Dédicace
A Dieu notre père céleste;
A notre seigneur Jésus Christ;
A ma chère femme;
A mes chers parents;
A mes frères et soeurs;
A mes amis et connaissances;
Ce mémoire est dédié.
REMERCIEMENTS
Nos remerciements s'adressent premièrement au Dieu
Tout-Puissant qui nous a permis de pouvoir arriver sur le banc de
l'école et qui nous a protégé durant toute la
période de nos études jusqu' à ce jour.
Nous exprimons notre profonde gratitude à Monsieur
Enock NIYONSABA, le Directeur de ce mémoire, pour son soutien moral et
intellectuel, et pour son temps qu'il a sacrifié malgré ses
différentes attributions.
Nous remercions également tout le corps professoral
de l'INILAK et l'autorité académique pour la formation physique,
morale et spirituelle qu'ils nous ont dispensée et qui sont la source
du présent travail et spécialement à Monsieur MUCUNDANYI
Gaspard pour son soutien moral et intellectuel, malgré ses multiples
occupations.
Nous remercions également le Directeur
Général ainsi que tout le personnel du VIRUNGA EXPRESS en
général, et spécialement à Monsieur NSHIMIYIMANA,
DAF, CHRISTOPHE, ADRIEN et LAMBERT pour leur collaboration et leur
encouragement.
Merci à ma chère femme Marie Louise UMUHOZA,
à Sandrine MAHORO et Gilbert RUGAMBA pour leur soutien moral, à
Peter NIYODUSENGA, Augustin NIYONZIMA, Silas UDAHEMUKA et Clément
BAZIMAZIKI, pour leur soutien intellectuel.
A nos très chers parents bien aimés qui nous
ont soutenus et aidé depuis la genèse de nos études
jusqu'à la réalisation du présent travail
Merci à tous mes collègues pour leur soutien
tant matériel qu'intellectuel, plus particulièrement Alexandre
BIMENYIMANA pour sa collaboration.
Que toute personne ayant contribué, de près ou
de loin, à la réalisation de ce travail, trouve ici l'expression
de nos remerciements.
LISTES DES SIGLES ET
ABREVIATIONS
ASP : Active Server Pages
CLR : Common Language Rentime
CTI : Centre Technique d'information
DFD : Diagramme des Flux des
Données
ERD : Entity Relationship Diagram
HTML : Hypertext Markup Language
IDE : Integrated Drive Electronics
LCD : Langage de Contrôle de données
LDD : Langage Définition des données
LMD : Langage de manipulation des données
MCD : Modèle Conceptuel de
Données
MERISE : Méthode d'Etude et de
Réalisation Informatique pour les Systèmes d'entreprise
MLD : Modèle Logique des
Données
MPD : Modèle Physique des
Données
OLAP : Online Analytical Processing
RRA : Rwanda Revenue Autholity
RURA : Rwanda Utility Regulation Agency
SGBD : Système de Gestion de Base de
Données
SI : Système
d'Information
SQL : Structured Query Language
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