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Contribution des ressources et compétences stratégiques au maintien de l'avantage competitif d'une entreprise d'assurance CSA de la sonarwa 2005-2008

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par Omar MUTABAZI
ULK -  2009
  

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Conclusion partielle

Notre deuxième chapitre intitulé « Etat des ressources et des compétences stratégiques de la SONARWA s.a» avait l'objectif de vérifier notre première hypothèse selon laquelle, la firme SONARWA s.a dispose des ressources stratégiques selon la classification de GRANT ainsi que des compétences au cours de la période 2005 à 2008.

Certains indicateurs nous ont permis de vérifier cette hypothèse, notamment les ressources de la SONARWA s.a composées des : ressources humaines, matérielles, financières, technologiques, organisationnelles, ressource de marque et de la réputation ainsi que les compétences qui sont principalement services d'assurance.

En ce qui concerne les ressources financières, nous avons trouvé que les ressources financières de la SONARWA s.a sont constituées par les résultats nets réalisés pour chaque exercice, des primes souscrites ainsi que du capital social.

Pour ce qui est des ressources humaines de la SONARWA s.a, elles sont constituées en 2008 de 7 agents ayant le niveau de maîtrise, 56 licenciés, 24 bacheliers, 40 humanistes et 20 agents ayant soit le niveau de A3 soit un niveau inférieur.

En 2005, les ressources matérielles de la SONARWA s.a étaient constituées des immobilisations corporelles d'une valeur de 1.293.813.451Frw et des immobilisations incorporelles d'une valeur de 220.295.945Frw faisant au total 1.514.109.396 Frw. En 2006 les ressources matérielles de la SONARWA étaient évaluées à 1.564.884.774 Frw dont 65.128.845Frw immobilisations incorporelles et 1.499.755.929Frw immobilisations corporelles. Pour l'exercice 2007, elles étaient 6.995.950.591Frw, dont 86.885.457 Frw d'immobilisations incorporelles et 6.909.065.134 Frw immobilisations corporelles. En 2008 enfin, elles étaient évaluées à 6.995.950.591Frw.

Nous constatons que la SONARWA s.a possède des équipements informatiques qui lui permettent de donner un service de qualité.

Pour la ressource marque et réputation de la SONARWA, elle est constituée de son nom, son logo, et ses couleurs, et de son service de qualité. La SONARWA a une bonne réputation en ce qui concerne le règlement des sinistres rapides et justes grâce à une politique privilégiant le compromis et les transactions.

Les compétences de la SONARWA sont le service d'assurance qui est réparti en deux catégories qui sont Assurance vie et Assurance nonvie.tel que détaillé dans le dit chapitre.

A la lumière de ce qui précède, nous disons que notre première hypothèse a été vérifiée, confirmée et retenue.

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon