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Le déficit en personnel administratif et d'encadrement dans les établissements secondaires au Burkina Faso: état des lieux, conséquences et perspectives.

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par Stéphane BALO
Université de Koudougou - certificat dà¢â‚¬â„¢aptitude à là¢â‚¬â„¢emploi de conseiller dà¢â‚¬â„¢éducation 2014
  

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II. Des conséquences liées au déficit du personnel

Elles sont nombreuses mais surtout négatives pour les établissements scolaires et les personnels d'administration et d'encadrement. Le processus enseignement-apprentissage en est affecté ainsi que la vie scolaire. De plus, le personnel n'est pas à l'abri de risques psychosociaux.

En effet, le déficit conduit à une surcharge de travail pour les agents présents. Cette surcharge de travail peut conduire à des relations difficiles avec la hiérarchie ou avec l'environnement immédiat du travailleur. Elle aboutit généralement à une dépression psychique qui peut être qualifiée de stress au travail. Selon l'Institut National de la Recherche en Santé (INRS) de la France, le stress au travail se traduit par le déséquilibre qu'une personne ressent entre « ce qu'on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre ». Les situations stressantes ont des effets négatifs sur la santé des travailleurs surtout quand elles sont répétitives et permanentes. Elles ont également des répercussions négatives sur le fonctionnement des établissements et se traduisent par des journées de travail perdues, la perte de qualité de l'encadrement, une démotivation. Le burn-out était initialement identifié comme risque psychosocial parmi les

7 Député UMP en France

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personnels soignant et aidant. De nos jours, il concerne toutes les professions qui demandent un engagement personnel intense. Des mesures de prévention doivent être prises afin d'empêcher une aggravation de la santé des personnes déjà menacées d'épuisement et mieux, prévenir l'apparition d'autres cas. Pour l'INRS8, « le syndrome d'épuisement professionnel ou burn-out est un ensemble de réactions consécutives à des situations de stress professionnel chronique ». Il se caractérise par trois (03) dimensions que sont l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation ou le cynisme et le sentiment de non-accomplissement. L'épuisement émotionnel désigne le sentiment d'être vidé de ses ressources émotionnelles. Quant à la dépersonnalisation, elle se traduit par une insensibilité au monde environnant, une vision négative des autres et du travail. Et le sentiment de non-accomplissement s'exprime par une incapacité à répondre correctement aux attentes de l'entourage, une dépréciation de ses résultats.

Le déficit en ressources humaines en plus de conduire à des difficultés psychosociales, a des répercussions négatives sur les résultats scolaires. C'est dire que des dysfonctionnements sont constatés tant dans le domaine administratif que pédagogique. Ils se traduisent par des activités très peu coordonnées avec une lenteur administrative dans l'élaboration des actes administratifs. Les élèves sont très peu suivis, ce qui accentue le problème de l'indiscipline. Le suivi pédagogique des professeurs est difficilement assuré dans un lycée par exemple sans censeur qui est la personne chargée d'élaborer les emplois du temps. In facto, les résultats scolaires des élèves sont donc insuffisants avec des taux d'échecs assez élevés aux examens scolaires. Avec la complexité des tâches dévolues aux personnels de direction, il est certain que s'il y a déficit, toutes les activités pédagogiques et administratives seront mal exécutées.

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