Chapitre quatrième
: PROGRAMME DE FORMATION ET SENSIBILISATION DES GESTIONNAIRES DES INSTITUTIONS
DE SANTE SUR LA QUALITE DE SOINS
Au vue les résultats de notre enquête, nous avons
constaté que la qualité des soins qui est au centre des
préoccupations des professionnels de la santé dans les pays
industrialisés, est pourtant négligée en Afrique si pas
piétinée en RDC, et plus précisément à Heal
Africa notre milieu d'étude dans la province du Nord Kivu à Goma
. C'est pour quoi nous avons élaboré ce programme dans
l'objectif de former et sensibiliser les gestionnaires des institutions de
santé notamment ceux de Heal Africa sur la qualité des soins dans
leurs institutions respective et surtout le renfoncement de capacité des
AGIS.
4.1. NECESSITE DU
PROGRAMME
Dans notre littérature, nous avons signalé que
nombreuses personnes meurt par manque d'assistance de personnel soignant,
mauvaise prise en charge, mauvaise qualité de soins
créant ainsi de maladies nosocomiales aux patients hospitalisés,
d'où augmentation de taux de morbidité et mortalité des
années en année.
La megestion des établissements de sante avec comme
slogan : « minimisons les dépenses et maximisons les
recettes» créant ainsi un climat malsain à l'hôpital
où le malade est expose à des marchandages et à une
chosification car l'hôpital étant considéré comme
lieu de commerce et non de remède par l'infirmier qui lui étant
affamé cherche comment rançonner le malade et par
conséquent conscience professionnelle bafouée et mise en
doute.
Parmi les différents facteurs qui mettent en cause la
notion de qualité des soins selon notre enquête d'une recherche
menée à Heal Africa en Avril 2011, on relève ce qui
suit :
- L'insuffisance de personnel soignant
- La non création des infirmiers spécialistes
sauf en orthopédie
- La non affectation des infirmiers selon le besoin dans
chaque service
- Le non établissement d'un bon horaire de travail
- La non participation des infirmiers à certaines
décisions qui les concernent
- La non dotation de matériel adéquat dans
certains services
- La non communication entre soignant et soigné
- Le non établissement des séances
d'éducation sanitaire par le professionnel de la sante
4.2. LES GRANDES LIGNES DU
PROGRAMME
Tableau n° 41 : les grandes lignes du
programme
|
Domaines
|
Objectifs
|
Projets
|
Milieu
|
Indicateurs
|
Résultats
|
|
Santé : formation et information
1. Promouvoir les actions sanitaires, formatives, et la
sécurité des patients
|
Renforcer les capacités des gestionnaires des institutions
de santé et les agents de développement
|
·Formation des gestionnaires des institutions de
santé et les agents de développement
|
Ville de Goma
|
20 Gestionnaire des institutions de santé dans la ville de
Goma et 40 Agents de développement
|
20 gestionnaires sont formés et 40 agents de
développement aussi formés et informés
|
|
2. renforcement des mesures préventives de la santé
des soignés et soignants
|
·Réduire les erreurs de médication, les
accidents transfusionnels
·lutter contre les problèmes de surcharge du
travail de l'infirmier
|
·Projet de création d'une cellule pour le suivi
de qualité des soins au sein des hôpitaux.
·Projet de sensibilisation des gestionnaires des
institutions de santé sur la prise des toutes les constantes de la
qualité des soins pour permettre de réduire les risques des
erreurs de médication, l'allongement du séjour à
l'hôpital
|
Villes de Goma et ses environs
|
Une cellule de suivi et qualité de soins
opérationnelle dans la ville de Goma
·les information en rapport avec la qualité des
soins aux malades et la prévention diffusées a la radios deux
fois par jour.
|
Une cellule de protection disponible à Goma
·plus de 500 gestionnaires sont formé et
recyclé à partir des autres
|
|
Sécurité sanitaire
|
Renforcer la sécurité du patient et le personnel
infirmier
|
·Projet d'implantation de service de qualité de
soins
·projet de renouvellement de l'équipement des
matériels de l'hôpital
|
Hôpital Heal Africa
|
Forte implication du gouvernement dans l'implantation de service
de qualité de soins.
·implication du gouvernement pour les soins de
qualités aux patients
·subvention des hôpitaux
|
Diminution de surcharge du travail des infirmiers dans les
hôpitaux
·hôpitaux provinciaux sont
équipés
·hôpitaux provincial subventionnés
|
- BUDGETISATION :
|
Libelles
|
Période 2010-2011
|
|
1. Payement des animateurs
|
500 000$
|
|
2. Frais de fonctionnement
|
330 000$
|
|
3. Frais de séjour
|
165 000$
|
|
TOTAL
|
995 000$
|
| 
