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Tourisme médical: développement et lancement d'un nouveau produit au sein de l'agence Cartours Tunisie- Djerba.

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par Soufien Ben Zekri
ISET DJERBA - Licence appliqué en administration des affaires spécialité gestion hoteliere et touristique 2015
  

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Introduction

« Le tourisme médical est défini comme étant un voyage d'ordre médical d'un patient dont le but est de se faire soigner dans un pays tiers à des coûts moins importants que ceux de son pays d'origine.

Le tourisme médical revêt deux formes :

Soit le patient organise lui-même son voyage et s'adresse directement aux prestataires de services médicaux locaux,

soit il contacte une agence de tourisme médical qui gère l'ensemble des prestations liées aux soins médicaux, combinés à des services touristiques, ce type de société est développé dans le monde. »

Dans ce cadre, ce chapitre vise à mettre en valeur le développement du tourisme médical dans le monde (section 1), et particulièrement en Tunisie (section 2). D'autre part, afin de pouvoir identifier le marketing mix (4 P) du nouveau produit, nous essaierons de cerner les particularités de notre cible (section 3).

Section1-Développement du tourisme de santé dans le monde

1.1.1 Histoire de tourisme médical

1.1.1.1 Des stations thermales aux centres de thalassothérapie

La pratique du déplacement pour la santé et les raisons médicales a une longue histoire. Même les civilisations antiques ont identifié les effets thérapeutiques des sources thermiques d'eau minérale et des bains sacrés de tempe.

Les Romains Antiques ont établi des stations de vacances avec les stations thermales thermiques de santé, et les tempes thérapeutiques ont prospéré pendant le domaine Grec.

Les Européens dans le seizième et le 17ème siècle qui sont responsables du développement d'un concept moderne de station de vacances de plaisir. Les stations balnéaires au Royaume-Uni étaient dues établi à l'opinion de l'élite Britannique qu'il y a des alimentations électriques curatives réelles en eaux de mer et air marin. Très rapidement l'Angleterre a vu un grondement de différentes villes et de sanatoriums de station thermale rendant service à ceux qui pourraient se permettre d'effectuer le déclenchement.

Des Stations Thermales et l'eau minérale ont été employées pour corriger des maladies telles que des infections cutanées variées, la digestion faible et le rhumatisme. En continent

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l'Europe, la Suisse a offert une pléthore de villes grandies autour des sources d'eau minérale. Les Gens se sont également assemblés en l'Autriche (Vienne), la Hongrie (Budapest1) et l'Allemagne (Baden-Baden2 et Wiesbaden3).

La formation des chemins de fer a augmenté le flux des gens à plus de stations balnéaires distantes côtières, fournissant consécutivement un seul et d'évasion environnement de l'urbanisation, ainsi que l'opportunité de pratiquer ce qui a été visualisé comme plaisir sain de qui recherche la Sun.

La découverte du Monde Neuf a indiqué les destinations neuves pour les voyageurs médicaux de l'Europe. Les colons Néerlandais et Anglais ont assemblé des cabines de log à côté des sources d'eau minérale. Les Natifs Américains dans le Monde Neuf étaient notamment versés dans les arts curatifs.

Aux Etats-Unis et au Canada, des sources d'eau minérale ont été utilisées pour le développement du tourisme de station thermale, autour duquel les premiers parcs nationaux ont été déterminés. La morphologie matérielle des sources peut avoir comme conséquence les horizontaux naturels distinctifs qui ont également aidé des visiteurs d'attraction de tous les coins du monde.

L'Asie a une histoire du tourisme médical aussi bien. La richesse du Japon de sources d'eau minérale naturelles (également connues sous le nom d'onsen4) a représenté une retraite préférée de santé pendant des siècles, et eux sont également une caractéristique technique centrale du tourisme Japonais aujourd'hui. Ces sources sont connues pour avoir des alimentations électriques curatives dérivées de sa teneur en minéraux. Les Différents clans de guerrier ont également pris l'avis de ces sources et les avaient l'habitude pour guérir des blessures, pour alléger la douleur et pour récupérer de leurs combats.

A l'époque grecque et surtout romaine, le tourisme médical consiste davantage à se déplacer vers des sites proposant des eaux aux vertus curatives. C'est le début du « SPA5».

1Budapest est la plus grande ville et la capitale de la Hongrie. 2Baden-Baden, est une ville métropole culturelle et thermale 3C'est une des plus anciennes villes thermales d'Europe

4 Onsen, c'est un bain thermal japonais. Il s'agit de bains chauds.

5 endroit destiné à la régénération et au repos mais aussi à la méditation

4

Le spa redeviendra, à partir du 18ème siècle une véritable activité touristique et médicale se déclinant principalement en thermalisme (eaux fortement minéralisées) et en thalassothérapie (eaux salées et soins à base d'éléments marins).

Le volet médical pris un grand essor dans ces sections. En raison du succès réel de la thérapie et de son rôle central dans cette nouvelle organisation sociale, les médecins commencèrent à prescrire ces cures thermales pour toutes les maladies dont la guérison pourrait être facilitée à travers le traitement par l'eau.

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams