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Tourisme en affaires, marketing et développement territorial

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par Manon Lesage
Université de Nice Sophia-Antipolis - Master 1 Information-Communication 2013
  

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4.5.2. Les composantes du produit - Le parc hôtelier

L'offre hôtelière à Antibes Juan-les-Pins est particulièrement adaptée à la clientèle du tourisme d'affaires : 1000 chambres de 3* à 5* sont situées à moins d'un kilomètre du palais des congrès89. Au total c'est 2182 chambres sur l'ensemble de la ville90. Néanmoins, certains établissements de luxe, comme le Provençal ou l'Hôtel du Parc sont fermés et ne sont pas près de rouvrir. Henry Mathey 91, président du syndicat des hôteliers, affirme « ce sont près de 150 chambres qui manquent à notre station en plein développement avec le Palais des Congrès ».

La plupart des hébergements présents sur l'agglomération appartiennent à des enseignes nationales ou internationales à forte notoriété : Oetker (hôtel du Cap-Eden Roc), Relais et Châteaux (hôtels Impérial Garoupe et Cap d'Antibes Beach Hôtel), Marriott (hôtel AC Ambassadeur), Accor (hôtels Ibis Styles), Best Western (hôtel Grand Pavois et Astoria), Partouche (hôtel Garden Beach)...

- Les lieux événementiels

La destination Antibes Juan-les-Pins propose aussi des lieux d'exceptions pour organiser des soirées de galas, en complément d'un congrès ou d'un séminaire. En effet, la soirée de gala est très courante dans les opérations de tourisme d'affaires : pour Jean-Pierre Derail, « il y a un poste qui reste indéfectible, c'est la soirée, il y a pratiquement toujours une soirée de gala »92.

L'équipe du palais des congrès fait valoir quatre lieux principaux : y' La Villa Eilenroc : 11 hectares et possibilité de dîner jusqu'à 700 personnes

y' Marineland : soirée de gala face au lagon des dauphins ou au tunnel des requins, spectacle nocturne, 3 restaurants thématiques pouvant accueillir jusqu'à 500

89 Plan des chambres d'hôtels, voir annexe 7.

90 Article « Antibes Juan-les-Pins, la nouvelle génération congrès » dans la revue Businessevent' janvier/mars 2014 (consulté le 25-05-2014).

91 Nice Matin, 24 janvier 2014, page 5.

92 Entretien semi-direct avec Jean-Pierre Derail, voir annexe 4.

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personnes. Marineland propose également l'organisation de séminaires et d'activités incentive.

y' La Siesta : 3 offres en une avec le casino, le restaurant et la discothèque, possibilité d'accueillir 150 personnes en cocktail et 500 en repas assis.

y' Le domaine La Dilecta : superficie totale de 6.000 m2, nu et non équipé, possibilité d'aménagement

Les plages privées sont aussi très souvent sollicitées dans l'organisation de diner de gala : une vingtaine de plages à Antibes Juan-les-Pins peuvent accueillir de 60 à 500 personnes.

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PARTIE 2 - Le tourisme d'affaires, facteur de développement pour le territoire ?

Le cas d'Antibes Juan-les-Pins

Cette partie fait l'objet d'une analyse de terrain, que j'ai pu élaborer tout au long de mon stage à l'Office de Tourisme et des Congrès d'Antibes Juan-les-Pins. Nous allons nous demander quelle place tient le tourisme d'affaires dans le développement d'Antibes Juan-les-Pins, aussi bien au niveau économique que symbolique. Le premier chapitre sera dédié à caractériser les retombées sur le territoire. Les entretiens réalisés ont été précieux pour réaliser ce premier travail. Le second chapitre est consacré à la stratégie marketing / de communication du nouveau Palais des Congrès d'Antibes Juan-les-Pins. Nous allons commencer par analyser le marché environnant afin de mieux comprendre la stratégie mise en place. Nous allons voir que cette dernière profite à l'image de la destination et à son économie.

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CHAPITRE 1 : Une activité qui génère des retombées positives pour le territoire

Nous avons constaté que le tourisme d'affaires engendre des retombées sur le territoire d'Antibes Juan-les-Pins. Dans un premier temps, ces retombées sont économiques. Nous allons voir que l'activité du tourisme d'affaires permet des créations d'emplois, des installations d'entreprises et bien entendu un surplus d'activité dans les hôtels et restaurants. Dans un second temps, les retombées sont vis-à-vis de la notoriété de la destination. En effet, nous allons voir que le tourisme d'affaires est un réel complément d'image. Cette activité permet également de renforcer les pôles de compétitivité présents sur le territoire.

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore