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Impact de la surcharge du travail de l'infirmier sur la qualité et le rendement des soins (cas de l'hôpital Heal Africa à  Goma)

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par Emmanuel KULIMUSHI KARUME
Institut supérieur d'informatique et de gestion de Goma - Licence en santé publique 2010
  

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CHAPITRE TROISIEME : ENQUETE ET SES RESULTATS

3.1. Objectifs spécifiques 

Notre enquête a pour objectif spécifiques d(e) :

- Identifier les éventuels problèmes liés à l'absence de diagnostic infirmier et au manque de surveillance des malades

- Déterminer la fréquence des erreurs liées à la médication

- Déterminer les charges du travail pendant la nuit et les causes de manque d'asepsie lors de déroulement des soins

- Déterminer les causes du manque des soins d'hygiène des malades hospitalisés

- Identifier les facteurs qui causent l'altération de communication entre soignants et soignés

3.2. Méthodes et techniques de recherche

Notre étude est descriptive. Elle décrit l'impact de la surcharge du travail infirmier sur la qualité des soins, le recueil des données vise à approfondir les pratiques professionnelles et l'état de la prise en charge des patients. 

- La méthode analytique nous facilite à analyser systématiquement toutes les informations ainsi que les donnés rassemblés auprès des infirmiers.

- La méthode statistique nous aide à quantifier les résultats et les présenter sous forme de tableau.

- Les logiciels Microsoft Word, et le dépouillement manuel, puis a l'outil spss nous ont servi de faire l'analyse et le traitement des données ainsi que l'interprétation des résultats obtenus

A. L'Outil de récoltes données  :

L'outil utilisé pour récolter les données sur le terrain est le questionnaire.

Notre choix s'est porté sur cet outil parce qu'il nous permet une approche quantitative et statistique de la question soulevée, ainsi qu'un apport qualitatif des réponses obtenues.

L'enquête est combinée de deux formes de questions dont la majorité est des questions fermées et quelques questions sont ouvertes.

 Le questionnaire a pour objectif d'identifier le ressenti des infirmiers face à la surcharge du travail, et son impact sur la qualité des soins.

B. Détermination de la taille de l'échantillon

Dans ce cadre de notre étude, nous avons utilisé l'échantillonnage non probabiliste par jugement en incluant les individus qui sont susceptibles d'apporter une information pertinente avec un souci de représentativité tout en considérant comme population cible tout le personnel infirmier de l'hôpital tertiaire que nous avons eu à recenser et qui nous a donné un nombre total de 34 infirmiers engagés répartis dans différents services de l'hôpital Heal Africa .Notre univers correspond donc à notre échantillon.

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld