces services représentent 49.2% de choix de l'échantillon, et 28.8% ont choisi les cures.

? Tableau croisé Q1/Q40

Soins à Djerba genre

Non
réponse

Non

Oui

TOTAL

Non réponse

0

0

0

0

Masculin

0

6

25

31

Féminin

0

9

44

53

TOTAL

0

15

69

84

44 femmes sont intéressé de faire soigner a Djerba, ainsi que 25 hommes sont intéressé de se produit.

Q2/Q40

Soins à Djerba Age

Non réponse

Non

Oui

TOTAL

Non réponse

0

0

0

0

Moins de 25 ans

0

3

5

8

De 26 ans à 45 ans

0

4

22

26

De 46 ans à 60 ans

0

4

29

33

Plus de 60 ans

0

4

13

17

TOTAL

0

15

69

84

Parmi les 69 personnes qui sont intéressé de se faire soigné à Djerba, on trouve 29 personne appartiennent à la tanche d'âge 46-60 ans, et 22 personnes appartiennent au tranche d'âge 26-

45 ans. Q3/Q40

Soins à Djerba Nationnalité

Non réponse

Non

Oui

TOTAL

Française

0

5

43

48

Italienne

0

1

3

4

Allemand

0

3

3

6

Belge

0

2

7

9

Espagne

0

0

2

2

Autres

0

4

11

15

TOTAL

0

15

69

84

Parmi les 84 touristes 43 personnes français sont intéressé de se faire soigner à Djerba et 5 entre eux sont pas intéressé, et 7 touristes belges sont intéressé de se faire soigner à Djerba et 2 belges sont pas intéressé.

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld