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Contribution des ressources et compétences stratégiques au maintien de l'avantage competitif d'une entreprise d'assurance CSA de la sonarwa 2005-2008

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par Omar MUTABAZI
ULK -  2009
  

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Figure 3 : Part Des Branches Dans le Portefeuille de la SONARWA s.a

Fin de l'année 2008


Source : graphique en %, construit sur base des données du tableau 12 en

2008.

Il ressort du tableau 15 qu'à part la branche d'assurance vie, qui est caractérisée par une performance très remarquable sauf en 2008 la aù la branche Automobile a occupé la première place dans le portefeuille. Du fait que la branche assurance vie et personnes a développé une gamme de produits biens adaptés aux habitudes et aux capacités financières des salariés, et qu'elle a mené une action commerciale d'envergure utilisant une force de vente utilisant une force de plus de 370 agents commerciaux répartis sur toute l'étendue du pays, les autres branches sont caractérisées par une fluctuation de la production.

Cette fluctuation de la production résulte de l'agressivité de la concurrence dans le domaine des assurances de dommage. Les contrats étant renouvelables annuellement, certains assurés(les grands clients) procèdent à l'appel d'offre pour renouveler leurs contrats. Pour gagner les nouveaux marchés ou pour ne pas perdre le client. L'environnement concurrentiel oblige les assureurs de revoir à la baisse leurs tarifs.

Une telle situation est justifiée par le fait que la SONARWA s.a a été la première dans le domaine de l'assurance, ainsi, toute société naissante cherche les clients dans le portefeuille de la SONARWA s.a.

En ce qui concerne les primes nettes souscrites en général, elles ont une augmentation soutenue depuis 2005 jusqu'a 2007 surtout en assurance vie et qui n'a cessé de croitre, contribuant ainsi à la variation permanente à la hausse de l'ensemble des primes. Ceci a été possible grâce au renforcement du réseau commercial.

Tableau16 : Evolution comparative des primes nettes et charges des

Sinistres de la SONARWA de 2005 à 2008 (millions de frw)

Période

Primes nettes souscrites

Charges des sinistres

2005

4.519

1.265

2006

4.845

2.057

2007

5.598

2.195

2008

8.112

3.214

TOTAL

23.074

8.731

Il faut noter que cette analyse comparative des sinistres payés aux primes souscrites dans toutes les branches permet de suivre l'évolution de l'accroissement de chaque compétence sur le marché. Ce qui constitue une force pour la SONARWA s.a dans le sens du maintien de son avantage compétitif. L'évolution des charges des sinistres nous a permis d'apprécier son avantage compétitif qui comme on l'a vu la SONARWA ne se dérobe pas à ses obligations.

Le montant total des sinistres payés en 2008 ; est de 3.214 millions frw contre 2.195frwmillions en 2007, et 2.057millions frw en 2006 contre 1.265millionsfrw en 2005. Il a été constaté que les sinistres ont une évolution positive comme le montre les chiffres ci-haut. Cette évolution est moins proportionnelle par rapport à l'augmentation de la production de la SONARWA s.a, ce qui explique le maintien de son avantage compétitif par rapport aux autres sociétés d'assurances. La représentation des sinistres fait partie de la performance de la firme. La SONARWA s.a dispose d'une capacité permettant de faire face à ses engagements en opération d'assurance, même si la sinistralité est un élément difficilement contrôlable. La SONARWA n'a jamais failli à son objectif d'indemniser ses clients vite et juste. De surcroit, pour garantir la fiabilité et la sécurité financière, la SONARWA s.a s'est fait réassurée auprès des autres compagnies de réassurances étrangères.

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