2.5. Marketing territorial : de l'attractivité d'un
territoire à une stratégie de
développement 29
2.6. L'événementiel comme vecteur de mobilisation
et d'image 30
2.7. L'importance des réseaux sociaux dans la
stratégie de marketing territorial 31
2.8. Les acteurs du marketing territorial 32
CHAPITRE 3 : Le tourisme d'affaires 33
1. L'industrie du tourisme d'affaires 34
1.1. Sur les traces du tourisme d'affaires 34
119
1.2. Définitions 34
1.2.1. L'approche des pouvoirs publics 35
1.2.2. L'approche des professionnels 36
1.2.3. Une définition contestée 36
2. Les composantes du tourisme d'affaires 37
2.1. Foires, salons et expositions 37
2.2. Congrès et conventions d'entreprise 38
2.3. Évènements d'entreprises 39
2.4. Voyages d'affaires individuels 40
3. Les acteurs du tourisme d'affaires 40
3.1. Les acteurs de la demande 40
3.1.1. Les touristes d'affaires 40
3.1.2. Les commanditaires de congrès : entreprises,
fédérations, associations... 41
3.2. Les acteurs directs 41
3.2.1. Les hôtels 41
3.2.2. Les centres de congrès 41
3.2.3. Les prestataires de service 42
3.3. Les acteurs indirects 42
3.3.1. Les agences de voyages 42
3.3.2. Les agences de communication
évènementielle 42
3.4. Les acteurs encadrants 43
3.4.1. Les collectivités territoriales 43
3.4.2. Les acteurs institutionnels 44
3.5. Les acteurs du tourisme d'affaires à Antibes
Juan-les-Pins 45
3.5.1. Les acteurs principaux 45
3.5.2. Le club des partenaires 46
3.5.3. Les acteurs de promotion 47
4. La situation actuelle du tourisme d'affaires 50
4.1. Le tourisme d'affaires en chiffres 50
4.1.1. Le tourisme d'affaires sur la Côte d'Azur 50
4.1.2. La France, une destination encore
privilégiée 51
4.2. La demande en matière de tourisme d'affaires 53
4.3. La concurrence à l'internationale 55
4.4. L'offre Provence-Alpes Côte d'Azur : du constat
de faiblesses à une stratégie
d'homogénéité 55
4.5. Antibes Juan-les-Pins : la nouvelle destination affaires
58
4.5.1. Présentation du palais des congrès
d'Antibes Juan-les-Pins 58
120
4.5.2. Les composantes du produit 60
PARTIE 2 - Le tourisme d'affaires, facteur de
développement pour le territoire ? 62
CHAPITRE 1 : Une activité qui génère des
retombées positives pour le territoire 63
1. Le tourisme d'affaires engendre des retombées
économiques conséquentes 64
1.1. Premières constatations 64
1.2. Ce qui ressort des entretiens réalisés 65
2. Le tourisme d'affaires, un moyen de communication pour le
territoire 67
3. L'activité de tourisme d'affaires entraine une
activité de tourisme de loisirs 69
CHAPITRE 2 : La stratégie de communication d'Antibes
Juan-les-Pins. 71
1. L'analyse marketing 72
1.1. Analyse macro-environnementale 72
1.1.1. Analyse PESTEL 72
1.1.2. L'analyse SWOT 74
1.2. Analyse de la demande 75
1.3. Cibler la clientèle 77
2. Les moyens communicationnels d'Antibes Juan-les-Pins 78
2.1. L'axe de communication choisi 78
2.1.1. La destination Antibes Juan-les-Pins mise en avant 78
2.1.2. La modernité du Palais des Congrès mise en
avant 79
2.2. Les outils marketing 80
2.2.1. L'identité visuelle 80
2.2.2. L'internet 81
2.2.3. Les réseaux sociaux 81
2.2.4. Le support papier 82
2.2.5. La promotion/prospection 84
2.2.6. L'événementiel comme vecteur de
communication 86
2.2.7. Le suivi qualité 86
3. Une démarche régionale 87
Conclusion 89
Bibliographie 91
Table des acronymes 93
Annexes 95
Table des matières 118
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