III.2.3. Promotion ou Communication
Elle permet à l'entreprise de se faire connaitre, de faire
connaitre ses produits et ses services, de se faire préférer
auprès des consommateurs.
L'hôtel Venus utilise les supports suivant pour la
promotion :
V' Affiches ;
V' Dépliants ;
V' Revue de presse ;
V' Plaquettes ;
V' Télévision ;
V' Radio ;
V' Banderoles ;
V' Internet ;
V' Publicité directe ;
V' Logo ;
V' Etc.
Ces moyens de communication, qui ne sont pas du reste repris
ici
de manière exhaustive, sont mis en oeuvre à la
suite d'un ensemble de choix
opérés au service.
III.2.4. Place
L'hôtel Venus oeuvre dans un environnement purement
concurrentiel, c'est-à-dire la rivalité entre les entreprises qui
opèrent sur un même marché et satisfont les mêmes
besoins de consommateurs.
L'hôtel Venus est entouré par plusieurs
entreprises hôtelières. En effet, il se trouve dans le même
environnement et à quelques minutes de Pullman Grand Hôtel
Kinshasa, Memling et l'hôtel Béatrice. Ces établissements
offrent à la clientèle les mêmes services que l'hôtel
Venus.
A part le fait que l'hôtel Venus se situe en plein
centre d'affaires de la ville province de Kinshasa, à savoir la Commune
de la Gombe, cet établissement bénéficie également
d'une sécurité, car l'hôtel Venus se trouve à
quelques mètres de l'inspection provinciale de la police congolaise de
la ville province de Kinshasa.
L'emplacement de l'hôtel Venus est
stratégique.
III.2.5. Personnel de l'hôtel Venus
Le monde change rapidement, posséder des connaissances
et des diplômes n'est pas suffisant si l'on n'a pas les qualités
personnelles permettant de répondre aux nouveaux défis du
marché dans le secteur touristique.
Les entreprises hôtelières ne cherchent pas les
personnes pour le savoir-faire, mais aussi, le savoir -être.
L'hôtel Venus possédé des ouvriers
qualifiés d'une capacité d'adaptation, d'apprentissage et
d'initiative capables de répondre aux besoins des consommateurs dans un
environnement concurrentiel.
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