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Modélisation et implémentation d'un système d'information informatisé et intégré pour la gestion commerciale dans une entreprise de services.

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par BEVERLY MBAYI LUBANZILA
INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE DE KINSHASA - LICENCE EN INFORMATIQUE DE GESTION 2014
  

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République Démocratique du Congo

Enseignement Supérieur, Universitaire et Recherche Scientifique

Année Académique : 2013-2014

Section : Sciences Commerciales, Financières et Informatique de Gestion Cycle de LICENCE

Option : Conception des Systèmes d'Information

MODELISATION ET IMPLEMENTATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION INFORMATISE ET

INTEGRE POUR LA GESTION COMMERCIALE

DANS UNE ENTREPRISE DE SERVICES

« Cas de l'INTERLINK SPRL»

Par

MBAYI LUBANZILA Beverly

Travail de fin de cycle présenté et défendu en vue de l'obtention du titre de Licencié en Informatique de Gestion

Option : Conception des Systèmes
d'Information

Directeur : P.O. J.A. MVIBUDULU KALUYIT.

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« A celui qui peut être savant, nous ne lui pardonnons pas de ne pas l'être... Pourquoi voler bas comme un oiseau de basse-cour si on peut s'élever haut comme un aigle ! »

Josémaria Escriva

~ ii ~

Dédicace

Le présent travail que nous avons le plaisir de vous présenter est le fruit d'une vraie espérance.

A vous mes parents LUBANZILA NKADI Pablo et MBUYI MWANZA Rose pour m'avoir donné la vie sur terre ; qu'ils trouvent ici la joie d'avoir fait de moi ce que je suis ce aujourd'hui dans le monde scientifique, une valeur intrinsèque.

A tous mes oncles et tantes tant maternel que paternel.

A mon beau-frère MIANZI Félix et à son épouse ma soeur chérie LUKOWO LUBANZILA pour votre implication intégrale à la réalisation de cette oeuvre.

Au Chef de Travaux TSHIMANGA TSHIUNZA Serge et à sa très chère épouse IYOLE BAKONGA Marthe qui jour et nuit font preuve de bons parents à mon égard de par leur soutien matériel, financier et spirituel.

Aux Chef de Travaux KONKFIE IPEPE et LIMEKA LI-MABILA ainsi qu'aux assistants MUKENGE MBUMBA et NTUKADI pour leurs éventuels conseils scientifiques.

A vous mes frères et soeurs ILUNGA Jonathan, NZITISI Prisca, KAMANDA Joseph, TUZOLANA Naomie... pour ne citer que ceux-là.

Aux Révérends Pères Joseph, curé de la paroisse Saint Christophe, Martin NGOY et Bernard MAYELE ainsi qu'à mon parrain Jean-Paul SUMAHILI pour leur soutien et encadrement spirituel manifesté à mon égard.

~ iii ~

A mes encadreurs Pathy MIANDA, Junior NSASA MUAKA, NSIMBA DIVENGI Jean, BAVUMINA Patrick et MPIA Pitshou nous disons un grand merci pour votre participation à notre formation au cours de notre cursus.

A tous les lecteurs de la paroisse Saint Christophe

A mes neveux, nièces, cousins et cousine que cet exemple soit pour vous un encouragement et persévérance dans vos efforts journaliers.

A mes compagnons de lutte : Bertrand MASUNGA, Rodrigue IYEMBO, Christian KIAKU, Claret DIAVILA, Pithos MBAA, Franclin TSHIBANGU, Hervé LEPEYA, Frédéric KABANGU et Nelly BEYA

A tous ceux dont les noms de figurent pas, nous vous dédions ce travail, fruit de nos efforts.

MBAYI LUBANZILA Beverly

~ iv ~

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