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Marketing des services comme facteur de développement de l'hôtel Vénus.

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par EMMAN MULENDA
pédagogique nationale/UPN - Graduat 2015
  

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III.2.2. La politique du prix

Dans le contexte de la recherche d'efficacité économique et de lutte concurrentielle intense sur le marché des services, le prix est considéré comme une variable clé, hautement stratégique, permettant à la fois de tendre vers l'adéquation offre - demande et de mettre en place des stratégies de lutte contre les concurrents.

Signalons également qu'aujourd'hui la sensibilité croissante des consommateurs face à la variable prix et la tendance à la recherche de prix bas. A l'hôtel Venus, leurs tarifs sont les suivants :

a. Hébergement :

1. CHAMBRE STANDARD :

Le prix tarifaire par nuitée est de 150$ avec internet et petit déjeuner inclus.

Photo III.1 : chambre standard

Source : Enquêtes Personnelles, 2015

2.

36

CHAMBRE DOUBLE :

Le montant à payer par nuitée est de 180$ y compris le petit déjeuner, l'internet et piscine inclus.

Photo III.2 : chambre double

Source : Enquêtes Personnelles, 2015

3. SUITE SENIOR :

Les chambres VIP à 200 $ par nuitée. Le client a droit à la piscine, à l'internet, au petit déjeuner et à la salle fitness.

Photo III.3 : Suite senior

Source : Enquêtes Personnelles, 2015

37

Les chambres de l'hôtel Venus sont toutes équipées de :

w' Un téléphone à composition direct permettant d'assurer les appels

internationaux ;

w' Un poste téléviseur ;

w' Un mini bar ;

w' Une connexion internet avec clé électronique ;

w' Un coffre-fort avec carte ;

w' Une boite de réglage de lumière ambiante.

b. Restauration

1. Restaurant

Au restaurant AGATHE de l'hôtel Venus, la tarification du mois de mars 2015 se présentait de la manière suivante :

Tableau III.2 : TARIF CUISINE

PETITS DEJEUNERS

Mets

Prix

Petit déjeuner continental

Thé ou café,

9200Fc (10$)

Chocolat chaud,

Deux petit pains ou croissant,

 

Un verre de jus de fruits.

 

Petit déjeuner complet :

Déjeuner continental + omelette au choix ou charcuterie

13800Fc (15$)

Petit déjeuner buffet Venus (choix multiples)

Plateaux de charcuterie,

 

Plateaux de fromage,

 

Mini saucisses,

Fricassée de poulet,

18400Fc (20$)

Champignon,

 

Tomate grillé,

 

Omelette au choix,

 

Pomme sauté, bacon jus de fruits.

 

38

LES VIANDES

 

Brochette de Boeuf grillé sauce

Béarnaise ou Sauce poivre vert,

frites ou makemba

18400Fc (20$)

Brochette mixte (porc, provençale, frites, makemba ou riz parfumé)

18400Fc (20$)

Côte à l'os grillé sauce champignon, frites ou makemba.

23000Fc (25$)

Carré d'agneau poêlé au beurre à l'ail, pomme forestière.

20240Fc (22$)

Saucisse fraiche grillé, compote de pomme et frites.

16560Fc (18$)

Filet de boeuf grillé au poivre vert ou sauce champignon, frites, makemba ou riz parfumée.

23000Fc (25$)

Steak : frite salade

20240Fc (23$)

Côte de porc forestière

(champignon, lardon)

18400Fc (20$)

LES VOLAILLES ET LES PATES

Brochettes de volaille grillé, frites mayonnaises, salade verte.

16560Fc (18$)

Poussin grillé au gingembre frites ou makemba.

1/2 poulet grillé tomate provençale, pomme au four, frites ou makemba.

Caille grillée ou poêle aux jus de cuisson, pomme au four, frites ou makemba.

Spaghetti bolognaise

11040Fc (12$)

Spaghetti napolitaine

Sauté de tagliatelle aux

champignons bacon et tomate
fraiche.

LES POISSONS

Dorades grillée avec légume du jour, frites, makemba ou riz parfumée.

16560Fc ( 18$)

Tilapia grillé sauce provençale,

pomme nature ou makemba.

Poisson salé ( makayabu) sauté aux aubergines, riz ou makemba.

Cossa Cossa sauté à l'ail ou aux pili, riz ou pomme nature.

18400Fc (20$)

Beignet de cossa sauce tartare, frites et légume du jour.

39

ROOM SERVICE

 

Croque-monsieur

- jambon, fromage

12880Fc ( 14$)

Assiette mixte

- 2 samoussas, 2 aillerons, 2
brochettes

13800Fc ( 15$)

Assiette de samoussa

- 6 pièces samoussa

9200Fc ( 10$)

Club sandwich :

- Pain demi, salade,
mayonnaise, cornichons, olive noire, émincé poulet, Bacon tomate, oeuf dur

12880Fc (14$)

Sandwich au jambon fromage :

- Sandwich fromage

- Sandwich poulet au curry

- Sandwich au thon

11040Fc (12$)

DESSERT

- Crêpe Suzette

- Fondant chocolat

7360Fc (8$)

- Salade de fruit

4600Fc (5$)

Choix de glace :

- Vanille

- Fraise

- Chocolat

- Pistache

- Moka

7360Fc (8$)

Capuccino simple Capuccino double

7360Fc (8$)

SPECIALITES CONGOLAISES

Poisson :

- mbisi ya mayi

- liboke

18400Fc ( 20$)

- Dorade poêlé

16560Fc ( 18$)

Viandes :

- Taba na poso

- Affaires intérieures

- Boeuf à la Congolaise au
Gombos

- Poulet sauce Arachide

18400Fc (20$)

18400Fc (20$)

- Antilope au Ngai Ngai

- Sanglier à la sauce tomate

23000Fc (25)

- Ngando (Crocodile à l'huile

d'arachide)

18400Fc (20$)

40

 
 

Légumes :

- Légume vert

- Pondu

- Mfumbwa

- Ngaingai

4600Fc (5$)

Accompagnement :

- Fufu

- Makemba

- Chikwangue

- Riz

2760Fc (3$)

Source : Restaurant AGHATE, hôtel Venus, 2015

Le tableau suivant présente le tarif bar appliqué à l'hôtel Venus.

Tableaux III.3 : Tarif bar en vigueur à l'H.V

BOISSONS

APERITIFS

MS

BT

LIQUEURS

MS

BT

- Amarula

 
 

- Johny w. black L

15$

100$

- Bayley's

8$

60$

- Johny w. Red L

12$

80$

- Campari

 
 

- Dimple

10$

80$

- Martini blanc

10$

75$

- J & B

8$

60$

- Porto rouge

 
 

- Gin'Gordon

 

80$

- Rhum baccardi

 
 

- Black & white

8$

80$

- Pinacolada

8$

60$

- Grantis

10$

100$

- Rhum brun

 
 
 
 
 

- Vodka absolute

20

80$

 
 
 

DIGESTIFS

AUTRES BOISSONS

- Congnac Bisquit

 
 

- Cannette

 

3$

- Cointreau

 
 

- Heineken

 

5$

- Grand manier

20$

180$

- Primus

 

3$

- Remy Martin

 
 

- Skol

 

3$

- Mandarine

 
 

- Tembo

 

5$

 
 
 

- Turbo king

 

3.5$

 
 
 

- Mutzig

 

3$

 
 
 

- Boissons sucrées

 

2$

VINS

 

Vins

Prix

 

Vins rouges :

 
 

- Merlot rouge

32200Fc

 

- Cabernet sauvignon

32200Fc

 

- Syrah Castel

32200Fc

 

- Château causse

64400Fc

 

- St Emillion Ch Leonard

50600Fc

 

41

Vins rosés :

- Mattheus rosé

- Rosé d'Anjou

32200Fc

Vins blancs :

- Muscadet Majestière

- Pouilly Fumé

- Chardonnay

- Muscador Blanc

32200Fc 36800Fc 32200Fc 23000Fc

Vins mousseux :

- Muscadet Blanc

- Muscader Rosé

23000Fc

Source : Restaurant AGHATE, hôtel Venus, 2015

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo