Chapitre 2 APPORT ET
MISSION DU STAGE
I. APPORT DU STAGE
Ce stage nous a été bénéfique. En
effet, Les apports que nous avons tirés de cette expérience
professionnelle peuvent être regroupés autour de trois
éléments essentiels : les compétences acquises, les
relations humaines, les problèmes rencontrés et solutions
apportées.
A. COMPETENCES ACQUISES
Notre séjour à TGA-CI nous a permis de
découvrir les réalités de la vie professionnelle, car
nous étions entourés de professionnels. Nous avons donc pu
grâce à leur expérience, assimiler les différentes
facettes du transit.
D'une part, nous savons désormais que pour importer une
marchandise, il faut contacter un commissionnaire agrée en Douane pour
les formalités douanières à remplir. Nous avons
également appris à suivre le traitement d'un dossier à
l'importation. La quasi-totalité des fournisseurs avec qui nous avons
travaillés étaient dans le domaine transit. Au cours de cette
mission, nous avons eu l'occasion de nous adresser à des clients de
plusieurs domaines d'activités en leur donnant des orientations sur le
circuit de traitement de leurs dossiers depuis l'ouverture jusqu'à la
livraison de leurs marchandises.
D'autre part, nous avons reçu des directives du Chef de
département qui nous ont servi de cahiers de charges au cours de notre
mission. Cela nous a permis de mieux nous orienter dans le travail. Nous avons
fait beaucoup de rencontres qui nous ont permis de comprendre l'importance des
relations dans le travail. Aussi, les différentes réunions
auxquelles nous avons assistées dès le début avec le
Gérant nous ont permis de nous exprimer en public ce qui n'était
pas évident dans les débuts.
En outre, les échanges et négociations avec les
douaniers nous ont permis de mieux tenir des conversations.
B. LES RELATIONS HUMAINES ENTRE LES MEMBRES DE
L'ORGANISATION
En dehors de l'activité quotidienne de TGA-CI, il y
régnait une bonne ambiance. En fait l'atmosphère était
assez joviale car la plupart des membres de TGA-CI sont jeunes. Et grâce
à l'amabilité du personnel, nous n'avons pas eu de mal à
nous intégrer. Les rapports supérieurs/inférieurs ne se
faisaient pas ressentir d'autant plus que les chefs de service se montraient
très sympathiques et serviables. Ils venaient en aide à tous ceux
qui en avaient besoin. Nous avons donc par la même occasion pris
conscience de l'importance des relations fiables et harmonieuses au sein d'un
groupe qui travaille quotidiennement ensemble. Cette convivialité n'a
fait que renforcer la performance de nos activités grâce à
une atmosphère plein de chaleur et de bienveillance.
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