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Contribution des ressources et compétences stratégiques au maintien de l'avantage competitif d'une entreprise d'assurance CSA de la sonarwa 2005-2008

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par Omar MUTABAZI
ULK -  2009
  

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1.2.1. INTERET PERSONNEL

L'intérêt que nous avons en choisissant ce sujet résulte du fait qu'après avoir suivi avec intérêt le cours de la gestion stratégique et ayant compris que la plupart des entreprises dans le monde réussissent grâce à la bonne gestion stratégique, nous avons pris l'initiative d'analyser comment les ressources et les compétences contribuent au maintien de l'avantage compétitif d'une entreprise. Cet exercice personnel nous permet de dégager des résultats dont suggestions constituent notre modeste contribution à la solution des problèmes liés à la concurrence à la quelle la firme fait face. De plus, la recherche nous a été utile car elle pourra aider les sociétés d'assurances Rwandaises à découvrir certains outils pratiques qui seraient à la base de leur avantage compétitif.

1.2.2. INTERET SCIENTIFIQUE

Ce sujet nous semble être d'une importance scientifique car, il permet de confronter les théories aux réalités de la société. Le travail test ainsi la validité pratique des théories de certains auteurs. Nous sommes convaincu que cette étude sera un outil de plus pour les recherches visant de manière pratique à comprendre comment construire et maintenir l'avantage compétitif des firmes d'assurance.

1.2.3. INTERET SOCIO- ECONOMIQUE

Ce sujet a été choisi pour sa pertinence socio-économique, il rejoint la préoccupation de l'Etat Rwandais visant à promouvoir le secteur commercial afin de permettre la compétitivité au niveau tant national que régional.

Avec la politique commerciale prévue par l'Etat Rwandais dans la vision 2020, il est clair que l'économie Rwandaise a de plus en plus besoin des entreprises capables de construire et de maintenir l'avantage compétitif face aux entreprises régionales, Or la gestion stratégique de l'entreprise prêche la compétitive.

2. DELIMITATION DU SUJET

Notre sujet est limité dans le domaine, dans le temps et dans l'espace.

Notre travail porte sur la gestion stratégique et notamment sur l'analyse des ressources et des compétences comme base de l'avantage compétitif. Dans l'espace, notre sujet porte sur une entreprise d'assurance la SONARWA s.a. Quant au temps, notre sujet s'étend sur une période de quatre ans d'exercice, notamment entre 2005 et 2008.

3. PROBLEMATIQUE

Au Rwanda comme partout ailleurs, les entreprises ont opéré dans les affaires de toutes sortes. Certaines d'entre elles ont connu des succès incroyables au moment où les autres ont échoué dans leur business. Une entreprise étant un système économique, elle doit réunir les ressources financières, humaines, l'équipement, le matériel, la technologie pour produire les biens et services mis sur le marché dans le but de générer des profits. De ce fait, elle doit gérer efficacement la contribution de chacune de ces ressources et compétences stratégiques dans la formation et le maintien de son avantage compétitif. Il existe dans la discipline de la gestion stratégique une école dénommée «The ressources based school of competitive advantage » L'école prouve que l'avantage compétitif d'une firme provient de ses ressources et compétences. La SONARWA a l'avantage compétitif dans l'industrie des assurances au Rwanda. Les Ressources et les compétences stratégiques sont elles à la base de la construction et du maintien de l'avantage compétitif au sein de la Société Nouvelle d'Assurances au Rwanda (SONARWA s.a) ? Si oui comment ? Et de quelle manière ? Quelles leçons peuvent en être tirées particulièrement pour le maintien de cet avantage ?

Ainsi, pour connaitre comment les ressources et compétences de la SONARWA contribuent à la construction et au maintien de son avantage compétitif, depuis 2005 jusqu' à 2008, nous nous sommes posé les questions ci- après :

· Existe-t-il au sein de la SONARWA s.a des ressources stratégiques selon la classification de GRANT (les ressources humaines, financières, matérielles, celles technologiques, marque et réputation et organisationnelles) ainsi que des compétences ?

· Les ressources et les compétences contribuent-elles à l'érection et au maintien de l'avantage compétitif de la SONARWA ?

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille