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Influence des pabx logiciels sur la qualité de service

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par Constant Victoire WABO
Université de Douala, Cameroun - licence de technologie 2008
  

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V.3 FONCTIONNALITES DES PABX

Les fonctionnalités attendues d'un autocommutateur privé dépendent des éléments suivants:

- le budget,

- le choix du constructeur (et donc du modèle),

- et surtout du besoin initial du demandeur .Dans certains cas, une étude s'impose avant tout achat.

C'est un peu comme l'achat d'une voiture, il faut ou non acquérir des options suivant le choix du constructeur.

Ainsi, les principales fonctionnalités des PABX sont:

V.3.1 Sélection Directe à l'Arrivée (SDA)

Elle permet à un appelant externe d'appeler directement un poste interne du PABX sans passer par un standard téléphonique (manuel ou automatique) quelconque.

Exemple : le 01.12.34.56.78 représente le numéro direct du poste 5678. V.3.2 Plan de transcodage (SDA)

Le plan de transcodage SDA est une table de correspondance entre le numéro SDA transmis par l'opérateur et le numéro interne du poste devant être joint lorsqu'un appel externe arrive sur le lien contenant une tranche SDA spécifique au client.

Il est nécessaire de programmer la tranche de numéros complète (exemple 5400 avec une longueur de 100 numéros, soit une tranche de 5400 à 5499).

La table de transcodage SDA peut être complètement différente des numéros à appeler (par exemple, 5402 pour le poste 328), ou alors être identique au plan des numéros internes (par exemple, 5402 pour le poste 402 ou 5402).

V.3.3 Interfaces RNIS

Ils permettent de raccorder sur le PABX un ou plusieurs liens RNIS (T0 ou T2). Communément appelé NUMERIS par France Télécom. Les liens NUMERIS permettent en supplément de faire transiter des données en plus de la voix, ainsi que toutes les informations de signalisation, de taxation et la SDA.

V.3.4 Interfaces RTC

Ils permettent de raccorder sur le PABX un ou plusieurs liens analogiques provenant de l'opérateur de télécommunications (comme France

Télécom par exemple), ou d'autres lignes en provenance d'autres PABX de marques identiques ou différentes et distants.

V.3.5 Equipements de postes analogiques

Ils permettent de raccorder un certain nombre de postes analogiques, sur cette interface, afin d'offrir tous les services de téléphonie à une ou plusieurs personnes physiques dans l'enceinte de l'établissement (on peut en règle générale acheter n'importe quel poste analogique chez n'importe quel constructeur, cela fonctionne !). Sur ce type d'interface, on connecte par exemple des fax (télécopieurs), des modems ou des minitels.

V.3.6 Equipements de postes numériques

Ils permettent de raccorder un certain nombre de postes numériques, sur cette interface, afin d'offrir tous les services de téléphonie à une ou plusieurs personnes physiques dans l'enceinte de l'établissement.
Les postes numériques offrent généralement un afficheur N/B, niveaux de gris ou couleur, plus d'autres fonctions bien pratiques comme les touches programmables dynamiques par exemple, ou un clavier pour le phonebook.

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