2) les services
Pour les services nous avons ;
Les Versements (espèces et déplacés) et
retraits (déplacés et espèces) qui permettent aux clients
d'effectuer les mouvements de versement et de retrait dans leurs comptes
quelque soit l'agence dans laquelle ils se trouvent.
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MOUNKAME NDAM Jafarou Page 50
Gestion de l'asymétrie d'information et réduction
du risque de crédit les institutions de
microfinance camerounaises :
cas d'AFIB S.A
La mise à disposition(MAD)qui permet aux clients d'AFIB
de mettre une certaine somme d'argent par le débit de leurs comptes
à la disposition d'un tiers.
Le transfert Western union est un moyen fiable d'envoi
d'argent à ses proches. Cependant, dans le but de satisfaire ses clients
et non clients,AFIB effectue les services western union. Ainsi, ce service
apporte un soutien considérable aux bénéficiaires et est
reparti dans les trois agences que compte AFIB.
Le virement interne : il faut entendre par là, toute
opération affectant deux comptes des clients dans les agences
différentes ou dans une même agence. Cette opération peut
aussi concerner deux comptes d'un même client, et est toujours
initiée par les clients qui ont des comptes.
Les encaissements des chèques : c'est
l'opération par la quelleAFIB se charge de déposer les
chèques de ses clients pour encaissement à la banque. Les frais
liés à cette opération est de 2000 F
3) Les garanties ou suretés
AFIB, comme toutes les institutions financières qui
font du crédit à ses clients, se protège contre un
éventuel risque de non remboursement des clients. De fait, cette
opération de sécurisation du crédit passe par la prise des
garanties. Les garanties retenues par AFIB sont de plusieurs ordres, on a les
suretés personnelles (cautionnement et l'aval), les suretés
réelles (le nantissement, le gage et l'hypothèque), l'assurance
crédit, la domiciliation de traitement et de salaire.
4) La concurrence
Les récentes fermetures des quelques
établissements de microfinance ces dernières années ont
rendu le secteur très concurrentiel, en ce sens que les clients sont
devenus très exigeants très réticents vis-à-vis de
ceux qui restent. Alors il revient aux établissements demontrer qu'ils
ne vont pas faire faillite. Cependant, les concurrentes d'AFIB sont : la SOFINA
S.A, ADVANS, ACEP, le Crédit communautaire d'Afrique (CCA), la Financial
House, EB-ACCION, MIGEC, MUPPECI, FIRST TRUST, etc.
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