Conclusion partielle
Les principales raisons qui conduisent aux impayés au sein
de GAB-NET SERVICE sont :
- Des clients qui ont des difficultés
financières
- La non satisfaction du client par rapport aux prestations
effectuées
- Le manque de volonté ou le refus du client par rapport
aux règlements de la facture.
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Analyse des impayés au sein d'une PME : Cas
de GAB-NET SERVICE
SECTION 2 : RECOMMANDATIONS GENERALES
1. Mettre en place un manuel de procédure de gestion
financière et comptable :
Un manuel de procédure est un outil de
référence à la fois opérationnel et
pédagogique pour la bonne conduite des opérations et permet une
responsabilisation partagée de l'exécution des tâches.
2. Mettre en place un service juridique et un service de
recouvrement :
Le service juridique va effectuer le traitement des
contentieux et les questions juridiques confidentiellement pour répondre
d'une manière judiciaire et juridique aux clients douteux. Le service de
recouvrement va s'occuper de la relation avec le client qui a une dette envers
l'entreprise. Ce service effectuera des relances et élaborera des
échéanciers.
3. Externaliser certains recouvrements :
Professionnaliser le suivi de certains encours clients en
ayant recours à un cabinet spécialisé quand un client
important tend à abuser de sa position dominante. Ainsi le
débiteur apprendra à faire preuve de diligence.
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