VI Bilan, perspectives
Le bilan
APO, s'il n'avait pas ete un echec, n'etait pas un
franc succes. De « proof-ofconcept » prometteur il avait ete bombarde
comme operationne l beaucoup trop tot : on n'en maltrise pas tous les aspects,
le parametrage est succinct, les regles de gestion simp listes. Par ailleurs,
s'il manque de soup lesse on peut se poser la question : le progicie l APO
etait-il la bonne solution pour le besoin d'Arce lor ? I l faut neanmoins voir
APO comme une reponse efficace a un besoin urgent, et surtout comme
l'experience indispensable a de plus so lides fondations.
« Load Management », s'il n'avait pas connu
la panique de bugs dans le workflow de la commande lors de sa mise en
production, serait reste operationne l, remplagant ainsi completement APO. Avec
toute la soup lesse d'un deve loppement specifique, mais a la merci d'un
changement de la hierarchie client. Et Dieu sait combien ces changements sont
frequents ! Si le « tout progicie l » n'est pas la bonne reponse pour
Arce lorMitta l, ce « tout specifique » ne l'est pas non
plus.
cDDQ est un succes. Certes il n'est pas concerne par
la hierarchie clients mais sa soup lesse est tres grande. Le soin apporte a la
mode lisation, combine a la conception d'un moteur de regles bien adapte au
besoin, font de ce « tout specifique » une application exemp laire. I
l a d'ailleurs ete nomine pour les
« Performance Awards » d'Arce lorMitta l
!
« Allocation Management » est un succes.
Mais il n'a pas l'envergure de « Load Management » et ne remp lace
pas APO. Et il est, comme « Load Management », a la merci d'un
changement de classification des clients, ou d'une vo lonte de travailler a la
maille semaine.
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Le contrô le ATP - du progicie l integre a la
solution spécifique
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Perspectives : et demain ?
cDDQ doit sa soup lesse a l'utilisation de pots
generiques, determines par un moteur de regles a la fois simple et
puissant.
Des lors on peut tres bien imaginer remp lacer APO par
une copie de cDDQ transposee.
On peut meme imaginer mieux : l'adaptation de cDDQ
pour y integrer des pots 1A et des pots 1B, de la meme maniere qu'on y gere
déjà des pots pour « Allocation Management
».
Des regles remp laceraient un mapping trop lourd a gerer,
avec une flexibilite presque illimitee.
Ce serait un tres beau projet du point de vue
technique. Ce serait un grand enjeu du point de vue métier. Et sur le
plan humain les utilisateurs n'auraient pas a redouter un nouveau changement,
puisqu'ils connaissent déjà l'app lication.
J'y crois et j'y participerais vo lontiers.
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Le contrôle ATP - du progicie l
intégré a la solution spécifique
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Conclusion
S'il est trop tot pour juger du devenir du
contrôle de disponibilité chez Arce lorMitta l, et surtout de
l'avenir des solutions que j'ai pu mettre en place, je peux néanmoins
exposer mon ressenti sur ce qu'e lles auront apporté, a Arce lorMitta l
et a moi-même.
Les apports pour l'entreprise
Arce lorMitta l ne s'est pas affranchie du produit
SAP-APO, avec ses zones d'ombre. Mais l'entreprise s'est prouvé qu'e lle
maltrisait le déve loppement ABAP de haut niveau et la techno logie
BI-iP. Par ailleurs elle s'est dotée d'un BRMS, une technique qu'e lle
comptait initia lement sous-traiter.
Maltriser la technique n'aurait pas suffi. C'est aussi
grace a un meilleur cadre méthodo logique (respect des phases de projet,
re lectures croisées, souci permanent de la qua lité, vrais plans
de tests, etc.) que IT Flat Carbon Europe a su regagner la confiance de son
client BPS.
De progicie ls en déve loppements
spécifiques, d'échecs en succès, de changements
d'organisation en changements d'outils, Arce lorMitta l ne s'est peutetre pas
dotée de la meilleure solution qui soit. Mais elle connalt
désormais parfaitement que ls besoins une application doit couvrir, et
que ls écueils elle doit éviter.
Au travers de ces expériences, l'entreprise a p
lacé l'homme au cceur de ses préoccupations. Sans
l'écrire, sans meme le dire. Mais en se souciant toujours de faire
comprendre les enjeux, et de confier aux bonnes personnes les bonnes responsabi
lités.
Ma lgré les tensions qu'ils
génèrent et les enjeux po litiques qu'ils sous-tendent, les
projets sont gérés par des professionne ls. Qui savent
l'importance de la gestion des risques (y compris ce fameux facteur humain) et
le poids de la communication.
Les apports pour le futur ingenieur
J'avais la prétention de croire que je n'avais
plus rien a apprendre du spécifique dans SAP. J'ai pourtant déve
loppé un BRMS d'une technicité dont j'aurais été
incapable auparavant. Et j'aime a me comparer a un ébéniste, a
qui on opposerait un industrie l comme Ikea. Mais j'ai surtout pris de la
hauteur, en devenant architecte.
J'ai appris beaucoup sur le plan méthodo
logique chez Arce lorMitta l. Mais c'est le CNAM qui m'a incu lqué les
bases. Les cours de méthodo logie, par exemp le, m'ont fait
découvrir UML, que j'utilise depuis très vo lontiers. Et les
cours de validation du logicie l m'ont au moins fait comprendre l'importance de
spécifier les tests et les résu ltats attendus le plus tot
possible dans le projet.
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Le contrô le ATP - du progicie l
intégré a la solution spécifique
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C'est peut-titre du métier que j'ai appris le
plus. J'ai découvert le monde de l'industrie, avec son impératif
de production. J'ai acquis des compétences fonctionne lles dans le
domaine commercial, et dans la gestion de la commande en particu lier.
Compétences que j'ai pu conso lider au fil des projets, au point qu'e
lles sont devenues mon meilleur atout chez Arce lorMitta l !
Je ne suis pas chef de projet, mais j'ai appris a
travailler avec une équipe offshore. C'est un véritab le
défi linguistique, cu lture l, humain.
Et a lors qu'on réa lise des économies
qu'on espère substantie lles, on peine souvent a faire respecter la qua
lité et les dé lais. C'est a mon sens une bonne éco le
pour le futur ingénieur, ainsi confronté aux réa
lités du management de projet.
J'ai fina lement compris que le débat logicie
l/progicie l est un faux débat ; en effet on ne se préoccupe que
de techno logie et de données, a lors que 80% du succès d'un
projet reposent sur le « reste » : les acteurs, la culture
d'entreprise, les processus, l'organisation, le leadership.
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Le contrô le ATP - du progicie l
intégré a la solution spécifique
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