Résumé
« All information should be free »
clamaient les hackers dans leur éthique en 1984. Mais l'information sur
le web est-elle réellement gratuite pour les internautes ? Ne dit-on pas
« There is no such thing as free lunch » ?
Google Inc. (ou Alphabet), entreprise créée en
1998, propose des services gratuits pour les internautes, en passant par le
moteur de recherche Google, le service de messagerie électronique Gmail,
le stockage de fichiers en ligne... Tous ces services sont entièrement
gratuits pour l'utilisateur qui ne paye pas une somme d'argent à
l'entreprise en échange de l'utilisation de ces services. En revanche,
en utilisant ces services, l'internaute laisse derrière lui des traces,
des données personnelles qui permettent de l'identifier pour lui
proposer une information sur-mesure et de la publicité
ultra-ciblée, afin de le pousser à l'acte d'achat. Cet
échange de données contre services permet à Google Inc. de
se rémunérer et de gagner de l'argent tout en proposant des
services gratuits. Une logique de don et de contre-don s'opère entre ces
deux agents économiques, qui place l'utilisateur au sein d'un
écosystème de surveillance : chacun de ses gestes sont
surveillés pour lui proposer une information calibrée.
Ainsi, l'utilisateur des services est le produit de la
richesse de Google Inc., en devenant une monnaie d'échange entre
l'entreprise et les annonceurs. S'il se sait conscient de son rôle au
sein de cet écosystème, et s'il n'approuve pas cette place de
sujet passif qu'il occupe, l'utilisateur est également conscient de
participer à l'amélioration technique des services qui lui sont
proposés, par leur simple utilisation. Ainsi, l'internaute occupe une
place ambiguë dans l'écosystème de Google Inc. en
étant à la fois produit et producteur de la richesse de
l'entreprise. Pourtant cette place lui apparaît comme étant une
position néfaste ; son rôle de consommateur est transformé
pour devenir garant de la richesse d'une entreprise en échange de sa vie
privée.
Une crise de confiance est alors susceptible
d'apparaître entre l'utilisateur et Google Inc. qui a mis en place des
discours idéologiques et philosophiques pour rassurer l'utilisateur, et
conserver ce lien de confiance, sans lequel sa rentabilité n'est plus
assurée. Google Inc., centre de l'univers et bibliothèque de
savoir a pour ambition de mettre en forme le monde et ses habitants : à
quel prix ?
Mots-clés
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Internet
Gratuité
Google Inc.
Moteur de
recherche
Données
Traces
Valeur
Prix
Web
Gmail
Publicité
Attention
Surveillance
Economie
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Produit
Producteur
Utilisateur
Google
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