Conception et réalisation d'un système multi-agents pour les enchères en ligne

11. Conseils concernant la protection des transactions en

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ligne

n Verifiez s'il est possible de renverser les paiements.

n Examinez les conditions du paiement en ligne ou du service d'entiercement.

n Examiner la politique de confidentialite des services en ce qui a trait au mode de paiement, et les mesures de securite.

n Verifiez la legitimite des cheques ou mandats.

n Les vendeurs doivent imputer le montant de la vente a la carte de credit seulement apres avoir procede a l'expedition du produit.

n Verifiez la legitimite du service d'entiercement ou de paiement en ligne, surtout si vous ne le connaissez pas.

12. Conclusion

Aujourd'hui, Internet nous offre la possibilite d'ouvrir des boutiques accessibles a tout le monde partout dans le monde. Malheureusement, ce nouveau mode d'achat presente des inconvenients a savoir la mefiance vis-a-vis des sites de vente.

Internet est aussi un moyen tres efficace pour rester en contact avec le client pour comprendre ces besoins et les satisfaire. Ainsi, on augmente les chances qu'il reste fidele a l'entreprise.

⁽⁹⁾ Source : http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/online/auctions.shtm et Internet Auctions - What You Should Know Before You Buy or Sell. Australian Competition & Consumer Information.