I.2.2 NOTION SUR LA
COMMUNICATION
Toute personne doit communiquer avec autrui ou avec son milieu
en lui transmettant un message, une information.
Communiquer, c'est essentiellement échanger. Il s'agit
d'un échange d'une information, d'un message entre deux ou plusieurs
personnes en vue d'atteindre un objectif bien déterminer.
En d'autres termes, communiquer, c'est partager avec l'autrui
ses opinions, ses sentiments, ses idées. La communication en tant que
qu'un acte social elle est un processus d'échanger et d'influence
naturelle entre un émetteur et un récepteur. Le récepteur
doit réagir aux messages qui lui sont transmis. Il est assignable que
tout comportement est aussi une communication, par exemple : le bleu du
ciel indique le bon temps.
Ainsi, lorsqu'on apprend en classe ou dans l'auditoire de
nouvelles notion il s'agit d'un changement intellectuel c'est-à- dire
que la communication doit jouer un rôle sur les changements
psychologiques et au niveau intellectuel des individus. Disons aussi que la
communication doit être effectuée entre :
Ø Un homme et un homme,
Ø Un homme et un groupe,
Ø Un groupe et un groupe.
I.2.2.1 processus de
communication
La communication suppose un processus par lequel une personne
appelée « émetteur » transmet un message a
une autre personne appelée « récepteur ». La
transmission du message peut se faire par les paroles, les gestes et les
symboles. Lorsque la parole est accompagne par les gestes ou les signes, les
gestes l'emportent sur la parole.
Le processus de communication peut se faire représenter
par le schéma suivant :
Emetteur
Message
Récepteur
Canal
Codage
décodage
Feed back
· Emetteur : c'est celui qui
transmet le message, son rôle est de coder le message.
· Récepteur : c'est celui
à qui le message s'adresse et qui doit recevoir.
· Le message : c'est le contenu de
la communication. C'est l'ensemble des paroles, des gestes et des signes aux
symboles.
· Canal au médium : c'est
l'intermédiaire physique qui permet la transmission du message de
l'émetteur au récepteur.
· Feed back : c'est l'information
retour, message retour, au retro-information.
I.2.2.2 Stratégies de la
communication
En revue, une stratégie est un ensemble des voies et
moyens mis en oeuvre pour atteindre un objectif.
a) Types de stratégies de communication
Nous avons trois types de stratégies :
- Communication pour le changement de comportement
« C.C.C »
- Mobilisation sociale « MA.SO »
- Le plaidoyer
1. Communication pour le changement de
comportement
La CCC est un processus d'échange d'information en vue
de l'adoption de nouveaux comportements adéquats et responsables chez
les individus, objectif est de sensibiliser, d'informer et d'éduquer les
participants en vue d'un changement des comportements favorables.
2. La mobilisation sociale
La MASO est une stratégie qui consiste à
regrouper tous les partenaires dans tous les secteurs de la
société, son objectif est la création d'une synergie entre
les institutions afin de faire face aux problèmes donnés, la
création de la démarche pour les services existants.
3. Le plaidoyer
C'est un processus qui vise à obtenir l'engagement et
le soutier des responsables politiques et sociaux pour un problème de
développement, il vise à influencer les décisions à
appliquer le problème financier, les interventions et mobiliser les
ressources.
I.2.2.3 Communication et relation en faveur des
AP
En théorie, un directeur d'une aire
protégée pourraient décide unilatéralement de
protéger « son aire » contre toutes perturbations et
menaces artificielles. Cette politique est, certes, un moyen de protéger
un écosystème mais il est improbable qu'elle permettre d'obtenir
le soutien du public et, sans soutien du public, aucune réserve n'est en
sécurité, à longue échéance.
EX I. OBTENIR DE L'APPUI DU PUBLIC A LA CONSERVATION DE LA FAUNE ET DES
AIRES PROTEGEES-LE MODELE INDIEN
Parlementaire et législateurs, forums sur
l'environnement
Matériel audio visuel (tous les groupes)
Education à l'environnement (étudiant des domaines
techniques, professionnel, administratif), des cours doivent être
organisés pour les stagiaires
Visites de terrain (tous les groupes y compris les touristes avec
le soutient d'interprétation approprie
Littérature (communauté étudiante, visiteurs
de parc
Cours d'orientation (en cours d'emploi, administrateurs,
technocrates, professionnels)
Cours (jeunes gens)
Camps naturel (jeune gens, étudiants du secondaire
à l'université
ONG (tous les citoyens, notamment : jeunes gens,
politiciens, bureaucrates et communautés
Démonstration sur le terrain (modèle d'utilisation
des terres orientées vers la conservation)
Poste et autres formes de publicité (tous les groupes)
Médias : télé, radio, presse (tous les
groupes)
Zones spéciales d'écodéveloppement
(communauté)
Application efficace (communautés, touristes)
Source : Gouvernement de l'inde, 1983(JOHN et
KATHY MACKINNON, aménagement et gestion des aires
protégées tropicales, 1990, PP120-123
Commentaire :
Pour obtenir un soutien durable au programme d'une aire
protégée et pour encourager une appréciation
véritable de chaque réserve, il est donc vital d'obtenir
l'adhésion du public et des secteurs institutionnels à tous les
niveaux. Le langage, la précision, le thème, le canal de
communication choisi varieront en fonction de l'audience visée.
Le message doit être adapté. C'est un travail
important pour lequel il faut faire appel à des professionnels de la
communication.
I.2.2.4 méthodes et outils de communication
pour la participation
La gestion des ressources ne conçoit pas sans une
participation active de la population, et notamment des communautés
riveraines.
L'échec des approches en matière de gestion des
ressources forestière est généralement lié à
un déficit de communication, les solutions proposées par les
techniciens s'inscrivent souvent en opposition, voire en rupture, par rapport
aux logiques économiques, sociales, et culturelles des groupes
concernés. L'adhésion aux changements proposés implique un
dialogue, une négociation qui vont conduire à prendre en compte
non seulement les besoins prioritaires de la population, mais aussi ses
pratiques, son savoir et ses techniques, qui contiennent bien souvent les
solutions les plus appropriées et les mieux adaptées aux
conditions des milieux.
I.2.2.5 apports de la communication
Instrument privilégié de l'approche
participative, la communication va permettre d'un véritable climat de
confiance entre les partenaires et un travail en profondeur au niveau du
terroir, en offrant à chacun la possibilité de participer
activement et d'exprimer son point de vue.
Les interventions de la communication vont reposer sur trois
facteurs principaux :
L'accès à l'information, l'instauration d'un
dialogue entre les différents acteurs en présence, les
échanges d'expériences de savoirs et de techniques.
Les enjeux, on l'as vu, ne se limitent pas à la
conservation et à la restauration des ressources forestières,
mais concernant l'aménagement de l'espèce rural en concentration
avec la population.
Les acteurs sont multiples et se situent à divers
niveaux :
· La communauté riveraine, composée de
l'ensemble des individus hommes, femmes, enfants souvent organisés en
groupements, associations ou comité ;
· Les notables et autorités traditionnelles ou
religieuses, gardiens des coutumes et habitudes de la collectivité.
Ceux-ci peuvent avoir une forte influence culturelle, religieuse au sociale sur
la communauté ;
· Les différentes catégories sociales
professionnelles, dont les commerçants et autres opérateurs
économiques en contact direct avec la population ;
· Les partenaires du développement, projet,
ONG...
Enfin, il est nécessaire pour que les activités
de communication soient durables et que leur coût soit compatible avec
les possibilités financières avec des institutions
concernés, de concevoir des dispositifs fondés sur le partage et
la mise en commun des outils de communication, au niveau de leur production, de
leur diffusion et de leur exploitation sur le terrain.
I.2.2.5.1 Accès et circulation de
l'information
L'information est un élément de base
indispensable à tout programme de gestion des ressources naturelles.
Elle doit être disponible ou facilement accessible à tous, qu'il
s'agisse d'information de type scientifique et technique, économique et
social, institutionnelles, administratif ou juridique ou des données
théoriques, techniques ou culturelles provenant du milieu rural.
L'apport de la communication pour diffuser cette information
dans un langage compréhensible par tout le monde est évident. Le
rôle des méthodes et techniques de communication est en effet ici
de prendre conscience de l'utilité de l'information, contribuer
à la rendre accessible, d'améliorer la collecte des
données, leur diffusion et leur charge entre les différents
acteurs concernés par les questions relatives à la gestion des
ressources naturelles.
La masse d'information disponible doit cependant encore
être traitée de manière à être accessible sous
une forme et un langage adaptés aux différents acteurs au niveau
du terrain agents d'encadrement, animateurs, communautés villageoises,
grands publics.
Pour ce faire, diverses stratégies peuvent être
mises en oeuvre :
· Multiplier les centres des ressources et de traitement
de l'information, au niveau national, régional et local, en les
alimentant d'information sur la problématique, les thèmes et les
techniques de gestion des ressources forestières (naturelles), en
facilitant leur accès aux différents acteurs en présence,
en publiant des bulletins d'information et de liaison ;
· Encourager les échanges d'information au niveau
des communications elles-mêmes, par la création
d'audiothèques rurales, l'utilisation des stations de radio rurales
locales, les visites inter-villageoises, l'exploitation des lieux de rencontre
comme le marché, les lieux de culte ;
· Encourager les actions des services publics en faveur
de la protection de l'environnement, notamment dans les écoles qui
peuvent devenir des espaces d'échanges et d'informations sur les
thèmes de la gestion des ressources naturelles.
I.2.2.5.2 Echanges des connaissances, des savoirs et
des techniques
L'échange au l'acquisition de connaissance, de savoir-
faire et technique constitue également un élément
déterminant la réussite des programmes d'intervention
décidé au niveau des communautés en matière de
gestion des ressources forestières.
Ils doivent ainsi possible de définir des programmes de
formation adapté aux situations locales et aux conditions du milieu et
d'assurer leur diffusion ou encore d'organiser l'échanger de savoirs et
des techniques. Adaptés en langue nationale, ils permettent aussi de
surmonter les obstacles de l'analphabétisme pour la transmission des
savoirs.
La production des supports de communication, qu'ils soient
destinés à informer, à susciter un dialogue ou faciliter
les échanges ou transferts de savoirs et de techniques, doit être
envisagés à plusieurs niveaux : au niveau national, pour
traiter des thèmes d'intérêt général ou
difficilement réalisables ; au niveau local ; pour alimenter
les médias nationaux ; au niveau régional et/ou local, pour
disposer de supports de communication de proximité adaptés au
contexte éco-géographique, social et culturel de chaque
terroir.
L'articulation entre le niveau national et le niveau local en
matière de production de supports de communication implique toute fois
des mécanismes de coordination entre les différents partenaires
concernés (FAO, communication et gestion des ressources
forestières en Afrique, 1995, P52-60)
I.2.2.6 La variété des
situations
Les situations de communication complexes et multiples peuvent
être regroupées en trois grands types de relation.
A. La communication interpersonnelle et au sein du
groupe
La communication interpersonnelle met en évidence des
relations humaines qui existent et qui se développent. De ce fait, outre
les mots prononcés (ou non) les sentiments que représentent les
interlocuteurs au moment où ils les prononcent sont très
importants.
Toute communication interpersonnelle repose sur une
définition sociale de la situation dans laquelle elle se
déroule.
La communication au sein d'un groupe est plus
complexe :
- Certaines personnes (par leur personnalité) peuvent
avoir plus d'influence que d'autres ;
- Une personne s'exprime face à un groupe ;
- Ou, enfin un groupe s'exprime devant un autre groupe
(pièce de théâtre, exposé de deux
élèves devant une classe).
B. La communication interne et la communication
externe
La communication interne concerne tous les échanges au
sein même de la structure de l'entreprise. C'est celle qui
génère l'information du personnel. Son intégration et sa
motivation.
La communication externe transmet de l'entreprise à
tout l'environnement et à ses partenaires (Etat, régions,...)
C. La communication homme machine
Le développement extraordinaire des outils de
communication : téléphone, radio, télévision,
micro-ordinateur, etc., sont devenus des éléments indispensables
dans la vie quotidienne et professionnelle.
La réalisation peut être symétrique
(dialogue où chacun est émetteur, puis récepteur) ou
asymétrique (un seul élément est émetteur, un seul
récepteur) (Didier BOUKENHOVE, communication et organisation, 1998, P
42-44).
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