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Intégration d'un serveur voip dans un réseau d'entreprisepar Nicolas DJOMO Université Notre Dame de Tshumbe - Licence en informatique de gestion 2020 |
Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO IN MEMORIAM Atoi mon regretté père Joseph OMBA LOSHIMA, malgré ton affection incomparable, le monde a été jaloux de toi, Mon très cher père tu as semé ce que tu ne vas pas récolter alors que tu m'encourageais pour que j'aille plus loin que possible dans mes études, mais la mort m'a séparé de toi prématurément avant même mon couronnement universitaire et tu es disparut de ce monde ingrat d'amour. Repose en paix cher père. Oh Jésus de Nazareth, toi qui avais promis la résurrection des morts, nous croyons nous retrouver un jour avec tous ces êtres qui nous sont chers dans ton royaume Seigneur. II Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO DEDICACE A ma chère Mère, pour l'éducation et le grand amour dont elle m'a entouré depuis ma naissance et pour la patience et les sacrifices. A tous mes chers frères et Soeurs ; A tous mes proches et camarades; A tous ceux qui m'aiment; A tous ceux que j'aime. Je dédie ce mémoire. Nicolas DJOMO! III Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO REMERCIEMENTS Je rends à Dieu la Gloire pour la bénédiction et toutes les aides qu'il ne cesse de me donner chaque jour de ma vie. Je tiens à remercier le Directeur et encadreur de ce travail, Professeur Docteur Selain KASEREKA KABUNGA, de m'avoir orienté dans mes recherches ainsi que pour ses sages conseils. Je le remercie vivement de m'avoir fait confiance. Je souhaiterai manifester ma reconnaissance particulièrement à Mgr Nicolas DJOMO pour son soutien. En outre, j'exprime ma reconnaissance à toutes les personnes qui m'ont aidé de prêt et de loin à la réalisation de ce mémoire. Que ces personnes trouvent dans ce travail, la récompense de leur précieuse aide. Je cite : ? Les enseignants ainsi que tout le personnel académique pour leur implication durant le cursus universitaire ; ? Tous mes amis et mes proches faisant preuve de considération et de collaboration pendant l'élaboration de ce mémoire. Je tiens aussi à remercier l'Ingénieur Arnauld de l'AUF (Agence Universitaire de La Francophonie) pour le cadre de travail offert ainsi que des séances de travail passées ensemble. Et enfin, j'exprime un chaleureux remerciement envers toute ma famille particulièrement mes parents pour tous leurs sacrifices et leurs soutiens tant bien moral que matériel et qui m'a permis de poursuivre mes études et mes projets. « Que Dieu vous remplisse sa joie et sa paix dans tous vos projets ». iv Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO SIGLES ET ABREVIATIONS ACL : Access Control List ADSL : Asymetric Digital Subscriber Line ARP : Address Resolution Protocol CDR : Call Detail Recording CLI : Command Line Interface DES : Data Encryption Standard DHCP : Dynamic Host Configuration Protocol DMTF : Dual Tone Multi Frequency signaling DNS : Domain Name System DOS : Denial Of Service DSP : Digital Signal Processing GSM : Global System for Mobile communication HTTP : Hyper Text Transfer Protocol IAX : Inter Asterisk exchange IETF : Internet Engineering Task Force IM : Instant Massaging IMS : IP Multimedia Subsystem INAP : Intelligent Network Application Part IPBX : International Private Branch Exchange IP : Internet Protocol ITU-T : International Telecommunication Union-T LAN : Local Area Network LVM : Logical Volume Manager MCU : Multipoint Control Unit MGCP : Media Gateway Control Protocol MITM : Man In The Middle MP : Multipoint Processor PSTN : Public Switched Telephone Network PABX : Private Automatic Branch eXchange QoS : Quality of Service RAS : Registration, Admission, Status RNIS : Réseau Numérique à Intégration de Service RTP : Real-Time Transport Protocol RTCP : Real-Time Transport Control Protocol RTC : Réseau Téléphonique Commuté SDP : Session Description Protocol V Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO SIP : Session Initiation Protocol SMTP : Simple Mail Transport Protocol SNMP : Simple Network Management Protocol SPIT : Spam over Internet Telephony SRTP : Sécure Real-Time Transport Protocol TFTP : Trivial File Transfer Protocol TLS : Transport Layer Security ToIP : Telephony over Internet Protocol UA : User Agent UAC : User Agent Client UAS : User Agent Server UDP : User Datagram Protocol UNITSHU : Université Notre-Dame de Tshumbe VoIP : Voice over Internet Protocol WI-FI : Wireless Fidelity vi
VII Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO LISTE DES FIGURES Figure I.1. L'organigramme de l'UNITSHU .10 Figure II.1. Architecture générale de la Voix sur IP ..16 Figure II.2. Principe de transformation de la voix en IP 16 Figure II.3. Communication PC à PC 17 Figure II.4. Communication PC à Phone ...18 Figure II.5. Communication Phone à Phone ..18 Figure II.6. Architecture du Protocole H323 19 Figure II.7. Architecture SIP 23 Figure II.8. UAC et UAS 24 Figure II.9. Relation entre RTP et RTCP 28 Figure II.10. Architecture générale d'Astérisk 33 Figure III.1. Attaque Dos avec la méthode cancel 39 Figure III.2. Scénario de l'écoute clandestine .39 Figure III.3. Les différents emplacements de Snort .42 Figure IV.1. Architecture globale du système .44 Figure IV.2. Architecture d'implémentation du système 45 Figure IV.3. Installation de Blink 48 Figure IV.4. Processus de configuration de l'utilisateur 49 Figure IV.5. configuration du client 49 Figure IV.6. Lancement de l'appel de 601 à 600 50 Figure IV.7. Appel entrant .51 Figure IV.8. Communication établie ..52 1 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO INTRODUCTION GENERALECes dernières années, le monde est devenu un village planétaire. Il devient de plus en plus aisé d'atteindre en temps réel des personnes se trouvant à l'autre bout du monde. Pour être compétitif sur le marché, les entreprises fournissent des efforts pour garder le cap et ne pas s'éloigner des avancées technologiques. Hormis la prise en charge de son personnel, les entreprises publiques et privées font face à une autre charge que beaucoup d'entre nous ignorent, La Communication. Cette communication peut se faire entre services d'une même entreprise ou entre deux services de différentes entreprises. Le coût de ces échanges est estimé à des millions de dollars pour des grandes entreprises qui utilisent le GSM comme support de communication. Depuis quelques années, la technologie VoIP (Voice Over Internet Protocol) commence à intéresser les entreprises, surtout celles de service comme les centres d'appels. La migration des entreprises vers ce genre de technologie n'est pas pour rien. Le but est principalement de : minimiser le coût des communications ; utiliser le même réseau pour offrir des services de données, de voix, et d'images ; et simplifier les coûts de configuration et d'assistance. Plusieurs fournisseurs offrent certaines solutions qui permettent aux entreprises de migrer vers le monde IP (Internet Protocol). Des constructeurs de PABX (Private Automatic Branch eXchange) tels que Nortel, Siemens, et Alcatel préfèrent la solution de l'intégration progressive de la VoIP en ajoutant des cartes extensions IP. Cette approche facilite l'adoption du téléphone IP surtout dans les grandes sociétés possédant une plateforme classique et voulant bénéficier de la voix sur IP. Mais elle ne permet pas de bénéficier de tous les services et la bonne intégration vers le monde des données. Le développement des PABXs software, est la solution proposée par des fournisseurs tels que Cisco et Asterisk. Cette approche permet de bénéficier d'une grande flexibilité, d'une très bonne intégration au monde des données et de voix, et surtout d'un prix beaucoup plus intéressant1. Vu la responsabilité qu'elle porte, l'UNITSHU (l'Université Notre-Dame de Tshumbe) en tant que la personne morale, devrait amener les autorités à organiser continuellement la mise à niveau du contenu des enseignements, mais aussi de l'outil de travail. Le réseau informatique de l'UNITSHU devrait servir à la fois au service de l'administration et de l'expérimentation des étudiants, pour une meilleure assimilation. D'après nos investigations au sein de l'institution, il ressort que l'UNITSHU est dépourvu d'un réseau local adéquat permettant aux services en exercice de partager des ressources. Dans ces conditions, les échanges de flux 1 R. Bouzaida, Mémoire de fin d'étude, « Etude et mise en place d'une solution VoIP sécurisée », UVT, 2010-2011, p7. 2 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO d'information entre service souffrent de la latence qui nait de cette absence des outils et système adéquats. Face à cette nécessité et par souci d'apporter notre contribution en matière de développement de la communication à l'UNISTHU, nous avons orienté notre problématique comme suit : > Est-il possible d'améliorer les moyens de communication au sein de l'UNITSHU ? > L'implantation d'un réseau local au sein de l'UNITSHU peut-elle améliorer cette communication ? > L'intégration de la solution VoIP dans ce réseau informatique de l'UNITSHU peut-elle résoudre ce problème ? > Comment sécuriser la solution VoIP qui sera implémentée ? Telles sont des questions auxquelles nous allons tenter de répondre dans la suite de ce travail. Les difficultés sont multiples au sein de l'Université Notre-Dame de Tshumbe en ce qui concerne le système de communications pour son personnel. Ainsi, nous pensons que la mise en place d'un réseau informatique et l'intégration d'un serveur VoIP au sein de l'institution pourra faire bénéficier au personnel oeuvrant au sein de son administration d'améliorer leur manière de travail et de d'échanger des flux de données entre services de manière efficace et sécurisée. Ils pourront notamment effectuer des appels téléphoniques internes gratuitement sans dépenser un seul centime. Le choix et intérêt de ce sujet reposent sur trois raisons à savoir : > Premièrement nous nous acquittons de notre devoir légitime de finaliste du second cycle, qui oblige à ce que chaque étudiant rédige un travail de fin d'étude, ainsi que le souci permanent d'approfondir nos connaissances dans le domaine de Voix sur IP ; > Deuxièmement, cette oeuvre intellectuelle nous permet de rapprocher les notions théoriques accumulées pendant toute notre formation à la pratique, et constitue une source d'approvisionnement incontestable pour les futurs chercheurs qui aborderont le même thème. > Troisièmement pour l'UNITSHU, nous voulons par le présent travail, apporter notre modeste contribution au problème de communication en son sein, dont les questions sont épinglées dans la problématique. L'objectif principal poursuivi dans travail est de montrer l'importance de la VoIP dans l'entreprise ou organisation (quelles soit multi-sites ou non), et à l'UNITSHU en particulier de proposer l'intégration de cette technologie au sein de son réseau informatique. 3 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO Plusieurs méthodes et techniques ont été utilisées pour réaliser ce travail. Selon M. GRAWITZ et R. PINTO, la méthode est un ensemble des opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit, les démontrés et les vérifiés2. Méthode structuro-fonctionnelle : Cette méthode est basée sur la notion de structure et fonctionnement. Son utilisation est de nous permettre de connaitre la structure et le bon fonctionnement de l'Institution. Méthode Analytique : celle-ci nous a permis de faire les analyses sur le fonctionnement du réseau et de dégager les points forts et points faibles de ce dernier, en vue d'envisager des solutions de l'UNITSHU. Selon J. MASONNEUVE, « les techniques désignent des procédures précises et transmissibles que l'on utilise en vue des résultats déterminés »3. Technique documentaire : elle nous a permis de parcourir un certain nombre d'ouvrages scientifique et techniques se rapportant à la solution VoIP, Mais également, qui à l'heure actuelle constitue la référence incontournable de la recherche. La technique d'interview : Cette technique nous a permis d'obtenir des informations nécessaires pour notre travail, en posant des questions aux gens qui ont la connaissance par rapport à notre sujet. Pour répondre aux normes scientifiques, nous sommes dans l'obligation de limiter notre travail dans le temps et dans l'espace. ? Dans le temps : Notre étude est menée pendant la période allant de 2019 à 2020; cette période nous a permis de récolter les données nécessaires à l'élaboration de ce travail scientifique. ? Dans l'espace : Ici nous sommes limités que sur l'intégration d'un serveur VoIP dans un réseau informatique au sein de l'Université Notre-Dame de Tshumbe. Le présent travail comprend une partie introductive et une conclusion ; à cela s'ajoute quatre chapitres qui se répartissent de la manière suivante : ? Premier chapitre parle des concepts théoriques de base et étude préalable ? Deuxième chapitre traite de la voix sur IP (VoIP) ? Troisième chapitre met l'accent sur la sécurité de la VoIP 2 M. GRAWITZ et P. PINTO, Méthodes des sciences sociales, Paris Delloz, 1971, p289. 3 J. MAISONNEUVE, Introduction à la psychologie, Paris PVF, 1973, p.46. 4 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO ? Quatrième et le dernier chapitre s'articule sur l'installation et configuration du serveur Asterisk pour la VoIP au sein de l'UNITSHU. 5 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO CHAPITRE I CONCEPTS THEORIQUES DE BASE ET
ETUDE I.1. CONCEPTS THEORIQUES DE BASEI.1.1. Réseaux informatique On parle de réseaux informatique Lorsque nous avons deux ou plusieurs dispositifs informatiques interconnectés Via un milieu de transmission en vue du partage des ressources, qui peuvent être des informations ou matériels et en suivant les règles bien déterminées (protocoles)4. I.1.2. Internet5 Internet appelé parfois simplement « le Net », est un système mondial de réseaux informatiques, un réseau de réseaux au sein duquel tout utilisateur doté d'un ordinateur peut, dès lors qu'il en a l'autorisation, obtenir des informations présentes sur d'autres ordinateurs (et éventuellement parler directement à leurs utilisateurs). I.1.3. Serveur6 Un serveur est un programme informatique qui rend service à plusieurs ordinateurs en réseau par le stockage, le partage, l'échange de dossiers, de données. I.1.4. VoIP : La VoIP (Voice Over IP)7 La voix sur IP (VoIP) regroupe l'ensemble des techniques permettant de faire transiter de la voix sur un réseau informatique. I.1.5. Intégration En informatique l'intégration d'un système consiste à réunir au sein d'un même système d'information, des parties développées de façon séparées, solutions de communication entre divers systèmes informatiques hétérogènes ; vente de logiciels ; assistance technique. I.1.6. Entreprise Une entreprise est une organisation ou une unité institutionnelle, mue par un projet décline en stratégie, en politiques et en plans d'action, dont le but est de produire et de fournir des biens ou des services à destination d'un ensemble de clients ou d'usagers, en réalisant un équilibre de ses comptes de charges et de produits. 4 S. KASEREKA, note de cours de réseaux informatiques, L2 UNITSHU, 2019-2020, p5. 5 Whatis.techtarget.com> définition> internet, vendredi 18 septembre 2020. 6 Www.fr.paessler.com> server, vendredi 18 septembre 2020. 7 M. Karima, mémoire de fin d'étude, « Etude de la sécurité sur la VoIP », Université Abou Bekr Belkaid, 2014-2015, p8. 6 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO I.1.7. Communication Action de communiquer avec quelqu'un, d'être en rapport avec autrui, en général par le langage ; échange verbal entre un locuteur et un interlocuteur dont il sollicite une réponse8 I.1.8. Protocole Un protocole est ensemble de règles qui régissent les échanges de données ou le comportement collectif de processus ou d'ordinateurs en réseaux ou d'objets connectés. I.2. ETUDE PREALABLE I.2.1. Présentation de l'Unitshu9 I.2.1.1. Historique L'université Notre-Dame de TSHUMBE (UNITSHU), est une Université catholique publique, née de l'autonomisation du campus de TSHUMBE de l'université Notre-Dame du Kasaï (U.KA), en octobre 2010. L'U.KA est une fondation des évêques de la province ecclésiastique de KANANGA qui comprend le Kasaï orientale et le Kasaï occidental. Lors de la célébration de centenaire l'évangélisation du Kasaï en 1996, les évêques réunis ont décidé de créer une institution d'enseignement supérieur, pour perpétuer l'oeuvre missionnaire de formation de l'élite Kasaïne et congolaise et apporter aux taches d'enseignement, de recherche et de service à la société l'inspiration et la lumière de l'Evangile. L'U.KA fut conçue avec trois campus : le campus du sud à Kananga avec le siège de l'Université, le campus de Kabinda au centre, et le campus de Tshumbe au Nord. Les campus de Kananga et Kabinda furent ouverts en 1997 avec les facultés de médecine et agronomie. Celui de Tshumbe fut ouvert en 2006 avec la faculté d'économie et gestion. Conçue comme université de proximité, devant desservir les régions enclavées du Kasaï et notamment le Sankuru et Kabinda constituées des populations les plus pauvres, les fondateurs ont voulu une université catholique publique où les salaires du personnel sont pris en charge par le trésor public et dont la gestion et le fonctionnement sont confiés à l'Eglise du Kasaï. A cause de l'enclavement dû à l'impraticabilité des voies d'accès routiers, et la distance trop grande (1000 à 2000Km), entre le siège de Kananga et les deux autres campus de l'U.KA, une difficulté de fonctionnement s'installa de plus en plus et a conduit à l'autonomisation par l'Etat des trois campus, qui conservent le même statut d'université publique catholique, gérée par l'Eglise, le même patronyme : Notre Dame, le même logo et devise. 8 Www.larouse.fr, dictionnaires français, lundi 14 septembre 2020. 9 Carte de visite de l'UNITSHU, 2015. 7 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO I.2.1.2. Situation géographique L'université Notre-Dame de TSHUMBE est située dans le district du SANKURU une région d'une superficie de 104323km2 contenant 6 territoires et près de 2 millions d'habitant. Le SANKURU est l'une de provinces prévues par la constituions de 2005 de la R.D. Congo. Terre riche en potentialités agricoles, forestières, touristiques et minières et pétrolières, le Sankuru est resté dans l'oubli et l'enclavement, pendant plusieurs décennies. > Cité de Tshumbe Tshumbe Sainte Marie est une cité rurale de près de 30.000 habits. Elle est prévue comme ville voisine de la ville Lumumba à construire. Crée comme mission catholique, Tshumbe a vu sa population accroitre d'une manière exponentielle depuis l'avènement de l'UNITSHU et des Instituts supérieurs ISAM et ISTM, qui respectivement forment les techniciens en construction et couture et, des agents médicaux (infirmiers A1, laborantins, et spécialistes en gestion hospitalière). > Unitshu L'université Notre-Dame de TSHUMBE (UNITSHU) est de par ses origines une fondation des évêques de la province ecclésiastique de KANANGA Prise en charge par le trésor public, elle est en particulier, le fruit d'un fécond partenariat public/privé entre l'Etat congolais et l'église catholique au SANKURU. L'UNITSHU est érigée dans le quartier de trois Rivières de Tshumbe. Le quartier universitaire tire son nom des trois frontières naturelles du terrain de l'université qui sont les rivières: KOKOLO, KIVE et LOTEMBO formant un rectangle ouvert vers l'aérodrome, quatrième frontière du quartier qui a une superficie de 25km2. I.2.1.3. Vision et mission de l'Unitshu + Vision de L'UNITSHU L'UNITSHU s'efforce d'être: V' Université pilote au coeur de la R.D.C. et de l'Afrique, reconnue par son excellence académique, non seulement en D.R.C mais aussi au niveau international ; V' Université compétitive sur le plan national et international. Le meilleur choix des étudiants. Des enseignants et des travailleurs en quête de l'excellence ; V' Unie communauté académique qui, de manière rigoureuse et critique contribue à la promotion de la dignité humaine et de l'héritage culturel par la qualité de la recherche, de l'enseignement et des services rendus aux communautés locale, national et international ; 8 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO w' Une université symbole de l'espoir du peuple du Sankuru et, le fer de lance de développement du Sankuru, par la pertinence de ses actions et innovations. + Mission de L'UNITSHU En tant que Université catholique L'UNITSHU tire son inspiration du christ-jésus Luis même, qui est la source de la sagesse, avec la ferme conviction qu'en luis toute chose peut être amenée à sa perfection. Aussi, la mission de L'UNITSHU est de : w' Former une élite qui par son savoir et son savoir-faire est capable de prendre en charge les problèmes de la gestion, pour améliore le niveau culturel de la population, transforme les mentalités pour l'amener progressivement vers le développement de la région et du pays tout entier. w' Préparer un environnement socio-économique propice à l'investissement, à la création d'emploi et l'introduction de la nouvelle technologie, afin de mettre en valeur les immenses potentialités de la gestion. w' Apporter aux taches d'enseignement, de recherche et de service à la société l'inspiration et la lumière de l'évangile. w' Promouvoir la connaissance dans une ardente recherche de la vérité et sa transmission désintéressée aux jeunes et à tous ceux et toutes celles qui apprennent à raisonner avec rigueur pour agir avec rectitude et mieux servir la société humaine. I.2.1.4. Composition L'UNITSHU dispose actuellement la formation à travers six (6) facultés et (4) centres : Facultés Organisée w' Faculté d'Economie et gestion, crée à 2005 w' Faculté de médecine, crée à 2008 w' Faculté des Sciences de l'Education, crée à 2008 w' Faculté de Droit et Science Politique, crée à 2011 w' Faculté D'agronomie, crée à 2011 w' Faculté des Sciences informatiques, crée à 2015 CENTRE : w' Centre de Foi et engagement social de l'Eglise, w' Centre de Langues w' Centre de Recherche sur les cultures africaines w' Centre Informatique. 9 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO I.2.1.5. Comité de gestion ? Le Recteur Est l'autorité numéro un de l'institution qui engage l'institution et agit en son nom vis-à-vis de l'extérieure (ministère tutelle et autorité partenaire). ? Le secrétaire Générale Académique Il s'occupe du secteur académique de l'université et de coordonne toute les activités d'enseignement effectuée au niveau des facultés. Il gère aussi les personnels enseignent : - Les personnes académiques (professeure) - Les personnes scientifiques (C.T., ASS, CPP.) Il est la deuxième personnalité de l'institution. ? Le secrétaire général administratif Il s'occupe de la gestion administrative de l'université, la gestion du personnel (Académique, scientifique et administratif) et du patrimoine de l'université. ? L'administrateur du Budget Est gestionnaire chargé des questions budgétaires et financière de L'université. 10 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO I.2.1.6. L'organigramme du champ d'étude
Figure I.1 : Organigramme du champ d'étude 11 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO I.2.2. ANALYSE DE L'EXISTANT Elle a pour but de recueillir les données qui vont servir à élaborer le diagnostic en vue de la recherche et de choix des solutions ou de la solution. Cette analyse est nécessaire car elle permet de répondre à la question oui ou non faut-il informatiser? Sachant que tout problème n'est pas informatisable. Dans le cas où la réponse est oui ; alors quelle solution faut-il choisir? Pour cela, il faut un diagnostic du système existant. I.2.2.1. Analyse de moyens de traitement C'est l'ensemble des moyens matériels, humains et des communications utilisés pour le traitement de l'information. Elle est subdivisée en 2 grandes catégories : ? Les moyens matériels ? Les moyens humains ? Les moyens matériels Cette analyse consiste à recenser les différents matériels au sien de l'entreprise ou de l'organisation pour le traitement des informations :
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Tableau 1. Fiche d'analyse de moyens matériels ? Les moyens humains Cette analyse est nécessaire pour mieux comprendre les qualifications du personnel sensé travailler au sein du service concerné par l'application ou les différentes personnes qui manipulent et transmettent les informations utiles dans l'entreprise ou l'organisation.
Tableau 2. Fiche D'analyse De Moyens Humains 13 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO
Cette solution offre plusieurs avantages par rapport à la téléphonie classique : V' Installation et maintenance simplifiées (un seul réseau) : un seul câblage, un abonnement, et une maintenance allégée. V' Organisation simple : l'utilisateur se déplace avec son terminal et le branche où il veut dans le réseau. V' Réduction des coûts de télécommunications : les communications sont gratuites au sein du réseau de l'entreprise, même sur sites distants. V' Gain de temps et d'argent : les communications téléphoniques intégrant le multimédia (audio et vidéoconférence). V' Convergence fixe-mobile : plus de collaboration et de mobilité. Grâce à l'interconnexion des téléphones mobiles avec les téléphones fixes de l'entreprise, même les smartphones devrait être reliés en permanence avec PABX ; V' Elargissement des fonctionnalités avec le matériel périphérique IP : audioconférence IP et vidéo-parlophone. 14 Intégration d'un serveur VoIP dans un Réseau d'entreprise Nicolas DJOMO |
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