Bibliographie
1) Webographie :
- www.infirmiers.com
- www. hassante.fr
-
http://redaction.blog.regionsjob.com/index.php/post/2008/01/18/Burnout-le-
- www.memoireonline.com
- www.wikipidia.com
2) Ouvrages :
1) Margot Phaneuf, inf. PhD., qualité et la
continuité des soins ,2005
2) OMS, Le système de santé de
district, Wiesbaden, 2éme édition 2004
3) Fabienne Midy,
le changement de la profession infirmière depuis vingt ans, juin 2003
4) Shields, Margot. Enquête nationale sur le
travail et la santé du personnel infirmier 2005
5) OMS, lutte contre les infections et soins de
santé, 2010
6) BALY.M, Florence Nightingale a travers ses
écrits» Inter Edition Masson, 1993
7) Maslow, Abraham. Motivation and personality. Harper and Row
New York, New York 1954 pg 91
3) Memoires :
1 ) MASISA MBURAMBURA, étude
cap en matière des effets de s rayons x sur la sante des malades et des
professionnels de sante, cas de Heal Africa Goma 2009-2010, mémoire ISIG
Goma, inédit ,2010
2) Christine KABUNGA, identification des facteurs des
risques et prise en charge financière des victimes de trafic routier,
Cas de HEAL AFRICA à Goma, mémoire ISIG Goma, inédit,
2010
4) Cours :
- NTABE K, Cours de démographie sanitaire,
inédit, 2010-2011
- Professeur KAMBALE k, cours d'économie de la sante,
inédit 2010-2011
QUESTIONNAIRE
D'ENQUETTE
L'impact de la surcharge du
travail infirmier sur la qualité et le rendement des soins
 Dans le cadre de notre formation en Santé publique, nous
sommes amenés à réaliser un travail de fin
d'étude sur le thème susmentionné.
Pour nous aider dans sa réalisation, nous vous
proposons de répondre à ce questionnaire anonyme.
Nous vous remercions d'avance de votre participation.
Q.1.IDENTIFCATION DES REPONDANTS
Afin de mieux vous connaître, auriez-vous la
gentillesse de répondre à ces questions :
1/-Vous étés
: -infirmier
-infirmière
2/-Votre âge est: ....
18-25 36-41
26-30 42-47
31-35 48-53
54-59
3/-Quel est votre qualification ?
-A0 -
A1
-A2
-A3
4/-Depuis quand, exercez-vous au
sein de ce service : ....Moins d'un 1 an
Entre 2ans et plus
SECTION I : LES EVENTUELS PROBLEMES LIES A
L'ABSENCE DE DIAGNOSTIC INFIRMIER ET AU MANQUE DE SURVEILLACE DE MALADE
1/-Trouvez vous qu'il y a une surcharge de
travail dans le service ?
Oui
Non
2/-Comment pouvez- vous la
décrire ?
......................................................................................................................................................................................................
3/-Trouvez vous des difficultés dans
l'organisation de votre travail ?
Oui
Non
Si oui .citez les principales difficultés
- ....................................................................
- ......
..............................................................
-......................................................................
4/-Est ce que le service a enregistré des
décès ? suite d'une mauvaise surveillance due ? la surcharge de
travail ?
Oui
Non
Si oui ? quel moment de
travail ?
5/- Durant la visite médicale,
participez- vous au diagnostic du malade ?
Oui Non
Si non pourquoi ?
6/-Réalisez- vous une surveillance
rigoureuse des malades ?
Oui non
Si non pourquoi ?
-il n y a pas de temps
suffisant
-'il n'est pas nécessaire
-autre
........................................................................................................................................
..SECTION II : LA FREQUENCE DES ERREURS LIEES A LA
MEDICATION
7/-Pensez- vous que le surcroît du travail a des
répercussions néfastes sur la santé et la
sécurité des patients ?
Oui
Non
Si oui lesquelles ?
-.......................................................................................................
-.......................................................................................................
8/- Pendant cette période de surcharge de
travail, est ce que le service a commis des erreurs de
médication ?
Oui
Non
SECTION III : LES CHARGES DU TRAVAIL PENDANT LA NUIT
ET LES CAUSES DU MANQUE D'ASEPSIE LORS DU DEROULEMENT DES SOINS
9/-Trouvez vous que les soins sont pratiqués avec
une asepsie la journée comme la nuit?
Oui
Non
10/-Réalisez- vous les pansements dans
une longue durée ?
Oui Non
Si oui pourquoi ?
-il y a beaucoup de malades
-il y a une pénurie de personnel
-le matériel est insuffisant.
11/-Réalisez-vous les
pansements avec une aide penseuse ?
Oui
Non
12/-Utilisez vous la même boite des
instruments ?
Oui
Non
Si oui, faites vous la stérilisation de ce dernier
? chaque pansement ?
Oui Non
13/-Faites- vous le lavage des mains et le
changement des gants devant chaque technique ?
Oui
Non
14/-Pratiquez vous une toilette intime avant la
réalisation d'un sondage vésical ?
Oui Non
15/- Combien de compresses utilisez vous
lors d'un sondage vésical ?
-1-2
- 3-5
- 6-8
16/-Remarquez- vous qu'il arrive chez les
alités porteurs de sondes vésicales des infections
urinaires ?
Oui
Non
SECTION IV : LES CAUSES DU MANQUE DES SOINS
D'HYGIENNE DES MALADES HOSPITALISES
17/-Pratiquez vous les soins d'hygiène des
malades ?
Oui
Non
18/-Faites vous la réfection
du lit quotidiennement ?
Oui
Non
19/-Est ce que vous pratiquez la
prévention des escarres pour les patients alités ?
Oui Non
Si non pourquoi ?
........................................................................................................
SECTION V : LES FACTEURS QUI CAUSENT L'ALTERATION DE
COMMUNICATION ENTRE SOIGNANTS ET SOIGNES
20/-Lorsque vous terminez les soins que
faites-vous ?
-Faire le travail administratif
-Surveiller les malades
-autre...............................................................................................................................................
21/-Trouvez vous un espace de temps pour
discuter avec les patients ?
Oui Non
22/-Faites vous l'éducation des malades
concernant, la maladie, le traitement, le régime ?
Oui
Non
23/-Remarquez- vous que la surcharge de travail a des
conséquences négatives sur la performance de l'infirmier, sur le
rendement de son travail et sur sa santé ?
Oui
Non
Si oui, citez les principales
conséquences :
-.....................................................................
-.....................................................................
-.....................................................................
24/-Est- ce que vous êtes
satisfait de la qualité des soins que vous la dispensez aux
malades ?
Oui Non
25/- A votre avis que suggérez- vous
en vue de résoudre le problème de surcharge pour
l'amélioration de la qualité des soins?
........................................................................................................
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