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Le coronavirus et son impact sur le fonctionnement des services publics pendant la période de l'état d'urgence dans la ville de Bukavu. cas de la direction provinciale des impôts/sud-Kivu


par Erick Loonga Malonga
Université Officielle de Bukavu - Graduat 2020
  

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EPIGRAPHE

« Le meilleur moyen de tenir sa parole est de ne jamais la donner ».

Napoléon Bonaparte.

IN MEMORIAM

A ma tante maternelle FITINA EBUELA et son fils BYAGILUSA MASUDI

La mort vous a arraché tôt, que la terre de nos ancêtres vous soit légère.

DEDICACE

A mes très chers parents, MALANGO EZECHIEL et JACQUELINE NYASSA

LOONGA MALONGA Erick

REMERCIEMENTS

Au terme de ce travail, nous remercions d'abord le bon Dieu pour le souffle de vie et la grâce qu'il nous accorde

Nous remercions également le corps académique de l'UOB en général et en particulier la faculté des sciences sociales, politiques et administratives pour la formation de qualité dont nous bénéficions de leur part

Nous remercions aussi de manière particulière l'assistant ALPHA THEOPHILE qui, malgré une lourde responsabilité, il a accepté d'encadrer ce travail. Qu'il trouve ici l'expression de nos profondes gratitudes

Nous remercions également nos très chers parents MALANGO EZECHIEL et JACQUELINE NYASSA pour leur sacrifice et qui se sont donnés corps et âme en nous soutenant financièrement durant notre parcours académique

Il sera pour nous une ingratitude notoire de ne pas formuler nos remerciements à nos frères, amis et connaissances :

NYOTA NAMASONGA Dorcas, BARUANI MALANGO, SUZANA MALANGO Françoise, FATUMA MALANGO, KIZA MALANGO, RUSIA MALANGO, UNGWA MALANGO Justine, BAHININWA MALANGO Jackson, JOSEPHINE MALANGO, MWEYA SADOCK Deka, YOSTON BITHA Padri, DUNIA SAMARIA, JULITA BILALI Julie, BAHATI NAMASONGA Joséphine et autres pour nous avoir soutenu moralement ou matériellement durant toute cette période des études

Nous demeurons également reconnaissant à : FERUZI OMARI, KAPELA MWEMEDI et SAFARI NGENA Courtois... pour leur encouragement et leur attachement fraternel. Que ce travail soit pour eux un modèle à suivre

Que nos camarades, amis, et connaissances trouvent ici l'expression de notre gratitude.

SIGLES ET ABREVIATIONS

CADECO : Caisse générale d'Epargne du Congo

CIS : Centre d'Impôts Synthétiques

DGI : Direction Générale des Impôts

DPI : Direction Provinciale des Impôts

FC : Francs Congolais

INPP : Institut National de Préparation Professionnelle

INRB : Institut National de Recherche Biomédicale

NTIC : Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication

OMS : Organisation Mondiale de la Santé

PIB : Produit Intérieur Brut

RDC : République Démocratique du Congo

SK : Sud-Kivu

TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée

USPPI : Urgence de Santé Publique de Portée Internationale

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"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera