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La gestion des dépôts des clients et son impact sur la compétitivité d'une institution financière. Cas de la BPR S. A sous-branche de Kacyiru (2005-2008)

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par François Régis SAFARI
Université libre de Kigali  - Licencié en gestion 2010
  

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BIBLIOGRAPHIE

I. LES OUVRAGES

1. Alain Rey, Le Micro Robert, Dictionnaire d'apprentissage de la langue française, éd.

Dicorobert, Paris, 1991

2. BERNARD & COLL, Dictionnaire économique et financier, 4ème édition, Paris, 1996

3. BEZBAKH P. Et Als, Dictionnaire de l'économie, Edition Larousse, Paris, 1981

4. BIGMAN, A., Strategic management: Concept, decisions, cases, ed. Irwin, Boston,

1990

5. BIT, Les Coopératives d'épargne et de crédit, Genève, 1998

6. CATHERINE, C., Soigner l'accueil dans votre entreprise, Editions d'organisation,

Paris, 2007

7. CHARPENTIER, P., Organisation et gestion de l'entreprise, éd. Nathan, Paris

8. CONSO P., La gestion de l'entreprise et analyses financiers, 7ème éd., Dunod, Paris,

1988

9. DECOUSSERGUES, S., Gestion de la banque, Ed. Dunod, Paris, 1992

10. GARSUERT P. et PRIAMIS, La banque : Fonctionnement et stratégies,

Economica, Paris, 1995

11. GRAWITZ, M., Méthodes de recherche en sciences sociales, 8ème éd., Dalloz, Paris,

1990

12. GUITTON H. et BRAMOULLE G. La monnaie, 5ème Ed. Dalloz, Paris, 1983

13. KOTLER P. et DUBOIS B., Marketing Management, 8ème éd., Nouveaux Horizons,

1994

14. MARTINET A. et SILEM A., Lexique de gestion, Dalloz, 4ème éd., 1996

15. PINTO et GRAWITZ, M., Méthodes en sciences sociales, Dalloz, Paris, 1979

16. PORTER, M., Choix stratégiques et concurrence, éd. Economica, Paris, 1982

17. PORTER, M., Competitive Advantage, New York: Free Press, 1985

18. SAYAG, A. et JEANTINT, M., L'endettement mode de financement des

entreprises, éd, Creda, Paris, 1997

19. SUSSLAND, W., Le manager, la qualité et les normes, ISO, 1ère éd, Genève, 1996

20. TOURE. DM, Techniques d'accueil commercial dans une banque, séminaire de

formation, Kigali, 2006

II. NOTES DE COURS ET MEMOIRES

1. RWIGAMBA BALINDA, Méthodologie de recherche scientifique, notes de cours,

ULK, Kigali, 2001, inédit.

2. SERUKIZA MUREMBE C., Gestion de risque relatif aux activités des institutions

financières bancaires, Mémoire, ULK, Campus-Gisenyi

3. NIWEMUTONI, G., La diversification des produits comme stratégie de la croissance

bancaire, 2008

IV. RAPPORTS

1. BPR SA, Politique de crédit, Kigali, 2008

2. BPR SA, Manuel de procédures, 2008

3. BPR SA, Rapports annuels, 2005, 2006, 2007, 2008

4. BPR SA, Rapport de contrôle de gestion, Avril 2007

5. BPR SA, Service commercial de la Banque Populaire, 2008

6. UBPR, Plan stratégique des Banques Populaires du Rwanda, 2006

7. UBPR, Politique de recouvrement, Kigali, 2004

9. UBPR, Statuts types des Banques Populaires du Rwanda, article 6, 2002

10. WOCCU/UBPR, Disciplines financières et le système de contrôle, PEARLS, Kigali,

2001

V. REFERENCES ELECTRONIQUES

http://www.wikipedia.org/wiki/Compétitivité économique, Consulté le 12/12/2009

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