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Conception et implémentation d'un outil de gestion des
ventes dans une pharmacie : Cas de de la pharmacie de
l'Espoir
DEDICACE
A Maman METAMNE TOCHE
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REMERCIEMENTS
Ce travail n'aurait jamais pu être mené à
bien sans le soutien infaillible de plusieurs personnes, qui dans leurs Amour
inconditionné nous ont permis de rencontrer d'atteindre nos objectifs.
Nous remercions principalement :
I Dr. FOYET Fondateur de l'IUes /INSAM, pour
le travail qu'il
accompli au quotidien en vue d'améliorer les
conditions de formation des étudiants ;
I M. LE DIRECTEUR TCHATAT KEZETA BILLY,
Directeur de l'IUEs/INSAM Bafoussam, pour l'attention qu'il porte à
l'égard de notre formation ;
I Dr. ALIME Docteur en pharmacie, pour nous
avoir bien
accueillis au sein de sa structure ;
I M. TEKADAM Wilfrid, notre
encadreur professionnel pour sa
disponibilité, ses explications, ses
remarques et critiques.
I M. DENOU FABRICE notre encadreur
académique, pour ses
encouragements, ses conseils et
sa disponibilité à notre endroit ;
I Ma Familles respectives, pour tout leur
amour et leur
soutient inconditionné ;
I M. DOUANLA Martin pour ses conseils, soutiens
financier
I M. KODJO Armand, notre directeur des
affaires
académiques, pour l'attention qu'il porte à
l'égard de notre formation ;
I Tous nos Enseignants du Département
industriel, pour la
qualité de leurs enseignements ;
I Mes frères et soeurs respectifs, pour
leurs encouragements ;
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SOMMAIRE
Table des matières
DEDICACE 2
REMERCIEMENTS 3
AVANT PROPOS 5
RESUME 7
ABSTRACT 8
LISTE DES ABREVIATIONS 9
LISTE DES FIGURES ET DES TABLEAUX 10
INTRODUCTION GENERALE 11
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE L'ENTREPRISE 13
I. HISTORIQUE 13
II. Rôle du personnel de la pharmacie 13
CHAPITRE II : PRESENTATION DU SUJET 15
I. DEROULEMENT DU STAGE 15
II. ETUDE DE L'EXISTANT 17
CHAPITRE III : CAHIER DE CHARGES ET ETUDE DE L'AVANT PROJET
20
I. CAHIER DES CHARGES 20
II. ORGANISATION DU PROJET 23
CHAPITRE IV : IMPLEMENTATION ET REALISATION 30
I. PRESENTATION DE LA METHODE 31
II. IMPLEMENTATION 35
III. REALISATION 38
CONCLUSION GENERALE 43
BIBLIGRAPHIE 44
TABLES DE MATIERES 46
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AVANT PROPOS
Dans l'optique d'être en phase avec les nouvelles
technologies de l'information et de la communication, l'Etat camerounais a
donné l'autorisation aux particuliers de créer des Instituts de
Formation Supérieure ayant pour objectif la formation professionnelle
des citoyens camerounais et étrangers. Suite à cela, l'Institut
Universitaire et Stratégique de l'Estuaire INSAM fut instauré au
Cameroun par l'arrêté ministériel numéro
90/E/1967/MINEDUC du 24 décembre 1972 dans le but de former les jeunes
titulaires d'un baccalauréat ou de tout autre diplôme
équivalent et de les préparer aux examens nationaux du BTS et du
DSEP, diplômes délivrés par le Ministère de
l'Enseignement Supérieur dans les filières dans les
filières suivantes :
'I FILIERES COMMERCIALES
l Spécialités :
»- Action Commerciale (ACO) ;
»- Comptabilité et Gestion des Entreprises (CGE)
;
»- Commerce International (CI) ;
»- Communication des Entreprises (CE) ;
»- Informatique de Gestion des Entreprises (IG) ;
»- Secrétariat de Direction (SD) ;
»- Gestion Logistique et Transport (GLT) ;
»- Comptabilité et Finances (CF) ;
»- Ressources Humaines (RH) ;
'I FILIERES INDUSTRIELLE ET TECHNOLOGIQUE
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l Spécialités :
Ø Maintenance des Systèmes Informatiques (MSI)
;
Ø Informatique Industrielle (II) ;
Ø Réseaux et Télécommunications
(RT) ;
Ø Electrotechnique(ET)
Ø Informatique de Gestion (IG)
Ø Génie Civil (GC)
Ø Génie Logiciel (GL)
Ø Industrie d'Habillement (IH)
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