2.6.2 Mesure des facteurs
clés de succès
L'analyse des activités et des inducteurs
est périodique. Par contre, celle de la performance des activités
est permanente. Partant, développer un système de mesure de
performance axé sur l'amélioration continue au niveau des
domaines clés. Ce système comporte trois étapes :
Ø Déterminer la mission au niveau des processus
ou des activités :
· Améliorer la qualité,
· Réduire le temps de cycle,
· Améliorer le service aux clients,
· Améliorer la rentabilité et assurer la
viabilité financière,
· Améliorer la sécurité,
· Améliorer l'implication des employés.
Ø Communiquer les objectifs : chaque agent doit
comprendre l'importance de la mission définie et la relation entre
chaque objectif et les activités ;
Ø Développer des mesures pour chaque objectif et
les activités : ces mesures doivent indiquer comment chaque
activité contribue à la mission. Elles doivent permettre
d'évaluer la performance des activités et orienter les efforts
d'amélioration.
2.6.3 Les principes de
L'ABC :
L'ABC devrait réconcilier les tenants des coûts
complets et les tenants des coûts partiels puisqu'elle consiste à
prendre le meilleur de chaque méthode : un coût complet d'une
part, et pertinent d'autre part, ceci dans une optique stratégique de
décision à moyen et long terme :
Ø politique de prix de ventes,
Ø choix de gamme,
Ø fabrication ou sous-traitance.
L'ABC permet de passer d'une logique traditionnelle
d'absorption ou de répartition des coûts fixes par les produits
à une logique de consommation de ressources via les activités.
D'une logique d'absorption de charges indirectes à une
logique de consommation de ressources via les activités
Charges indirectes
Sections dites homogènes
Produits
Ressources
Activités
Produits
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