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Influence des pabx logiciels sur la qualité de service

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par Constant Victoire WABO
Université de Douala, Cameroun - licence de technologie 2008
  

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ANALYSE DE LIMP

CHAPITRE IV

ANALYSE DE L'IMPACT DES PABX IP SUR

IP SUR LA QoS

LA QoS

INTRODUCTION

En matière de téléphonie sur IP, il faut distinguer les différentes interprétations de ce concept. S'il s'agit de communications entre PBX, on parle de "Voix sur IP". S'il s'agit de communications entre abonnés, on parle de "Téléphonie sur IP" Qu'il s'agisse de communications de PC à PC, de PC à téléphone, de téléphone à téléphone ou encore de PABX à PABX, la dénomination "Voix sur IP" est la plus souvent utilisée pour décrire ces différentes formes de transmission de la voix au travers d'un réseau à commutation de paquets IP.

IV.1 Voix sur IP (VoIP) ou le "trunking" entre noeuds téléphoniques traditionnels

Afin de transporter simultanément de multiples communications, les systèmes de télécommunication font appel à une technique d'agrégation appelée trunking. Un trunk est donc une liaison entre deux noeuds d'un réseau téléphonique. Le remplacement des connexions dédiées entre ces noeuds par des connexions virtuelles au sein d'un réseau IP est un premier pas vers une infrastructure dite de Voix sur IP. Ainsi, une entreprise possédant plusieurs centraux téléphoniques

Interconnectés par des lignes nationales ou internationales, ISDN ou louées, peut opter pour le remplacement de ces lignes dédicacées onéreuses par une connexion via un réseau IP privé ou public, comme Internet. Une

entreprise possédant une infrastructure réseau de données IP pourra non seulement utiliser celle-ci pour ses besoins informatiques, mais aussi désormais pour ses besoins en téléphonie. Cela permet des synergies et des réductions de coût, par exemple au niveau des techniciens nécessaires et des coûts d'exploitation.

Coût des liaisons entre noeuds du RTC

Economie grâce au transport sur IP

Figure 10 : Les coûts de liaisons

IV.2 Téléphonie sur IP (ToIP)

Le stade ultime dans la téléphonie sur IP est le remplacement des postes téléphoniques traditionnels par des "postes téléphoniques IP". Les caractéristiques d'un poste IP sont:

· le remplacement de la prise téléphonique (RJ11) par une prise réseau (RJ45),

· le remplacement de l'interface analogique ou numérique du poste téléphonique avec le réseau par une interface de protocole IP,

· le remplacement du protocole de signalisation téléphonique traditionnel par un système de voix sur IP,

· le remplacement du combiné téléphonique par un nouveau ayant les caractéristiques précitées ou encore par un logiciel pouvant être installé sur un ordinateur (muni d'un casque et d'un micro).

Une infrastructure de voix sur IP peut être associée aux mêmes zones de disponibilité que les systèmes téléphoniques traditionnels:

· d'une manière fermée (Intranet): par l'utilisation d'un central IP privé,

· d'une manière semi-publique (Extranet): par le partage d'un central IP avec ses partenaires ou clients (via un VPN par exemple),

· d'une manière publique mais limitée (Internet): par l'ouverture sur l'Internet du central IP, d'une manière publique et ouverte (Internet): par l'ouverture sur l'Internet du central IP et l'adjonction de passerelle vers le réseau PSTN.

La téléphonie sur IP va aussi plus loin que la transmission de la voix. Elle offre aussi la possibilité d'émettre ou de recevoir des fax, etc.

Qu'est ce qu'un projet de téléphonie IP ?

Un projet de téléphonie sur IP vise à rendre obsolète la présence d'un PABX. Dans un tel projet, les téléphones traditionnels doivent être remplacés par des téléphones IP. Le PABX, quant à lui, est remplacé par un logiciel s'exécutant sur un système d'exploitation (Windows, Linux, Unix, etc.) appelé "soft switch". Néanmoins, en pratique, la migration se fait le plus fréquemment via la mise en

la mise en place d'une infrastructure hybride où des téléphones traditionnels coexistent avec des téléphones IP.

On parle alors d'IP PABX ou IP PBX ou PABX logiciel.

Les possibilités de la téléphonie sur IP

Figure 11 : Téléphonie IP

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"L'imagination est plus importante que le savoir"   Albert Einstein