Section 7. QUALITES DE L'AUDITEUR DE LA REGIDESO
Le règlement de l'Audit interne de la République
Démocratique Du Congo, édité en février 1999 par le
conseil supérieur du portefeuille, recommande trois types de
qualités quant au profil de l'auditeur interne.
1. Les qualités physiques
L'auditeur interne doit être physiquement apte et
présentable.
2. Les qualités psycho-morales
L'Auditeur interne doit être d'une bonne
moralité, d'une grande personnalité et jouir d'une
crédibilité remarquable, en outre, il doit faire montrer des
qualités ci-après :
· Esprit pratique : exercer son métier avec
réalisme et fermeté en appliquant les règles et principes
;
· Esprit critique : apprécier
l'authenticité, la véracité, la provenance et l'exactitude
des renseignements mis à sa disposition ;
· Esprit d'imagination et le flair : avoir un sens vif
d'observation, comprendre et juger avec sagacité et clairvoyance ;
· Esprit d'écoute : savoir écouter et
laisser parler l'audité ;
· Esprit d'ordre : être ordonné et savoir
mettre chaque document à sa place ;
· Esprit d'indépendance et objectivité :
être un homme intègre et effectuer son travail sans pression ni
influence externe ;
· Esprit de discrétion et courtoisie : être
tenu au strict respect du secret professionnel et des règles
élémentaires de politesse ;
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? Esprit d'équipe : privilégier la franche
collaboration avec les autres membres du groupe.
3. Les qualités intellectuelles
L'Auditeur interne doit justifier d'une bonne formation, de
préférence universitaire. A cet effet, il est utile que
l'auditeur interne ait :
? Une connaissance suffisante en comptabilité et en
sciences commerciales ;
? Une formation classique dans l'une des branches suivantes :
économie, droit, fiscalité, mathématique, statistique,
informatique, ingénierie, gestion des entreprise, etc. ;
? Une formation spécifique et justifiée d'une
longue expérience dans un domaine ayant trait aux activités
courantes de la REGIDESO et une bonne connaissance des instructions de
service.
C'est ainsi qu'on trouve à l'entreprise des auditeurs
internes qui sont soit universitaires licenciés, soit gradués ou
soit D6. Le dernier ayant accédé à cette fonction
d'auditeur à cause d'une grande compétence et d'une longue
expérience dans la gestion des douanes et accises.
8.1. Normes en matière d'exécution d'une
mission
En fait, l'auditeur interne est souvent craint car, il
représente dans l'esprit des gens qu'il contrôle, aussi bien les
cadres que les subalternes une menace pour leur sécurité et leur
carrière. Une inconnue qui peut affecté défavorable la
situation, le bienêtre et le travail propre de chacun, voilà
pourquoi, un bon auditeur doit tout mettre en oeuvre pour bloquer cette crainte
en vue d'éviter de bloquer la communication. Par conséquent :
·
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Il doit constamment être sur ses propres gardes pour
écarter les craintes de la personne auditée et la mettre en
confiance ;
· Il doit garder une attitude sympathique, amicale,
courtoise et ouverte ;
· Il doit rassurer la personne auditée que toutes
les questions seront discutées à l'issue de son examen et qu'il
sera fait état, dans son rapport, non seulement des points faibles mais
aussi des points forts ;
· Il doit faire comprendre à la personne
auditée que l'objet de l'audit n'est pas seulement de faire l'inventaire
des erreurs, mais aussi de discerner les problèmes qui empêchent
le fonctionnement normal du service et créent d'obstacle à la
réalisation efficace des objectifs visés :
· L'auditeur interne ne doit pas se comporter comme dans
un tribunal lorsqu'il cherche des informations. Il est un camarade de travail
qui analyse objectivement les faits et propose ses solutions par la suite :
· Son attitude ne doit pas être celle d'un froid
inquisiteur quand il pose des questions ;
· Il doit montrer par ses questions et par son attitude
qu'il demande avec franchise des informations qu'il cherche seulement la
vérité et qu'il a besoin d'aide pour la trouve ;
· Il doit savoir écouter et être capable de
comprendre ce qu'il entend ;
· Il doit savoir résumer mentalement ce qui a
été dit ;
· Pendant l'interrogation, il doit regarder celui qui
parle en face, observer les expressions de son visage, ses gestes, le ton,
qu'il emploi et son attitude. De cette façon, il va appréhender
les aspects non verbaux de la communication qui sont parfois aussi important
que les mots ;
· L'auditeur doit éviter de se donner un air
dogmatique de celui qui parle pour appuyer ce qu'il dit, cela lui permettra
ensuite de poser des questions en rapports avec les idées
exprimées par celui qui parle.
L'auditeur interne rend compte dans le meilleur délai
des constatations faites sous forme d'exposés oraux, soit sous forme des
rapports
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intérimaires à la haute direction au cours duquel,
à la fin des
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