L'organisation de la lutte contre la piraterie par les entreprises distributrices de logiciels : cas de Hiperdist Cameroun S.A

Annexe N°7

GUIDE D'ENTRETIEN

Sujet de l'étude : L'Organisation de la lutte contre la piraterie par les entreprises distributrices des logiciels : Le cas de HIPERDIST Cameroun S.A Date de l'entretien :
Objectifs de l'entretien		Comprendre comment les entreprises, utilisateurs finaux des logiciels, s'organisent dans le cadre de la gestion des actifs logiciels. Plus précisément comment elles achètent, comment elles gèrent, et comment elles utilisent les logiciels.
Nom et fonction de l'interlocuteur			Directeurs généraux d'entreprises, Directeurs informatiques, responsables des achats
	Thèmes clés		Questions
QUOI ?	Activités ? Information ? Produits/services? Fonction ?		· Quelles sont les principales activités de votre entreprise ? · Quelle place occupe le logiciel informatique dans la réalisation de vos activités au quotidien et dans l'atteinte de vos objectifs en général ? · Quelles sont les difficultés que vous rencontrez lorsque votre système informatique est non-opérationnel ? · Avez-vous une idée sur le phénomène de la piraterie des logiciels ? · Avez-vous déjà utilisé des produits piratés au sein de votre système d'information ? quels en ont été les conséquences ? · Etes-vous conscients de tous les dangers que la piraterie des logiciels peut apporter à votre entreprise ? · Existe-t-il une politique et des procédures de gestion des actifs logiciels au sein de votre entreprise ?		QUI ?
Personne ? Qualification ? Structure ?	· Y'a-t-il dans votre entreprise des personnes chargées de la gestion des actifs logiciels, notamment de l'achat, du suivi des installations sur les machines, et du contrôle du respect des procédures ? · Ces personnes ont-elles des compétences sur les droits d'auteurs et sur les programmes de licences ?

			· Au cas vous achetez des logiciels, êtes-vous prêts à remonter vers Microsoft ou vers un grossiste agrée pour en vérifier son authenticité ?	OU ?
Lieu ? Situation ? Implantation ? Poste ?	· Quels sont vos principaux fournisseurs en matière de logiciels informatiques ? Etes-vous certain de l'originalité des logiciels qu'ils vous fournissent ? Comment faites vous pour savoir que les produits achetés chez vos fournisseurs sont des logiciels originaux ? · Avez-vous au sein de votre entreprise un endroit spécifique pour le rangement de vos licences, CDs, et documentation des logiciels ?		COMMENT ?
Procédures ? Méthodologie ? Circuit ? Matériel?	· Au vu des dangers représentés par la piraterie des logiciels, quelles mesures prenez-vous au sein de votre entreprise pour faire face à ce phénomène ? · Quelle démarche utilisez-vous pour la réalisation de vos inventaires matériels et logiciels informatiques? · Quelles procédures utilisez-vous pour la prise de décision d'achat de logiciels ? · Comment reconnaissez-vous les logiciels originaux des faux ? · Lorsque vous achetez des logiciels, comment les sécurisez-vous pour empêchez des copies illicites par votre personnel ?		QUAND ?
Moment ? Fréquence ? Ordre ? Séquence ? Durée ?	· Selon quelle fréquence faites-vous les inventaires sur l'état du matériel et des logiciels de votre entreprise ?		COMBIEN ?
Quantité ? Coût ? Temps ?	· Avez-vous une idée de vos investissements en matériels et en logiciels informatiques sur les trois prochaines années ?