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REPUBLIQUE DU BENIN
MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE El" DE LA RECHERCHE
SCIENTIFIQUE
CENTRE POL1TECHNIQUE UNIVERSITAIRE DE COTONOU
Fiiiere : MARKETING
MEMOIRE DE FIN DE
· FORMATION
POUR
L'OBTENTION DU DIPLOME D'INGENIEUR DE
TECHNIQUES
COMMERCIALES
THEME :
COMMENT INTRODUIRE L'ESPRIT
MARKETING DANS UNE ENTREPRISE :
CAS DE L'OLANI
Presente par : Sous la supervision de
:
Mr Issa OUSSEINI SOULEY Mr Etienne B.
ECHOUDINA
Consultant en Marketing
Soutenu le
Deuxieme Promotion : 1992 - 1996
DEDICACE
A Allah le Tout Puissant, le Misericordieux et au Prophete
Mohamed, son Messager (Salut et Paix sur lui).
A toi ma chere mere,
qui as tant souffert pour mon education et dont le sacrifice de
toujours m'a permis de realiser ce travail.
En guise de ma reconnaissance et de piete filiale.
J'espere un jour, etre a la hauteur de tes attentes.
A mon pere,
Acceptes ce travail, gage de mon amour filial. Je ne saurai
jamais rendre ce que je to dois.
A la memoire de mon regrette oncle YUSSIF TOURE tres tot
disparu.
Paix a son ame.
Amen.
A tous mes freres, soeurs et cousins, cousines
* Aux plus grands qu'ils trouvent l'expression de mes sentiments
fraternels. * Aux plus petits pour qu'ils fassent mieux.
A tous mes amis
En reconnaissance de la solidarite qui nous a guides.
A mes neveux Youssef, Ahmed-Salim et Hussein.
Pour qui ce travail doit etre une source d'emulation et
d'encouragement a la perseverance dans le combat de la vie.
A toute ma famille.
A tous ceux qui m'ont aime, aide, assiste et encourage.
Je
dedie ce travail, fruit de nos efforts.
II
"LE CePUC N'ENTEND NI APPROUVER, NI
DESAPPROUVER LES OPINIONS EMISES DANS CE
MEMOIRE. ELLES SONT CONSIDEREES COMME
PROPRES A LEUR AUTEUR".
REMERCIEIVIENTS
L'elaboration de ce memoire n'a pas ete sans difficultes et,
c'est le lieu d'exprimer nos remerciements et nos sentiments de profonde
gratitude a tous ceux qui nous ont aide dans cette tache.
Il s'agit de :
* Monsieur EI JENNE ECHOUDINA, notre maitre de memoire qui en
depit de ses multiples occupations, a accepte de superviser ce travail en nous
accordant son entiere disponibilite.
Nous avons appris de vous la rigueur et le travail bien fait.
* L'ensemble du corps professoral du CePUC qui n'a menage
aucun effort pour assurer notre formation et nous a permis de realiser ce
travail. Nous pensons particulierement a Messieurs SIMON GNANSOUNOU,
BONAVENTURE BOYI, EDOUARD ZOUNGAN, THOMAS - D'AQUIN KOUDOGBO, ....
* Mon frere ABDOUL WAHAB SEYNI, charge de liaison ONG Mission
Residente Banque Mondiale Niamey pour ses conseils et orientations.
* Au Directeur General sortant de l'OLANI, Monsieur MAHATAN
CHEFFEROU pour nous avoir accepte de faire le stage et au Directeur General
entrant Monsieur MAZOU ABDOULAYE pour nous avoir permis de le parachever.
* Au Directeur Administratif et Financier, Monsieur BOUBACAR
ABDOUL KARIM pour les facilites qu'il nous a accordees.
* Tout le personnel de POLANI notamment Messieurs ISSAKA
DAOUDA, Chef de Vente et MAMANE BOUBACAR, Chef de la Maintenance qui ne nous
ont pas marchande leur disponibilite et pour leur aide dans la reconstitution
de l'historique de l'office.
* Tout le personnel du Service Informatique du MAG/EL.
* Tous ceux qui d'une maniere ou d'une autre nous ont aide a
faire ce travail. * Aux distingues membres du Jury pour avoir accepte de juger
ce travail.
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