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Influence des pabx logiciels sur la qualité de service

( Télécharger le fichier original )
par Constant Victoire WABO
Université de Douala, Cameroun - licence de technologie 2008
  

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VI.7.1.3 SDP

Ci-dessous, l'en-tête du message SIP de la première ligne de capture (INVITE) contenant des informations SDB (en gras).

INVITE sip:203@192.168.1.222 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.106;rport;branch=z9hG4bKmazrqogm

Max-Forwards: 70

To: < sip:203@192.168.1.222>

From: "Bambou" < sip:202@192.168.1.222>;tag=kbcql

Call-ID: jcaqhewsybtyksb@192.168.1.106

CSeq: 565 INVITE

Contact: < sip:202@192.168.1.106>

Content-Type: application/sdp Allow:

INVITE,ACK,BYE,CANCEL,OPTIONS,PRACK,REFER,NOTIFY,SUBSCRIBE,I NFO,MESSAGE

Supported: replaces,norefersub,100rel

User-Agent: Twinkle/1.1 Content-Length: 307 v=0

o=201 2086878285 1015399812 IN IP4 192.168.1.106

s=-

c=IN IP4 192.168.1.106 t=0 0

m=audio 8000 RTP/AVP 98 97 8 0 3 101

a=rtpmap:98 speex/16000 a=rtpmap:97 speex/8000 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:3 GSM/8000 a=rtpmap:101 telephone-event/8000

a=fmtp:101 0-15

a=ptime:20

VI.7.1.4 RTP

Le protocole RTP est utilisé pour transporter des données voix et ainsi permettre à deux personnes de parler ensemble.

Nous voyons dans cette capture que la compression audio est G.711.

VI.7.1.5 RTCP

RTCP est utilisé avec RTP pour vérifier la qualité de la communication.

VI.7.1.6 VERIFICATIONS

Des statistiques étendues peuvent être obtenues à la section "reports" de l'interface FreePBX.

Journal des appels:

Charge journalière:

VI.8 Qualités de Liens

La Voix sur IP (VoIP) a l'avantage d'utiliser des liens réseaux existant et ainsi économiser de l'argent mais en même temps la qualité des liens réseaux doit être au moins suffisante autrement les communications téléphoniques seront rapidement dégradées ou même rompues.

Ceci a été un problème majeur dans à la fin des années 90 quand la Voix sur IP commencé à décoller, la qualité des liens réseaux était souvent trop mauvaise provoquant l'insatisfaction des utilisateurs.

La Voix sur IP reste une solution permettant d'économiser de l'argent et représente le future comparé à la Voix sur le réseau commuté publique (PSTN: Public Switched Telephone Network) but doit être préparé soigneusement avant d'être implémentée, la qualité des liens réseau étant le paramètre le plus important.

Une qualité de lien réseau dépend principalement des trois paramètres suivants: -Latence ou délai

- Gigue (Jitter): variation de la latence

-Perte de paquet

VI.8.1 Latence

La latence également appelé délai est le temps unidirectionnel pris par un paquet pour voyager à travers le réseau entre deux hôtes.

Il ne doit par être confondu avec le RTT (Round Trip Time) ou temps de réponse qui mesure la latence dans les deux directions, chemins aller et retour.

Valeur recommandée pour la VoIP (téléphone - PBX): Moins de 150-200ms

Si la valeur recommandée est dépassée, une personne téléphonant à une autre va avoir à attendre un long moment avant de pouvoir entendre ce qui est dit par l'autre. Ceci gênera parce que, après avoir parlé, vous ne savez jamais si votre interlocuteur ne parle pas ou si vous devez attendre la réponse.

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"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera