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La performance des PME au NIGER

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par zakari H.NIANDOU
Université Canadienne du Niger - Maitrise en sciences de gestion option Finance 2006
  

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Annexes

Annexe I: le questionnaire

1-Pensez-vous que la communication au sein de votre entreprise est :

T.Mauvaise Mauvaise Moyenne Bonne T .Bonne Excellente

2-Les suggestions émises par les employés sont-elles prises en considération pour l'amélioration du travail ?

OUI NON

Si oui ces suggestions sont elles, pour vous :

Sans importance A Noter Importantes T .Importantes

3-Existe il un programme de formation ou de recyclage des employés dans votre entreprise ?

OUI NON

Si oui environ combien d'employés bénéficient de ce programme par année ?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Autres

4-votre entreprise évolue t-elle en milieu concurrentiel ?

OUI NON

Si oui quelle est approximativement, votre part de marché ?

5-La fidélisation des clients est elle importante pour votre entreprise?

OUI NON

Si oui Existe il un programme de fidélisation de la clientèle au sein de votre entreprise ?

OUI NON

6-Quelle est l'évolution du chiffre d'affaire ces trois dernières années ?

Année

2003

2004

2005

Chiffre d'affaire

 
 
 

7-Quelle est l'évolution du bénéfice ces trois dernières années ?

Année

2003

2004

2005

Bénéfice net

 
 
 

8-La qualité est elle une priorité dans votre entreprise ?

OUI NON

9-Existe-t-il un service s'occupant de la qualité dans votre entreprise ?

OUI NON

10-Pensez vous que votre entreprise est innovante?

OUI NON

Si oui avez-vous fait des investissements ces trois dernières années pour la conception de nouveaux produits ou services ?

OUI NON

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"Je voudrais vivre pour étudier, non pas étudier pour vivre"   Francis Bacon